Libérer le potentiel de l'intelligence artificielle pour le secteur public

En particulier, le secteur public joue un rôle important dans la définition et la conduite du développement de l’IA au Vietnam en promouvant l’écosystème national de l’IA, en intégrant l’IA dans la gouvernance et les opérations et en fournissant des services publics à la population. Certaines agences centrales et locales ont initialement appliqué l’IA à la gestion administrative et à la prestation de services publics pour exploiter le potentiel de l’intelligence artificielle pour le secteur public.

Les dirigeants et les unités appuient sur le bouton pour annoncer le lancement du chatbot IA sur le portail de la fonction publique provinciale de Binh Phuoc. Photo : Dau Tat Thanh/VNA

Les ressources humaines pour l’IA sont encore très insuffisantes

Le professeur associé, Dr. Nguyen Xuan Hoai - Directeur de l'Institut d'IA, Université de technologie, Université nationale du Vietnam, Hanoi a estimé qu'actuellement, il y a une pénurie de ressources humaines travaillant dans le domaine de l'IA. Chaque année, cette ressource humaine ne répond qu’à 10 % des besoins de recrutement, alors que seulement environ 30 % des 55 000 étudiants en informatique diplômés chaque année peuvent travailler dans des emplois liés à l’IA. Outre la pénurie de ressources humaines, le Vietnam est également confronté à d’autres défis tels que le manque d’accès à des experts et consultants de premier plan en IA pour évaluer et estimer les produits en fonction des besoins du marché ; manque d'accès à des infrastructures, des plateformes et des outils adaptés aux entreprises...

« Nombreux sont ceux qui pensent que l'application de nouvelles technologies comme l'IA au travail sera une réussite. Cependant, comme de nombreuses technologies précédentes, l'IA requiert davantage de facteurs technologiques pour pénétrer les organisations et les secteurs économiques », a expliqué le Dr Nguyen Xuan Hoai, professeur associé, affirmant que l'IA est une technologie très particulière et différente de toutes les autres. C’est la technologie du changement et de la transformation.

M. Tran Anh Tu, directeur adjoint du département des sciences, de la technologie et de l'ingénierie du ministère des sciences et de la technologie, a déclaré que l'IA n'est pas seulement un outil utile mais également un facteur important affectant la compétitivité et la survie des entreprises. Selon les estimations au Vietnam, le domaine de l'IA générative devrait contribuer jusqu'à 14 000 milliards de VND à l'économie numérique d'ici 2030. Cependant, pour exploiter le potentiel de l'IA, de nombreux défis doivent être relevés, notamment la question des ressources humaines et du développement responsable de l'IA.

Développer l'IA et vaincre l'IA

Le Vietnam a le potentiel et la capacité de développer encore plus fortement la technologie de l’IA. Photo : VNA

La stratégie de développement de l’IA de notre pays a été et est en train d’être clairement définie. Un exemple typique est la résolution n° 57-NQ/TW publiée le 22 décembre 2024 par le Politburo sur les avancées scientifiques, technologiques, innovantes et la transformation numérique nationale ; Le point de vue directeur est clairement énoncé : « Se développer rapidement et durablement, devenir progressivement autonome en technologie, notamment stratégique ; prioriser les ressources nationales pour investir dans le développement scientifique et technologique, l’innovation et la transformation numérique. Optimiser le potentiel et l’intelligence du Vietnam en intégrant, assimilant, maîtrisant et appliquant rapidement les avancées scientifiques et technologiques mondiales ; promouvoir la recherche appliquée, se concentrer sur la recherche fondamentale, évoluer vers une technologie autonome et compétitive dans un certain nombre de domaines où le Vietnam a une demande, un potentiel et des atouts. »

Récemment, lors du Forum politique « Le Vietnam développe de manière proactive l’industrie des semi-conducteurs et l’intelligence artificielle dans la nouvelle ère », le Premier ministre Pham Minh Chinh a suggéré d’améliorer la capacité de gestion intelligente dans les entreprises, les installations de production et les usines ; Dans le même temps, chaque citoyen dispose d'un assistant virtuel pour utiliser les réalisations de l'IA et protéger la sécurité et la sûreté des personnes, limiter les aspects négatifs de l'IA, l'esprit est « développer l'IA et doit gagner contre l'IA » ; Dans ce contexte, le mouvement « Éducation numérique populaire » est considéré comme la clé d’or pour mener à bien cette tâche.

Le directeur adjoint du Département des sciences, de la technologie et de la technologie (ministère des sciences et de la technologie), Tran Anh Tu, a informé que la Stratégie nationale sur la recherche, le développement et l'application de l'IA jusqu'en 2030, publiée en vertu de la décision 127 du 26 janvier 2021 du Premier ministre, indiquait clairement que l'IA est une technologie fondamentale importante, contribuant à créer une percée dans la capacité de production, à améliorer la compétitivité nationale et à promouvoir le développement économique durable. Le gouvernement oriente fortement la promotion des applications de l’IA pour réduire la paperasserie et améliorer l’efficacité opérationnelle.

Pour y parvenir, de nombreuses politiques sont actuellement mises en œuvre. Le premier est la construction du Centre national de données au parc de haute technologie de Hoa Lac (Hanoï), qui devrait être achevé et mis en service à partir de fin 2025. En conséquence, les données des ministères, des branches et des localités seront stockées de manière centralisée au Centre national de données et partiellement ouvertes pour promouvoir le développement socio-économique.

En ce qui concerne la formation, il existe actuellement plus de 50 programmes de formation liés à l'IA ouverts, dont plus de 10 filières spécialisées en IA dans les établissements de formation, avec un très grand nombre d'étudiants participant à la formation. « Le problème est que nous avons besoin d’un programme de formation pour vulgariser les connaissances sur l’IA, pour sensibiliser l’ensemble de la communauté, contribuant ainsi à appliquer l’IA plus efficacement », a déclaré M. Tran Anh Tu.

Partageant le même point de vue, Mme Do Thanh Huyen, experte en politiques publiques au PNUD Vietnam, a déclaré que la manière d’appliquer efficacement l’IA avec l’infrastructure actuelle, la capacité de gestion des données, les ressources humaines ou les mécanismes et politiques du secteur public est un problème qui nécessite une réflexion approfondie. Mme Do Thanh Huyen a proposé 4 conditions, appelées 4 « M ».

Le premier « M » concerne les institutions, les institutions et les mécanismes de politique de gestion (mécanismes), pour promouvoir le développement ou l'application dans l'environnement du secteur public, tout en assurant la sécurité de l'information des utilisateurs dans cet environnement.

Le deuxième « M » concerne les fondations du système de machines. Si vous souhaitez appliquer l’IA, vous devez d’abord disposer d’un entrepôt de données pour stocker la langue vietnamienne, car la langue vietnamienne dans le système linguistique commun de l’IA est encore très limitée.

Le troisième « M » est celui des ressources humaines (manpower) ; Il s’agit d’une formation destinée aux fonctionnaires du niveau central au niveau local, en particulier aux décideurs politiques, pour qu’ils comprennent clairement l’importance de l’application de l’IA.

Le dernier « M » est l’histoire des ressources financières (Argent). Actuellement, le budget d’investissement dans le développement des services publics en ligne est encore très limité, il est donc nécessaire de mettre en place des mécanismes pour augmenter le financement de l’application de solutions technologiques, notamment l’IA.

Pour éliminer les goulots d'étranglement financiers, le professeur associé, Dr Nguyen Xuan Hoai, a déclaré qu'il était nécessaire de changer la façon de penser à la mise en œuvre des projets d'IA et de disposer d'un mécanisme de test sandbox pour promouvoir les applications d'IA.

Thu Phuong (Agence de presse vietnamienne)

Source : https://baotintuc.vn/khoa-hoc-doi-song/khai-pha-tiem-nang-cua-tri-tue-nhan-tao-doi-voi-khu-vuc-cong-20250327075506250.htm