Comment les constructeurs automobiles technologiques traitent-ils les conducteurs qui enfreignent le code de la route ?

Les constructeurs automobiles technologiques ont des réglementations pour gérer strictement les infractions au code de la route telles que le non-respect des feux rouges, le fait de circuler à contresens et le zigzag des conducteurs.

Violations multiples

Depuis que l'application de covoiturage est entrée sur le marché vietnamien, le service de taxi moto basé sur la technologie est également devenu familier aux gens. Cependant, récemment, de nombreux conducteurs de technologies ont enfreint le code de la route en conduisant de manière imprudente, en brûlant des feux rouges et en conduisant dans la mauvaise direction, provoquant la frustration de nombreux usagers de la route.

Selon les journalistes, à de nombreuses intersections de certaines rues de Hanoi, les motos-taxis technologiques s'arrêtent aux feux rouges mais restent au-delà de la ligne continue prescrite. Même en bloquant le passage piéton.

Les constructeurs automobiles technologiques disposent tous d'un code de conduite pour traiter avec rigueur les conducteurs qui enfreignent le code de la route.

De plus, même si les panneaux interdisant la circulation et interdisant d'aller dans la mauvaise direction ont été placés à des endroits relativement clairs, certains conducteurs technologiques continuent à s'y rendre parce qu'ils veulent réduire la distance de déplacement.

La violation du code de la route par les conducteurs de motos-taxis utilisant la technologie présente non seulement un risque d'accident pour les conducteurs et les passagers, mais met également en danger les autres véhicules sur la route.

M. Nguyen Xuan Tuan, chauffeur de moto-taxi pour Grab, a déclaré que les entreprises technologiques telles que Grab et Be ont publié un code de conduite que les chauffeurs partenaires doivent signer avant d'opérer.

Cet ensemble de règles comprend des réglementations sur l’enregistrement des informations, des réglementations sur la sécurité et la qualité des services. Y compris le contenu indiquant que le compte du conducteur est temporairement ou définitivement bloqué de l'application en cas de violation.

« Les constructeurs automobiles technologiques imposent de nombreuses réglementations aux conducteurs. En général, les conducteurs apprennent à se conformer, mais si un passager signale et évalue une personne enfreignant le code de conduite, des sanctions seront prises », a déclaré M. Tuan.

En fait, les constructeurs automobiles technologiques disposent des outils et des forces nécessaires pour vérifier, surveiller et traiter les conducteurs qui enfreignent la loi. Cependant, selon M. Bui Van Hung, un conducteur de technologie, pour obtenir le bonus, de nombreux conducteurs ont une mentalité de se précipiter, de conduire de manière imprudente, de gagner du temps et de terminer rapidement un trajet pour obtenir un nouveau trajet.

L'avocat Nguyen Danh Hue, du Barreau de Hanoi, a estimé que le code de conduite que les entreprises technologiques élaborent pour les conducteurs garantit non seulement le fonctionnement interne de l'entreprise, mais a également un impact sur les activités de circulation et la sécurité sociale.

Le problème ne réside pas dans le contenu du Code de conduite mais dans le mécanisme de mise en œuvre des règles. Dans le contexte de concurrence entre les constructeurs automobiles technologiques pour attirer les conducteurs et les passagers, les constructeurs automobiles doivent se concentrer sur le contrôle du respect des règles par les conducteurs.

Aucun compromis avec les violations

Pour empêcher les conducteurs de violer le code de la route, de nombreuses sociétés de technologie automobile ont émis un ensemble de règles, obligeant les conducteurs à suivre une formation de base avant d'être autorisés à utiliser l'application. De plus, il existe des sanctions distinctes pour les conducteurs qui enfreignent la loi.

Plus précisément, pour la société automobile technologique Grab, cette unité a déclaré qu'avant de rejoindre la plateforme Grab, tous les partenaires conducteurs doivent compléter leur profil personnel, participer pleinement aux cours de formation sur les services organisés par Grab tels que les règles de conduite sécuritaire, le code de conduite... Après avoir terminé les procédures requises et les programmes de formation de Grab, le partenaire enregistré deviendra officiellement un partenaire conducteur Grab.

Chaque semaine, Grab met à jour le rapport de sécurité routière du chauffeur-partenaire sur l'application Grab Driver. Ce rapport inclut des mises à jour relatives à la vitesse de conduite du véhicule du chauffeur pendant l'intervention du chauffeur-partenaire, ce qui permet aux chauffeurs-partenaires de consulter et d'améliorer proactivement leurs compétences de conduite.

Grab a élaboré un code de conduite pour les conducteurs, qui définit des lignes directrices sur les normes de service, les comportements inacceptables et les mesures disciplinaires. « Dans le cas où un chauffeur-partenaire est reconnu coupable d'avoir enfreint le Code de la route, Grab appliquera les sanctions appropriées comme stipulé dans le code de conduite que le partenaire s'est engagé à mettre en œuvre, le niveau de traitement le plus élevé étant la suspension permanente du droit d'utiliser l'application Grab », a déclaré un représentant de Grab.

Grab a également lancé le programme « Mystery Passenger Journey » pour vérifier de manière aléatoire la qualité du service et la conformité des conducteurs lors de la prestation de service via l'application.

Les violations du code de la route telles que les accidents causés par des conducteurs ne respectant pas les réglementations légales, couvrant les plaques d'immatriculation, la conduite dangereuse, le non-respect, lors de la réception de nombreux retours de passagers sur une conduite dangereuse, la réception de nombreux avertissements du système sur une conduite à grande vitesse dangereuse, le conducteur peut voir son droit d'utiliser l'application temporairement suspendu pendant 7 à 14 jours ou son droit d'utiliser l'application définitivement suspendu.

En plus des cours de formation obligatoires, Grab se concentre sur la création de programmes de formation en ligne supplémentaires et avancés sur la conduite sécuritaire, avec un contenu axé sur la gestion de situations telles que : apprendre aux conducteurs à gérer les situations inattendues et à limiter les accidents de la circulation, ainsi que les compétences de conduite sécuritaire la nuit.

De plus, par le biais des réseaux sociaux, Grab promeut et diffuse régulièrement des informations pour sensibiliser les conducteurs partenaires au respect et à l'application des règles de sécurité routière.

L'application Grab dispose également de fonctionnalités de sécurité et aide les conducteurs à respecter la sécurité routière telles que « Avertissement de vitesse », « Rappel de repos », « Rapport de conduite sûre », « Radio d'amélioration de la sécurité »...

Récupérez des enregistrements et gérez les infractions des conducteurs à l'aide de nombreuses mesures. Grâce à la fonction d'avertissement de vitesse en ligne de l'application, Grab a enregistré et traité des cas d'infractions pour excès de vitesse dans tout le pays chaque mois. Pour les conducteurs qui enfreignent fréquemment les limites de vitesse, Grab peut envisager d'appliquer des sanctions basées sur le Code de conduite entre les partenaires conducteurs et Grab, la forme de sanction la plus sévère étant la fin définitive de la coopération.

Parallèlement, grâce au canal de réception des commentaires des clients sur les conducteurs qui enfreignent les règles de sécurité routière, Grab enregistrera, vérifiera et prendra les mesures appropriées, notamment des rappels, des demandes de formations obligatoires et une coopération permanente en fonction du niveau et de la fréquence des infractions.

« Grab s'engage à appliquer une politique de tolérance zéro pour les violations, qui peuvent entraîner le blocage temporaire ou permanent du compte du conducteur de l'application Grab », a déclaré un représentant de Grab.

Source : https://www.baogiaothong.vn/hang-xe-cong-nghe-xu-ly-tai-xe-vi-pham-giao-thong-the-nao-192250227154256735.htm