Un client se plaint que son téléphone a été arraché par le chauffeur du service technique

Ci-dessus, un message publié sur les réseaux sociaux raconte que son fils s'est fait voler son iPhone 15 par le chauffeur.

Facebook diffuse une publication de Trinh Thu relatant le vol de l'iPhone 15 de son fils par un conducteur de voiture technologique.

D'après l'article, un utilisateur de Facebook a déclaré : « Mon enfant a pris un taxi Grab aujourd'hui et le chauffeur lui a volé son téléphone. Lorsque j'ai envoyé un message au système Grab, je n'ai reçu qu'une réponse automatique. Je publie ceci pour avertir tout le monde. »

Article de réflexion de Mme Thu sur les réseaux sociaux

S'adressant au journal Giao Thong à propos de l'incident, Mme Trinh Minh Thu (Ngoc Khanh, Ba Dinh, Hanoi, propriétaire du compte Facebook Trinh Thu) a déclaré qu'à 10h30 ce matin, son fils avait réservé un Grabbike pour voyager de la rue Me Tri à la rue Mac Thai To.

Une fois arrivé, j'ai utilisé mon téléphone pour payer le chauffeur via mon compte. Je venais de terminer le transfert d'argent, j'étais sur le point de dire que le transfert avait réussi lorsque le chauffeur a arraché l'iPhone 15 et s'est enfui.

« Mon fils a été très choqué par l'incident. Lorsqu'il a repris ses esprits, il ne pensait pas que le conducteur serait aussi imprudent », a déclaré Mme Thu.

Selon Mme Thu, son fils venait de rentrer d’études à l’étranger et avait utilisé un numéro de téléphone de Singapour pour réserver une voiture. Immédiatement après l'incident, elle l'a signalé à Grab mais n'a reçu qu'une réponse du système automatique indiquant qu'en raison du processus de sécurité de l'information, il ne pouvait pas fournir ou confirmer d'informations sur le fait que cette personne était ou non un partenaire chauffeur de Grab et m'a demandé de vérifier les caméras de la zone et de signaler aux autorités. Lorsque les autorités nous fournissent des informations, elles apportent leur soutien et leur coordination.

Comme le téléphone avait été volé, la famille ne connaissait pas les informations du conducteur ni le numéro de plaque d'immatriculation. Nous nous adressons à la police pour obtenir de l'aide afin d'obtenir des images des caméras des résidents de la zone où le téléphone a été arraché. J'espère trouver la plaque d'immatriculation du conducteur pour clarifier la question.

« Pour éviter tout risque, mon fils a réservé une voiture via l'application, mais un incident inattendu s'est produit. J'ai écrit cet article dans l'espoir d'inciter tout le monde à rappeler à leurs enfants les mesures de sécurité lors de l'utilisation des transports en commun », a déclaré Mme Thu.

S'adressant au journal Giao Thong, un représentant de Grab Company Limited a déclaré qu'ils avaient reçu des informations sur l'incident et qu'ils étaient en train de vérifier les informations et qu'ils répondraient lorsqu'il y aurait des résultats.

Source : https://www.baogiaothong.vn/khach-hang-phan-anh-bi-chinh-tai-xe-cong-nghe-cho-minh-giat-mat-dien-thoai-192250327153818906.htm