Les produits vietnamiens sont-ils menacés par Temu ?

« Storm » Temu attire de nombreux consommateurs vietnamiens (Photo d'illustration)

Récemment, bien qu'elle ne soit pas enregistrée pour opérer au Vietnam, la plateforme de commerce électronique Temu a connu une période de forte activité avec des ventes à bas prix, lançant de nombreux programmes promotionnels et payant des commissions très élevées pour atteindre les clients vietnamiens.

De nombreux avis affirment qu'avec ces politiques, les produits chinois bon marché sur Temu gagneront directement des parts de marché, poussant les produits vietnamiens dans une concurrence féroce sur le marché intérieur.

Inquiet que les Vietnamiens n'achètent pas de produits vietnamiens

Depuis environ deux semaines, presque tous les consommateurs vietnamiens qui connaissent les plateformes de commerce électronique mentionnent constamment Temu. La raison est que la « tempête » Temu est arrivée avec de nombreuses incitations et réductions attrayantes auxquelles les clients ont du mal à résister.

L'énorme inventaire de produits de mode, d'appareils électroménagers et de technologie de Temu... a des prix étonnamment bas, certains produits étant réduits jusqu'à 90 %.

« J'ai vu beaucoup de choses qui me plaisaient sur Temu et elles étaient toutes en solde. C'était une véritable aubaine. » « Soldes Temu jusqu'à 90 % de réduction » ; « Livraison et retours gratuits » ; "Ne manquez pas cette opportunité ! Prix le plus bas"; « De bonnes affaires à ne pas manquer »… sont les publicités de Temu sur les réseaux sociaux et suffisent à donner envie à de nombreuses personnes de visiter Temu pour faire du shopping.

Parmi eux, de nombreuses personnes ont ignoré les produits vietnamiens pour choisir d’acheter des produits chinois bon marché.

Mme Thu Nga (Dong Da, Hanoi) a partagé qu'elle avait commandé un cuiseur à riz vietnamien pour 300 000 VND et qu'elle avait dû payer 30 000 VND supplémentaires pour l'expédition. En attendant, si vous achetez un cuiseur à riz chinois similaire sur l'application Temu, il ne coûte que 180 000 VND et bénéficie également de la livraison gratuite.

Le délai de livraison était similaire mais la différence de prix était trop importante, alors elle a décidé d'acheter des produits chinois.

Non seulement le prix bon marché, la livraison gratuite, mais une autre différence de Temu qui attire les clients vietnamiens est qu'elle permet les retours dans les 90 jours.

« J'achète uniquement des petits articles, qui ne coûtent que quelques dizaines de milliers de dongs, mais je peux aussi les échanger si je ne suis pas satisfait. C'est très pratique pour les consommateurs », a commenté M. Manh Hieu (Cau Giay, Hanoï).

M. Hieu vient d'acheter une coque de téléphone sur Temu pour moins de 50 000 VND et l'a retournée, passant à un autre article après n'avoir pas été satisfait.

En ce qui concerne les soupçons de mauvaise qualité des produits, de nombreux clients ont déclaré qu'ils ne regrettaient pas leur argent. Étant donné que les produits sur Temu sont bon marché, si vous achetez accidentellement quelque chose qui ne correspond pas à vos attentes, il n'y a pas beaucoup de pertes. Même si cela ne représente qu’une minorité, la possibilité d’acheter de bons produits à des prix bon marché est toujours plus élevée.

« Si Temu veut rester sur le marché vietnamien, il devra absolument améliorer sa qualité. Ils ne vendront pas de produits de mauvaise qualité pour nuire à leur réputation. À mon avis, ces incidents ne sont que quelques-uns, à leurs débuts », a partagé un client sur Facebook.

C'est cette psychologie du consommateur qui fait craindre à de nombreux experts que les Vietnamiens ne choisissent pas les produits vietnamiens mais achètent des produits chinois bon marché qui affluent de plus en plus au Vietnam via des plateformes de commerce électronique telles que Taobao ou désormais Temu.
« Un grand nombre de clients sont attirés par Temu et ils pourraient abandonner les produits vietnamiens si Temu continue à frapper leur psychologie, qui consiste à fournir une source diversifiée de produits à bas prix et à appliquer de nombreuses incitations », a déclaré un expert économique.

Cependant, certains pensent qu’il ne faut pas trop s’inquiéter des produits vietnamiens. Car à côté du segment low cost, il existe également un segment de produits à prix moyen, de qualité moyenne, et un segment de produits à prix élevé, de haute qualité.

Actuellement, la psychologie d’achat des consommateurs vietnamiens évolue et s’améliore progressivement, c’est-à-dire qu’ils préfèrent les produits de qualité moyenne ou élevée. Il est donc probable que Temu et les produits chinois bon marché ne puissent obtenir un avantage que dans le segment bas de gamme.

Des remises importantes pour atteindre les clients vietnamiens

Le programme de marketing d'affiliation de Temu avec une remise maximale allant jusqu'à 30 % attire de nombreux consommateurs vietnamiens. Ceci est considéré comme une tactique pour gagner des parts de marché sur cette plateforme de commerce électronique.

En cliquant sur le lien dans la publication Facebook et en installant l'application Temu, les clients recevront 50 000 VND sur leur compte d'achat. Si le client partage son lien d'enregistrement de compte et que quelqu'un utilise ce lien pour s'inscrire, le client recevra 150 000 VND supplémentaires.

Le montant du bonus peut être plus élevé si vous invitez un utilisateur avec une chaîne Tiktok ou YouTube avec un grand nombre d'abonnés. De plus, les clients peuvent également proposer des produits à la vente sur la plateforme et recevoir une commission partagée sur les revenus du vendeur, jusqu'à 30 %.

Temu crée également un modèle de commission à plusieurs niveaux. Par exemple, lorsqu'un compte rejoint un programme d'affiliation via un lien, le partageur recevra une certaine somme d'argent. Si le membre de niveau inférieur trouve plus de partenaires, le membre de niveau supérieur continuera à bénéficier d'une commission de 20 %.

Cette politique « unique » a poussé les groupes à se faire concurrence pour « commercialiser » et inviter les clients à remplacer Temu. Sur les réseaux sociaux, ils ont même créé une « Communauté d'affiliation Temu - Vietnam », avec plus de 28 000 participants pour partager des moyens de gagner de l'argent avec Temu.

Un expert en marketing a commenté qu'avec cette tactique, Temu vise à diffuser rapidement sa marque sur le marché vietnamien. Cela prouve que Temu a soigneusement préparé un scénario pour approcher les clients vietnamiens afin de gagner rapidement des parts de marché.

Les produits vietnamiens font face à une concurrence féroce avec les produits chinois bon marché sur leur territoire (photo d'illustration)

Les entreprises vietnamiennes sont-elles concernées ?

Selon M. Nguyen Quang Huy - Faculté de Finance - Banque (Université Nguyen Trai), l'apparition de Temu aura un impact significatif sur les entreprises vietnamiennes, en particulier les petites et moyennes entreprises. Parce que ce sont ceux-là qui ne sont généralement pas en mesure de concurrencer les prix bas de Temu, en raison de leurs coûts de production et d'exploitation élevés.

Cela oblige les entreprises à trouver des moyens de différencier leurs produits ou à rechercher des segments de marché haut de gamme.

M. Huy a en outre analysé qu'avec l'apparition de Temu, un grand nombre de consommateurs ont, sont et vont se tourner vers les achats sur cette plateforme, réduisant ainsi la part de marché des entreprises vietnamiennes dans le segment low cost.

En particulier, les produits sans différences claires de qualité sont plus susceptibles d’être choisis par les consommateurs pour les produits à prix inférieurs.

Plus précisément, les catégories de produits les plus vulnérables à l'émergence de Temu sont la mode, les accessoires, l'électroménager et l'électronique grand public. Ces produits attirent facilement les consommateurs grâce à leurs prix bas et à leur large choix. La différence de prix ne se reflète souvent pas clairement dans la qualité de ces produits, ce qui les incite à se tourner facilement vers les produits Temu bon marché. En revanche, les produits de niche exigeant une qualité élevée ou intégrant des éléments culturels locaux, comme les spécialités culinaires, seront moins touchés », a-t-il déclaré.

Toutefois, du côté positif, M. Huy a déclaré que c'est aussi une opportunité pour les petites et moyennes entreprises nationales de se renouveler, de trouver de nouvelles directions et d'optimiser les systèmes de production.

M. Huy a également déclaré qu'en plus des efforts des entreprises, il est nécessaire d'impliquer étroitement les agences de gestion de l'État.

L'autorité de régulation doit appliquer des mesures de contrôle strictes sur les marchandises importées, garantissant le respect des lois fiscales et des normes de qualité. Cela contribue à prévenir l'évasion fiscale et à créer un environnement commercial équitable.

Le gouvernement doit créer des politiques de soutien logistique pour les entreprises nationales, réduire les impôts et les coûts des services de transport nationaux. « Cela aide les entreprises à réduire leurs coûts et à mieux concurrencer leurs concurrents étrangers », a-t-il suggéré.

Dans le même temps, selon l'expert économique Tran Hoang Ngan, il est nécessaire d'adopter immédiatement une politique visant à protéger la production nationale et les biens nationaux en mettant en place des barrières commerciales et des taxes pour garantir la transparence et l'équité entre les producteurs et les entreprises nationaux et étrangers.

TB (selon VTC)

Source : https://baohaiduong.vn/hang-viet-dang-bi-temu-de-doa-396523.html