Numéro de téléphone bloqué par l'entreprise, aucune solution
Le fournisseur de la carte d'apprentissage en ligne est la société par actions de développement des technologies de l'éducation en ligne (bureau de transaction au 3e étage, bâtiment provincial de la culture du travail, n° 9 Hang Nan, quartier de Lam Son, ville de Thanh Hoa).
Auparavant, le journal VietNamNet avait publié un article sur les parents qui avaient dépensé de l'argent pour acheter des cartes d'apprentissage en ligne pour leurs enfants mais qui ne pouvaient pas accéder au site Web. Le Comité populaire provincial de Thanh Hoa a publié un document chargeant les départements, les branches et la ville de Nghi Son d'inspecter, de vérifier et de clarifier le contenu de la réflexion.
Ces derniers jours, de nombreux distributeurs de cartes de la société par actions de développement des technologies de l'éducation en ligne ont appelé les journalistes pour « accuser » la société de signes de fraude et d'appropriation de biens. Par exemple, l'entreprise vend des cartes aux agents mais il y a une erreur, le site Web n'est pas accessible et n'est pas résolu. Vous pouvez même bloquer le numéro de téléphone du client, fermer tous les groupes de contacts...
Mme Nguyen Thuy Trang (née en 1996), résidant dans le village 6, commune de Hoang Dong, district de Hoang Hoa) a déclaré qu'aux alentours d'octobre 2022, elle a été présentée par l'entreprise pour participer en tant qu'agent distribuant des cartes d'apprentissage en ligne.
Au début, Mme Trang avait souscrit au contrat de 5 millions (équivalent à 10 cartes) et pouvait toujours accéder au site Web. Mais lorsqu'elle a dépensé 120 millions de VND pour continuer à acheter des cartes et à les vendre aux écoles pour les étudiants, elle a immédiatement reçu des commentaires indiquant que les cartes étaient défectueuses et que le site Web fonctionnait parfois, parfois non.
« Le moment de recevoir les commentaires des étudiants est vers le début de 2023, à ce moment-là, j'ai signalé le problème à l'entreprise, ils ont dit qu'ils allaient régler le problème, mais cela n'est jamais arrivé. Jusqu'en juin 2023 environ, l'entreprise annonçait que le site Web avait de nouveau été brûlé", a déclaré Mme Trang.
Selon Mme Trang, lorsque l’entreprise a signalé que le site Web était en panne, son agent avait déjà vendu presque toutes les cartes aux étudiants. Jusqu'à présent, elle a dû rembourser environ 60 millions de VND pour la vente de la carte. Les cartes restantes ont été vendues via différents canaux, on ne sait donc toujours pas à qui les rendre.
L'entreprise a fermé elle-même 2 sites Web.
« J'ai contacté le conseil d'administration de l'entreprise à plusieurs reprises pour résoudre l'incident ci-dessus, mais ils continuent de retarder. J'ai appelé M. Hieu (directeur) mais il a bloqué mon numéro. Les clubs et groupes de l'entreprise ont également été supprimés, nous ne savons désormais plus à qui nous plaindre.
Les agents dépensent de l’argent pour acheter des cartes et ont des contrats avec l’entreprise. Si la carte ne peut pas être vendue, nous en sommes responsables. Cette carte a été vendue avec une erreur, la société a fermé le site Web elle-même, ce qui a empêché les étudiants d'accéder au cours, la société doit se charger de nous la rembourser.
L'entreprise nous a pris des centaines de millions de dongs via le contrat d'achat par carte, et maintenant ils ont bloqué notre numéro de téléphone. « Nous ne pouvons plus les contacter maintenant, c'est comme s'ils nous escroquaient et s'appropriaient nos biens », a déclaré Mme Trang avec indignation.
Comme Mme Trang, Mme Hoang Thi Nu (née en 1967), résidant dans le village de Xuan Quan, commune de Thieu Cong, district de Thieu Hoa, a déclaré avoir participé au programme de 20 millions de VND. Elle a ensuite proposé à ses proches d'acheter des cartes, pour un total de près de 250 millions. Lorsqu’elle a reçu la carte, elle n’a pas pu accéder au programme et n’a pas pu contacter l’entreprise pour résoudre le problème.
« Si je perds 20 millions, ce n'est pas grave, mais les gens que j'ai présentés ont perdu beaucoup d'argent, il y avait une famille où un père et son fils ont payé 100 millions de VND, ils venaient chez moi tous les jours pour le récupérer. C'est la faute de l'entreprise, et ils ne résolvent pas encore le problème. Des centaines d'agents avec des milliards de dongs en transactions, ils nous ont trompés en nous faisant vendre des cartes, puis ont verrouillé leurs sites Web et ont disparu.
Nous sommes des ignorants, nous devrions d'abord informer la presse. Après cela, les agents soumettront simultanément une pétition aux autorités et à la police pour enquêter sur la fraude et l'appropriation de biens du directeur de la société", a déclaré Mme Nu.
Auparavant, s'adressant à VietNamNet , M. Tran Van Hieu - Directeur de la société par actions de développement des technologies de l'éducation en ligne, a déclaré que la société a été créée en 2021. Après avoir réalisé des fiches d'études pour 5 matières (mathématiques, littérature, anglais, physique, chimie), c'était aussi le moment où le ministère de l'Éducation et de la Formation a modifié le programme des manuels scolaires.
À cette époque, l'entreprise s'est tournée vers la fabrication de cartes de révision d'examen de 10e année pour remplacer les précédentes cartes à 5 matières. Cependant, lorsque les cartes de révision d'examen ont été émises, le programme a pris fin (modifications du manuel - PV), obligeant l'entreprise à fermer les deux sites Web d'apprentissage en ligne ci-dessus, ce qui a empêché les étudiants d'accéder au système.
Source : https://vietnamnet.vn/dai-ly-dong-loat-to-cong-ty-ban-the-hoc-truc-tuyen-khong-vao-duoc-website-2296142.html
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