Le programme annuel « Mois de l'appréciation des clients » est l'une des activités importantes de fin d'année de Nghe An Power Company (PC Nghe An).
Les activités d'appréciation des clients mises en œuvre en 2023 par PC Nghe An sont pratiques envers la communauté, ont un effet de diffusion, contribuant à améliorer la bonne image de l'industrie de l'électricité auprès des clients et de la société. En conséquence, les activités et événements organisés pendant le Mois de l’appréciation de la clientèle créent des liens, visant directement à soutenir et à aider les personnes, les entreprises et les clients à utiliser l’électricité de manière sûre, économique et efficace.
Dans le cadre des activités du Mois de l'appréciation des clients 2023, la compagnie d'électricité Nghe An a dépensé un total de plus de 550 millions de VND, mettant en œuvre des programmes pratiques et significatifs tels que : la réparation et le remplacement des lignes électriques domestiques, le remplacement des lumières électriques par des lumières LED à économie d'énergie pour 180 ménages pauvres et familles politiques...
À l'occasion de Noël 2023, l'entreprise a organisé des réunions et offert des cadeaux à 144 églises paroissiales et paroissiens de la province pour témoigner sa gratitude en coordonnant la prestation de services pour assurer la production et les activités commerciales de l'unité ; Remerciements et cadeaux aux clients de la production industrielle et aux grands consommateurs d'électricité participant au programme volontaire d'ajustement de la charge pendant la saison chaude, contribuant à assurer un approvisionnement électrique sûr et stable... Le programme de soutien aux tests de transformateurs et au nettoyage gratuit des postes de transformation pour les clients et les entreprises a été mis en œuvre activement et efficacement dans toute la province. Instructions pour l'installation de l'application de service client, améliorant les conseils aux clients sur la sécurité électrique dans la vie quotidienne et la production...
Le travail de sécurité sociale continue également d'être une préoccupation pour Nghe An Power Company à l'occasion de la gratitude des clients. L'entreprise a organisé et mis en œuvre un programme de visite et de soutien aux ménages pauvres, aux personnes âgées sans abri, aux familles politiques... pour participer au soutien du programme de construction de maisons pour les ménages pauvres et du Têt pour les pauvres lancé par le Comité populaire de la province de Nghe An, avec un montant de 402 millions de VND. À l'occasion de la gratitude des clients, Nghe An Electricity Company envoie également des remerciements par SMS, Zalo, Email à tous les clients ; Organiser des réunions avec les clients, les partenaires, les collectivités locales.
M. Pham Van Nga, directeur adjoint de la compagnie d'électricité de Nghe An, a déclaré : « Ces dernières années, la compagnie d'électricité de Nghe An a fait des efforts pour améliorer la qualité du service, augmenter la fiabilité de l'approvisionnement en électricité, bien faire la gratitude, partager les difficultés, accompagner les clients pour utiliser l'électricité de manière sûre, économique et efficace. L'organisation de la série annuelle d'activités « Mois de l'appréciation de la clientèle » permettra de rapprocher l'image de l'industrie de l'électricité et de la connecter davantage à la communauté, d'améliorer la qualité du service à la clientèle et d'exprimer sa gratitude aux clients utilisant l'électricité dans toute la province. La société d'électricité de Nghe An s'engage à poursuivre ses efforts pour fournir une électricité sûre et fiable, en améliorant encore la qualité du service pour mieux servir les clients.
En décembre également, Nghe An Power Company a lancé la 9e « Semaine rose EVN », attirant la participation enthousiaste des employés de l'unité. Ainsi, le 9 décembre 2023, au siège de la Nghe An Power Company, plus de 150 employés ont donné volontairement du sang, collectant 174 unités de sang, contribuant ainsi à aider les patients pauvres à retrouver la vie.
Dans les temps à venir, Nghe An Electricity Company continuera à mettre en œuvre des programmes innovants dans les domaines des affaires et du service client, à améliorer la qualité de l'énergie et à garantir un approvisionnement électrique sûr, continu et stable. Construire une image d’entreprise professionnelle, civilisée et active dans les activités communautaires et de sécurité sociale.
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