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Transformation numérique complète, amélioration de la qualité de service pour les assurés sociaux

VTC NewsVTC News17/05/2023


Le projet de développement de l'application des données démographiques, de l'identification et de l'authentification électroniques pour servir la transformation numérique nationale au cours de la période 2022-2025, avec une vision jusqu'en 2030 (Projet 06) est d'une grande importance, créant une percée dans la mise en œuvre de la transformation numérique pour apporter de nombreux services et utilitaires pratiques, servant de mieux en mieux les personnes et les entreprises.

Après une période de mise en œuvre, la sécurité sociale vietnamienne a enregistré de nombreux résultats remarquables. Ainsi, l’unité s’est connectée avec succès à la base de données nationale sur la population dès sa mise en service officielle.

À ce jour, le système de sécurité sociale du Vietnam a authentifié 83 477 695 informations démographiques dans la base de données gérée par la sécurité sociale du Vietnam avec la base de données nationale de la population. Dans le même temps, la Sécurité sociale vietnamienne a également partagé et fourni 107 157 011 dossiers d’informations sur l’assurance maladie à la base de données nationale de la population. Il s’agit d’une prémisse importante pour la normalisation des données au service de la gestion, de la réforme et de la connexion des procédures administratives (PA) et pour réduire la paperasserie des citoyens.

Deuxièmement, la Sécurité sociale du Vietnam déploie des solutions techniques pour assurer l’utilisation progressive des cartes d’identité de citoyen à puce intégrée (CCCD), en appliquant l’identification électronique nationale (VNEID) pour remplacer les cartes d’assurance maladie papier pour les examens et les traitements d’assurance maladie ; Demander aux régimes provinciaux d’assurance sociale de promouvoir l’utilisation de cartes d’identité à puce dans le cadre des traitements d’assurance maladie.

Transformation numérique globale, amélioration de la qualité de service pour les assurés sociaux - 1

La sécurité sociale du Vietnam s'efforce de réaliser une transformation numérique complète, améliorant la qualité des services pour les participants à l'assurance sociale, à l'assurance maladie et à l'assurance chômage.

Actuellement, à l'échelle nationale, 12 427 établissements médicaux mettent en œuvre un traitement d'assurance maladie à l'aide de cartes d'identité à puce intégrée (soit 96,99 % du nombre total d'établissements de traitement d'assurance maladie à l'échelle nationale), avec 25 738 015 recherches réussies d'informations sur les cartes d'assurance maladie à l'aide de cartes d'identité pour effectuer des procédures de traitement d'assurance maladie.

Avec la coordination active du ministère de la Sécurité publique et du Bureau du gouvernement, la Sécurité sociale du Vietnam a restructuré ses processus opérationnels et achevé l'intégration du service de renouvellement de la carte d'assurance maladie familiale avec des niveaux de cotisation réduits sur le portail national de la fonction publique à partir de juillet 2022. En conséquence, le système de sécurité sociale vietnamien a reçu des prolongations pour 1 301 cartes d'assurance maladie émises via ce service public.

La Sécurité sociale du Vietnam coordonne de manière proactive avec le ministère de la Sécurité publique, le Bureau du gouvernement et les ministères et branches concernés pour ajuster et mettre à niveau les logiciels, partager et se connecter avec le logiciel de service public interconnecté, répondant aux exigences de délivrance de cartes d'assurance maladie pour les enfants de moins de 6 ans et résolvant les indemnités funéraires dans les groupes de services publics interconnectés « enregistrement des naissances - enregistrement de résidence permanente - délivrance de cartes d'assurance maladie pour les enfants de moins de 6 ans » et « enregistrement des décès - annulation de l'enregistrement de résidence permanente - indemnité funéraire ».

Jusqu'à présent, les assurances sociales de 2 localités (Ha Nam et Hanoi) ont été déployées à titre pilote pour recevoir et traiter 30 119 demandes de cartes d'assurance maladie pour les enfants de moins de 6 ans et 1 104 demandes de frais funéraires à travers 2 groupes de services publics interconnectés.

La Sécurité sociale du Vietnam, en coordination avec le ministère du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales et le Bureau du gouvernement, a intégré avec succès le service « Règlement des allocations de chômage » sur le portail national de la fonction publique à partir du 12 avril 2022. Au 16 mai 2023, la Sécurité sociale vietnamienne a reçu du portail national des services publics une confirmation et un retour du processus de paiement de l'assurance chômage pour 131 875 cas afin de servir au règlement des allocations de chômage des salariés.

Le 19 janvier 2023, la Sécurité sociale du Vietnam intégrera le service « S'inscrire pour participer à l'assurance sociale volontaire » sur le portail des services de la Sécurité sociale du Vietnam et le portail des services nationaux. En conséquence, le système reçoit et traite actuellement 170 transactions d’inscription pour participer à l’assurance sociale volontaire. La Sécurité sociale du Vietnam a intégré avec succès le service de signature numérique à distance (signature numérique sur appareils mobiles). Sur cette base, la Sécurité sociale du Vietnam continuera d'adapter le logiciel pour répondre aux exigences de déploiement du service de règlement des prestations d'assurance sociale ponctuelles.

Actuellement, la Sécurité sociale du Vietnam continue de se coordonner avec le ministère de la Sécurité publique pour exploiter les données des ménages de la base de données nationale sur la population afin de déployer le service d'enregistrement de l'assurance maladie pour les personnes qui participent uniquement à l'assurance maladie.

En outre, en application des directives du Premier ministre, la Sécurité sociale du Vietnam s'est coordonnée avec le ministère de la Sécurité publique pour déployer l'application de la technologie d'authentification biométrique sur les cartes d'identité à puce et sur les données de la base de données nationale de la population afin de limiter et de prévenir les profits lors du paiement et de la jouissance des régimes d'assurance sociale, d'assurance maladie et d'assurance chômage.

Actuellement, l'unité pilote l'intégration de la technologie d'authentification biométrique dans les services d'assurance maladie à Hanoi, Quang Binh et dans la réception des documents et la restitution des résultats des procédures administratives au service à guichet unique de l'assurance sociale provinciale de Binh Duong et de l'assurance sociale du district de Dong Da (Hanoï).

En coordination avec la mise en œuvre du carnet de santé électronique (ESH), la Sécurité sociale du Vietnam s'est jointe au ministère de la Santé pour élaborer et publier la décision n° 3704/QD-BYT du 11 novembre 2022 réglementant le groupe d'informations de santé de base dans la base de données nationale sur l'assurance. La Sécurité sociale du Vietnam s'est également coordonnée avec le ministère de la Sécurité publique pour compléter la fonction de partage de données via le Web (API) afin de partager les données d'examen et de traitement médical du système de sécurité sociale du Vietnam avec la base de données nationale de la population pour intégration et affichage sur l'application VNEID.

Français Le 6 mars 2023, la Sécurité sociale du Vietnam a émis la dépêche officielle n° 589/BHXH-CNTT au ministère de la Santé concernant la mise en œuvre du numéro de sécurité sociale, dans laquelle la Sécurité sociale du Vietnam a proposé que le ministère de la Santé élabore une feuille de route pour la mise en œuvre et les sujets d'exploitation des données conformément à la décision n° 3704/QD-BYT du 11 novembre 2022 afin que les unités concernées disposent d'une base de mise en œuvre ; Exhorter tous les établissements médicaux à fournir des données complètes conformément aux champs d'information prescrits dans la feuille de route de mise en œuvre au portail de réception de données du système d'information d'évaluation de l'assurance maladie de la sécurité sociale du Vietnam.

Actuellement, la Sécurité sociale du Vietnam a terminé la mise à niveau du logiciel et l'ajout de fonctions pour aider le ministère de la Santé à connecter les données d'examen de santé des conducteurs, les certificats de naissance et les certificats de décès électroniques via l'infrastructure de la Sécurité sociale du Vietnam pour servir la mise en œuvre des services de délivrance et de réémission de permis de conduire en ligne et le déploiement de services connectés conformément au projet 06.

Jusqu'à présent, à l'échelle nationale, 1 273 établissements médicaux agréés envoient des données d'examen de santé des conducteurs, dont 972 établissements ont envoyé des données avec 294 438 données envoyées ; Au total, 851 établissements de santé ont envoyé des données de certificats de naissance avec 60 953 données envoyées et 250 établissements de santé ont envoyé des données de certificats de décès avec 916 données envoyées.

Enfin, la Sécurité sociale du Vietnam a ajusté et mis à niveau le système logiciel pour déployer la délivrance de copies électroniques des carnets d'assurance sociale et des cartes d'assurance maladie conformément à la décision n° 490/QD-BHXH du 28 mars 2023 modifiant et complétant un certain nombre d'articles de la Procédure de collecte de l'assurance sociale, de l'assurance maladie, de l'assurance chômage et de l'assurance accidents du travail et maladies professionnelles ; Gestion des carnets d'assurance sociale et des cartes d'assurance maladie émis conjointement avec la décision n° 595/QD-BHXH du 14 avril 2017 du directeur général de la sécurité sociale du Vietnam et les modifications et compléments à l'article 1 de la décision n° 505/QD-BHXH du 27 mars 2020 du directeur général de la sécurité sociale du Vietnam.

Lors de la mise en œuvre de deux groupes de services publics interconnectés (enregistrement des naissances - enregistrement de la résidence permanente - délivrance de la carte d'assurance maladie pour les enfants de moins de 6 ans ; enregistrement du décès - annulation de la résidence permanente - allocation funéraire), la Sécurité sociale du Vietnam délivrera des copies électroniques des résultats du règlement des procédures administratives (carte d'assurance maladie pour les enfants de moins de 6 ans et copie électronique de la décision sur l'allocation funéraire).

Ainsi, la mise en œuvre de la numérisation de tous les résultats du règlement des procédures administratives et la connexion, l'interconnexion, le partage des données et la fourniture de services publics en ligne de la Sécurité sociale du Vietnam sont des prémisses importantes pour réformer les procédures administratives, mettre en œuvre la transformation numérique, améliorer la capacité, l'efficacité de la gestion et la qualité de service de la Sécurité sociale du Vietnam en aidant à réduire le temps et les coûts pour les organisations et les particuliers lors de leurs transactions avec les agences de sécurité sociale, contribuant ainsi à la construction réussie d'un gouvernement numérique.

Français Les efforts et les résultats positifs obtenus par le secteur de l'assurance sociale du Vietnam ont été reconnus, hautement appréciés par le Premier ministre et félicités pour leur esprit actif et déterminé dans la mise en œuvre du projet 06 au cours du temps passé dans la directive n° 05/CT-TTg du 23 février 2023 sur la poursuite de la promotion de la mise en œuvre du projet 06 dans les ministères, les branches et les localités en 2023 et les années suivantes.

Considérant la mise en œuvre du Projet 06 comme une tâche essentielle du secteur de la Sécurité sociale du Vietnam, le Comité exécutif du Parti de la Sécurité sociale du Vietnam vient de publier la résolution n° 362-NQ/BCSĐ pour continuer à diriger et à orienter l'ensemble du secteur afin de renforcer la mise en œuvre du Projet 06.

Cette résolution a souligné 7 groupes de tâches et de solutions pour atteindre des cibles et des objectifs spécifiques associés à chaque étape, dans lesquels l'objectif est d'atteindre d'ici 2023 : 100 % des participants déclarant leurs numéros d'identification personnels et CCCD, mis à jour dans la base de données gérée par la Sécurité sociale du Vietnam et authentifiés auprès de la base de données nationale de la population ; Élargir les transactions avec toutes les banques éligibles lors de l’exécution des procédures de paiement en ligne sur le Portail national des services publics ; 80 % des procédures administratives du secteur éligibles à la fourniture intégrale de services publics en ligne sont intégrées et fournies sur le Portail national des services publics.

Bao Anh


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