La transformation numérique doit être substantielle et efficace

Le président du Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville, Phan Van Mai, a présidé la réunion. Photo : CAO THANG

De nombreux résultats remarquables

Lors de la réunion, le directeur du département de l'information et des communications de Ho Chi Minh-Ville, Lam Dinh Thang, a rendu compte des résultats de la transformation numérique en 2023 et des tâches et solutions clés pour mettre en œuvre le plan de transformation numérique et le projet de ville intelligente de Ho Chi Minh-Ville en 2024.

En conséquence, Ho Chi Minh-Ville a obtenu des résultats remarquables. Le centre de données et l'infrastructure informatique en nuage de la ville sont mis à niveau et entretenus pour répondre aux besoins de capacité et de ressources avec plus de 1 000 serveurs pour le système d'information du gouvernement électronique de la ville. Le système de réseau dédié est connecté et étendu de la ville à la commune, au quartier, à la ville de Thu Duc et aux unités affiliées avec plus de 800 points de connexion. La ville a également formé huit grands entrepôts de données. En particulier, le portail de données de la Ville est connecté et partage des données avec les départements, les branches, les localités et est également lié aux bases de données nationales ; Fournir des données ouvertes aux particuliers et aux entreprises.

Le directeur du département de l'information et de la communication de Hô-Chi-Minh-Ville, Lam Dinh Thang, rend compte des résultats de la transformation numérique en 2023. Photo : CAO THANG

M. Lam Dinh Thang a partagé : Jusqu'à présent, 100 % des agences d'État de la ville ont déployé le courrier électronique officiel ; Vidéoconférence en ligne; Document électronique et système de gestion de documents; Système d'invitation aux réunions, calendrier de travail ; Système de synthèse d'informations pour la gestion et la direction. La mise en service de la plateforme du système d'information centralisé de règlement des procédures administratives et du portail des services publics de la ville a été achevée. La ville a restructuré le processus de traitement des procédures administratives dans l'environnement numérique, en réalisant 740 services publics en ligne (460 services publics en ligne complets, 280 services publics en ligne partiels). L'économie numérique de Hô-Chi-Minh-Ville devrait atteindre 18,22 % du PIB de la ville...

Cependant, la ville a aussi des problèmes : les réglementations et les procédures entre les ministères, les localités et les unités ne sont pas encore synchronisées, et il existe encore des lacunes lors du passage du « papier » au « numérique ». L'infrastructure informatique et le réseau interne, en particulier au niveau des quartiers, des communes et des villes, doivent être révisés et mis à niveau pour assurer une connexion fluide au système de Ho Chi Minh-Ville. Les progrès de la numérisation et de la création de bases de données sont encore lents, et les données ouvertes n’ont pas créé la force motrice nécessaire à la création d’un écosystème de créativité, d’innovation et d’application de l’IA. Les applications spécialisées sont encore fragmentées, sans plateformes communes et unifiées, et il existe encore des logiciels (anciens) qui ne sont pas connectés, qui ont des formulaires - processus - données unifiés conformément à l'architecture du gouvernement urbain de Ho Chi Minh-Ville.

Par conséquent, en 2024, la Ville continuera de revoir l’infrastructure informatique et les unités révisées seront mises à niveau pour se connecter aux quartiers, aux communes et aux villes. Renforcer l'application de l'IoT, de la caméra et de l'IA dans la gestion urbaine et la surveillance des opérations, promouvoir l'application efficace du réseau 5G. Le Département de l'information et des communications d'Ho Chi Minh-Ville examine et met à jour les réglementations et les règles de fonctionnement pour passer du « papier » au « numérique ». Cela se concentre sur 4 politiques : la politique sur la fourniture et l'utilisation des services publics en ligne tout au long du processus, la politique sur le ratio de dépenses minimum et les orientations sur les normes de dépenses pour les applications informatiques, la transformation numérique, la politique sur la transformation numérique des petites et moyennes entreprises, la politique sur l'embauche d'experts en transformation numérique. Compléter les plateformes partagées, connecter les plateformes des ministères et des secteurs et promouvoir les plateformes de systèmes d'information spécialisés, en se concentrant sur les domaines des licences de construction, de la gestion foncière, etc.

Améliorer la capacité à servir l'État et le peuple

Lors de la réunion, le vice-président du Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville, Duong Anh Duc, a souligné que l'infrastructure de données est extrêmement importante et doit être interconnectée. Dans le cadre de la connectivité des données liée au projet 06, il est proposé que le secteur policier teste prochainement la connectivité des données pour créer une efficacité dans la transformation numérique. Le vice-président Duong Anh Duc a également demandé au Département de l'information et des communications d'annoncer prochainement des services numériques et des applications numériques afin que les citoyens et les entreprises puissent bientôt les appliquer et obtenir un retour d'information... car la transformation numérique doit être réalisée sur la base de la substance, de la qualité et de l'efficacité.

Le vice-président du Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville, Duong Anh Duc, a pris la parole lors de la réunion. Photo : CAO THANG

Parallèlement, d'autres unités ont également apporté de nombreuses idées au Plan de mise en œuvre du Programme de transformation numérique et de la ville intelligente en 2024. M. Lam Nguyen Hai Long, président de l'Association des technologies de l'information de Hô-Chi-Minh-Ville, a déclaré : Actuellement, les petites et micro-entreprises souhaitent réaliser une transformation numérique mais disposent de ressources limitées. Il a proposé que la ville soutienne une partie du financement de ces sujets par le biais d'organisations telles que la City Business Association (HUBA) afin que les activités de transformation numérique puissent se propager fortement dans le monde des affaires.

M. Lam Nguyen Hai Long, président de l'Association des technologies de l'information de Hô-Chi-Minh-Ville, a pris la parole lors de la réunion. Photo : CAO THANG

Les données, en particulier les données publiques, ne sont exploitées activement que par l’État. Les données sont un atout que plus vous exploitez, plus elles deviennent efficaces. Les données fermées sont des données mortes. Les données nécessitent donc une interaction et cette interaction ne peut être obtenue qu’avec l’impact et l’exploitation des personnes et des entreprises. Proposer que la Ville sélectionne certains contenus pour déployer prochainement la connexion et la liaison des données ainsi que mettre en œuvre les « dossiers d'achèvement numériques » comme réglementation obligatoire. L'Association des technologies de l'information de Hô-Chi-Minh-Ville est prête à travailler avec les départements et les branches pour conseiller sur ce contenu.

« La ville devrait intégrer la sensibilisation à la transformation numérique dans les activités des cellules du Parti, des équipes locales de transformation numérique et des programmes de formation des responsables à tous les niveaux afin de sensibiliser les fonctionnaires et les employés de la ville. Car l'évolution de la sensibilisation entraîne inévitablement une évolution des modes de pensée et de mise en œuvre. Cela permettra aux entreprises, notamment technologiques, d'accéder à des solutions de transformation numérique et de les déployer dans le secteur public, favorisant ainsi l'administration en ligne et le gouvernement numérique », a déclaré M. Lam Nguyen Hai Long.

Le directeur adjoint du département des ressources naturelles et de l'environnement de Ho Chi Minh-Ville, Tran Van Bay, a déclaré que les personnes sont l'élément le plus important du système, le facteur qui détermine le succès du processus de transformation numérique. C'est pourquoi le ministère des Ressources naturelles et de l'Environnement met toujours l'accent sur la formation et le développement des ressources humaines afin de répondre aux exigences quantitatives et qualitatives. Actuellement, le personnel d’exploitation et d’utilisation du système est de plus de 1 200 personnes.

Cependant, les installations et les équipements sont encore très limités, les revenus des fonctionnaires, des employés publics et des travailleurs sont toujours difficiles, la ville doit donc prioriser les ressources pour continuer à mettre en œuvre la transformation numérique, en se concentrant sur les tâches clés qui sont fondamentales pour développer les applications informatiques à l'avenir, en formant des écosystèmes numériques tels que l'écosystème des données foncières dans l'optique que la transformation numérique améliore non seulement l'efficacité de la gestion de l'État mais crée également une nouvelle motivation et un nouvel environnement de développement pour que les personnes et les entreprises participent, contribuant dignement au développement économique et social de la ville.

S'exprimant lors de la réunion, le président Phan Van Mai a salué les commentaires des délégués et a suggéré que le Département de l'information et des communications saisisse et synthétise les commentaires pour la transformation numérique de la ville et conseille la ville. La ville invite également toutes les grandes entreprises à participer à la transformation numérique avec la ville, dans l'esprit de soutenir le projet et d'investir dans la ville pour se transformer numériquement afin d'apporter de nombreux bons résultats. La transformation numérique de la ville doit améliorer la capacité de service des agences administratives, des fonctionnaires et des personnes de l’appareil administratif. Ainsi, les personnes, les individus, les organisations et les personnes qui ont des transactions avec l'appareil administratif auront des transactions plus faciles et plus pratiques au moindre coût, a déclaré le président du Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville.

« Avec les plans proposés, le Département de l'Information et de la Communication doit identifier et sélectionner les tâches à réaliser rapidement au premier trimestre 2024, telles que l'allocation de capitaux, le renforcement des institutions et les activités liées à la transformation numérique. Les districts doivent poursuivre la mise en œuvre des travaux en cours et poursuivre les tâches suivantes pour se connecter au système. D'ici 2025, nous devons nous efforcer de faire en sorte que l'ensemble du travail et de la communication avec les individus, entre les individus et les organisations et l'appareil administratif de la Ville se fassent essentiellement sur une plateforme numérique. Parallèlement, nous devons garantir la gestion de la mise en œuvre, c'est-à-dire que les activités administratives de la Ville doivent se faire sur une plateforme numérique », a indiqué Phan Van Mai, président du Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville.

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