Ce sont les opinions partagées lors de l'Atelier « Orientation pour le développement de la base de données du secteur de la Culture, des Sports, du Tourisme et de la Famille » organisé par le Ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme le 1er octobre.
Développer des systèmes de données numériques dans le tourisme est une tâche importante.
Selon le représentant du département du tourisme de la ville de Da Nang, la ville de Da Nang a publié le projet de transformation numérique de la ville de Da Nang d'ici 2025, avec une vision jusqu'en 2030. En conséquence, l'industrie touristique de la ville a élaboré un plan et mis en œuvre des objectifs et des solutions jusqu'en 2025, avec une vision jusqu'en 2030.
Le Département du tourisme a élaboré et soumis au Comité populaire de la ville de Da Nang pour promulguer le cadre d'architecture d'application des technologies de l'information touristique, qui est considéré comme la base du développement d'un écosystème touristique intelligent et une orientation technique pour le développement d'applications, permettant l'intégration, le partage et la connexion avec les systèmes appartenant aux villes intelligentes.
Scène de conférence
En outre, le développement d’un système de données numériques dans le secteur du tourisme est considéré par l’industrie touristique de Da Nang comme une tâche importante et cohérente, une base pour la mise en œuvre efficace des tâches et des objectifs fixés. Le Ministère a pratiquement achevé la base de données sur l’industrie du tourisme et publié une liste de spécifications de données sur l’industrie du tourisme ; Systèmes logiciels utilisés efficacement tels que : Gestion des documents et des opérations pour aider à exploiter et à traiter le travail de manière pratique, logiciel complet de révision du travail ; système de reporting en ligne sur les performances des entreprises touristiques...
Le Département a été le pionnier de l'application de la technologie de l'IA pour piloter la construction d'un système de surveillance touristique intelligent dans 3 attractions touristiques : le musée de Da Nang, la pagode Linh Ung Son Tra et la zone panoramique de Ngu Hanh Son... Compléter le portail d'informations sur la fantastique ville de Danang et l'application mobile dans le sens de toutes les applications dans une seule application, formant un écosystème touristique intelligent pour soutenir les touristes avant, pendant et après leur arrivée dans la ville de Da Nang.
Parallèlement, l’accent est également mis sur le développement des ressources informatiques et la transformation numérique dans le secteur du tourisme. Le Département a également numérisé toutes les informations, données et programmes de formation et les a publiés sur le site Web daotaodulichdanang.com afin que tous les travailleurs et entreprises touristiques puissent y accéder et s'auto-former.
Tout comme la ville de Da Nang, la transformation numérique est un contenu important et une force motrice pour le développement durable du tourisme à Ho Chi Minh-Ville. C'est pourquoi, ces derniers temps, Ho Chi Minh-Ville a construit et développé un entrepôt de données touristiques intégré pour répondre aux besoins de l'industrie du tourisme.
Le directeur des produits de la culture, des sports et du tourisme (groupe VNPT), Le Van Anh, a partagé lors de l'atelier
Un représentant du Département du Tourisme de Ho Chi Minh-Ville a déclaré : Cette base de données est conçue et construite sur la base de l'intégration de données provenant de nombreuses sources différentes de la ville telles que des bases de données sur les agences de voyages, les établissements d'hébergement, les restaurants, les destinations touristiques, les établissements commerciaux, les événements politiques, la culture, les sports, le tourisme, ... dans la ville. Cet entrepôt de données touristiques intégré sera une infrastructure de données partagée pour la plupart des applications et services touristiques de la ville et est conçu pour servir les quatre groupes d'utilisateurs : les touristes, les résidents, les entreprises touristiques et les agences de gestion du tourisme.
La construction progressive d'une base de données touristique intégrée avec une structure multidimensionnelle, multiforme et flexible, permettant la création de fonctionnalités intelligentes et de services intelligents pour l'ensemble de l'industrie du tourisme, nécessite des solutions synchrones, la participation et l'intégration de nombreuses sources, de nombreux départements et sujets de l'industrie du tourisme tels que : Exploiter l'entrepôt de données partagé de la ville ; La police de la ville se coordonne pour partager en temps réel les données sur les touristes internationaux entrant et sortant par le poste frontière de Tan Son Nhat et les données de gestion de l'hébergement dans la ville ; L'Administration nationale du tourisme du Vietnam coordonne le partage de données sur les touristes internationaux, les agences de voyages internationales, les établissements d'hébergement 4,5 étoiles, les guides touristiques et les interprètes...
Nécessité d'émettre des politiques et des mécanismes d'orientation spécifiques
Toutefois, outre les résultats obtenus, les représentants des départements du tourisme des localités ont également déclaré que le travail de collecte, de construction, de connexion, de partage, d'exploitation et de gestion des données de l'industrie touristique se heurte encore à de nombreux défis.
Les délégués présents à l'atelier
Un représentant du département du tourisme de la ville de Da Nang a déclaré : « Le système de base de données de l'industrie vient d'être achevé, la quantité de données est donc encore limitée. » De plus, certaines entreprises ne sont pas conscientes du rôle et des avantages de la transformation numérique dans leurs opérations commerciales, elles ne sont donc pas déterminées et ne disposent pas d’une feuille de route spécifique pour mettre en œuvre la transformation numérique. En outre, il existe toujours un manque de ressources humaines de haute qualité ou de personnel hautement spécialisé dans la mise en œuvre de la transformation numérique et de l’analyse de données dans les entreprises, en particulier dans les petites et moyennes entreprises.
Par conséquent, pour développer de meilleures données numériques dans les temps à venir, l'industrie du tourisme de Da Nang continuera de se concentrer sur le perfectionnement de la base de données de l'industrie du tourisme avec la devise «correct, suffisant, propre, vivant» comme base de coordination, d'association et de coopération avec les unités pour mettre en œuvre des applications et des plateformes pour former un écosystème numérique dans le secteur du tourisme. Parallèlement, aider les entreprises à introduire des produits et des services pour créer une valeur ajoutée aux produits et services touristiques ainsi qu’à améliorer l’efficacité opérationnelle et la compétitivité. Application de la technologie de l'IA pour expliquer, guider et soutenir la construction de programmes touristiques pour les touristes se rendant dans la ville de Da Nang...
« Pour atteindre les objectifs ci-dessus, nous espérons continuer à recevoir plus d'attention, d'investissement, d'orientation et de soutien de la part du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme dans la mise en place de mécanismes et de politiques pour guider et soutenir les localités dans la création, le partage et la constitution de bases de données touristiques ; en travaillant avec les ministères et secteurs concernés tels que le ministère de la Sécurité publique, le Bureau général des statistiques, le Département général des impôts... pour permettre le partage de données entre les secteurs, assurer la transparence des données, contribuer à une meilleure gestion de l'État dans le secteur du tourisme » - a déclaré le représentant du Département du tourisme de la ville de Da Nang.
Les délégués présents à l'atelier
Français Partageant le même point de vue, le directeur des produits culturels, sportifs et touristiques (groupe VNPT) Le Van Anh a déclaré : « Pour promouvoir la construction de systèmes d'information et de bases de données pour l'industrie du tourisme, il est nécessaire d'élaborer des lois et des règlements spécifiques sur l'application des technologies de l'information dans le secteur du tourisme ; publier rapidement des règlements sur la gestion, la connexion, l'intégration et le partage des données avec le système de base de données du ministère ; soutenir le financement et l'investissement ; promouvoir les petites et moyennes entreprises du secteur du tourisme pour améliorer la qualité des services ; un environnement commercial transparent et réputé pour les touristes et les clients.
Parallèlement, renforcer la coopération internationale et l’échange d’expériences ; Construire et créer les conditions pour promouvoir un environnement touristique convivial et créatif ; Promouvoir le développement d’écosystèmes et de plateformes pour le développement du tourisme numérique ; Renforcer le suivi et l’évaluation de l’efficacité ; Utiliser la technologie analytique pour aider les agences de gestion de l'État à prendre des décisions politiques appropriées..."./.
Source : https://toquoc.vn/can-day-manh-xay-dung-he-thong-thong-tin-co-so-du-lieu-cho-nganh-du-lich-20241001210327596.htm
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