Réforme de l'immigration à Hanoï : progrès numérique au service des citoyens et des entreprises

Mettre en œuvre une réforme administrative associée à la transformation numérique

En 2024, le Département de l'immigration de la police de la ville de Hanoi a régulièrement examiné et étudié les documents et règlements de l'État, du ministère de la Sécurité publique sur la sortie et l'entrée et les documents de la police de la ville de Hanoi sur la réforme administrative pour simplifier les procédures administratives, raccourcir les délais, améliorer l'efficacité de la réception, du traitement et de la délivrance des documents liés à la sortie et à l'entrée pour les citoyens et les étrangers travaillant dans les entreprises de Hanoi.

En conséquence, le Département de l'immigration a publié les 17 types de procédures administratives liées au domaine de l'immigration sur le site Web de réforme administrative du Comité populaire de Hanoi (hanoi.gov.vn) et sur le site Web de la police de Hanoi (congan.hanoi.gov.vn).

Parallèlement, appliquer strictement le contenu des réglementations démocratiques telles que : placer des boîtes à suggestions dans la salle d’accueil, afficher publiquement tous les types de procédures d’entrée et de sortie des étrangers ; Immigration des citoyens vietnamiens ; taux de change; Frais et délais de retour des résultats…

En 2024, le Département de l’immigration a reçu et traité plus de 23 000 dossiers d’étrangers, soit près du double de 2023, dont plus de 10 000 dossiers d’étrangers demandant des cartes de séjour temporaire et plus de 13 000 dossiers de demandes de visa et de prolongations de séjour temporaire. En outre, l'unité a reçu et traité plus de 320 000 demandes de citoyens vietnamiens demandant des passeports ordinaires (soit une augmentation de près de 4 000 demandes par rapport à 2023). Parmi celles-ci, les demandes de passeport via le portail des services publics représentent 95 %.

Statistiques du département de l'immigration de la police de la ville de Hanoi

Partageant les résultats de la mise en œuvre du plan de la police de la ville de Hanoi sur la réforme administrative dans la force de gestion de l'immigration en 2024, le lieutenant-colonel Nguyen Thi Linh Chi - chef adjoint du département de gestion de l'immigration de la police de la ville de Hanoi a déclaré : Auparavant, pour terminer les procédures de sortie et d'entrée, les gens devaient se rendre directement au département de gestion de l'immigration pour faire la queue, obtenir un numéro et remplir le formulaire de déclaration, attendre de prendre une photo pour soumettre la demande. Depuis la mise en œuvre des services publics en ligne et le déploiement de logiciels permettant de recevoir des déclarations et des procédures électroniques en matière d’immigration, les citoyens ont soumis de manière proactive des documents sur le portail des services publics ; à tout moment de la journée, économisant ainsi beaucoup de temps et de frais de déplacement. En outre, le ministère de la Sécurité publique a également déployé des reçus électroniques, réduisant ainsi les coûts de papeterie et facilitant la recherche ; Les citoyens peuvent suivre et superviser l’état d’avancement du traitement des dossiers, augmentant ainsi l’ouverture et la transparence des procédures administratives.

Lieutenant-colonel Nguyen Thi Linh Chi, chef adjoint du département de gestion de l'immigration, police de la ville de Hanoi.

Selon les informations du Département de l'immigration de la police de la ville de Hanoi, début mars, l'unité a déployé un point de soutien pour les citoyens demandant un passeport à la succursale du Centre de services de l'administration publique de Tay Ho (n° 01 au 258 Vo Chi Cong, district de Tay Ho) et à la succursale du Centre de services de l'administration publique de Cau Giay (n° 85 Dich Vong Hau, district de Cau Giay).

Ici, les gens seront guidés par les forces de police pour déclarer des documents, soumettre des documents et payer les frais liés aux procédures de délivrance de passeport en ligne. Le déploiement d'un point de délivrance de passeports au sein de la succursale du centre de services de l'administration publique de Tay Ho crée des conditions plus favorables pour que les gens puissent déclarer les procédures de délivrance de passeports en ligne sur le portail des services publics, économisant ainsi du temps et des frais de déplacement.

Cela démontre la détermination de prendre les personnes et les entreprises comme centre, sujet et force motrice, et de prendre la satisfaction des organisations et des individus comme mesure de la qualité du service et de l’efficacité de la force de gestion de l’immigration.

Améliorer les installations pour les entreprises et les étrangers résidant à Hanoi

On peut affirmer que ces derniers temps, le travail de gestion de l'immigration du Département de gestion de l'immigration de la police de la ville de Hanoi a connu des changements et des progrès révolutionnaires. L’application de la science et de la technologie dans tous les aspects du travail a contribué à modifier progressivement l’approche des personnes et des forces de gestion de l’immigration dans l’exécution des procédures administratives.

Actuellement, le département de l'immigration de la police de la ville de Hanoi met activement en œuvre des services publics en ligne pour les étrangers dans l'esprit de la réforme administrative et du projet 06 du gouvernement. Il ne s’agit toutefois que d’un service public partiel car ce domaine concerne également les entreprises et les comptes électroniques. En conséquence, les entreprises de la ville sont encouragées à soumettre des documents et à émettre des procédures administratives pour les étrangers sur le portail des services publics.

Lieutenant-colonel Pham Thi Thu Trang - Chef adjoint de l'équipe de gestion des sorties, des entrées et du séjour des étrangers

En particulier, récemment, le Conseil de commandement du Département de l'immigration a dirigé de près la gestion de la sortie, de l'entrée, du transit et du séjour des étrangers à Hanoi.

En ce qui concerne la gestion de la sortie, de l'entrée, du transit et du séjour des étrangers, après que le gouvernement a publié le projet 06, mettant en œuvre la décision du ministre de la Sécurité publique sur l'approbation de la liste des services publics en ligne complets et partiels sur le portail des services publics du ministère de la Sécurité publique, l'équipe de gestion de la sortie, de l'entrée et du séjour des étrangers relevant du département de gestion de l'immigration de la police de la ville de Hanoi a déployé des services publics liés à l'entrée, à la sortie et au séjour des étrangers.

Lancement du point de délivrance des passeports à la succursale du centre de services de l'administration publique de Tay Ho le 5 mars. (Source : Département de l'immigration, police de la ville de Hanoi)

Le lieutenant-colonel Nguyen Huu Khanh, chef du département de gestion de l'immigration de la police de la ville de Hanoi, a déclaré : « Considérant la réforme administrative comme une tâche clé et révolutionnaire pour mener à bien les tâches assignées, dans les temps à venir, l'unité innovera de manière proactive les méthodes et améliorera la qualité de la mise en œuvre de la réforme administrative associée à la transformation numérique.

En conséquence, le Comité de commandement du Département de l'immigration continue de diriger de près le travail de contrôle des procédures administratives dans le domaine de l'immigration. Chaque département, tâche et domaine de travail lié aux procédures administratives est étudié, ajusté, complété et innové de manière appropriée. Continuer à coordonner avec les unités professionnelles concernées pour mettre en œuvre efficacement les réformes administratives, en créant des conditions favorables pour les personnes en cours de traitement des documents d'immigration. Mettre en œuvre le projet d’application des technologies de l’information à la réforme administrative et à la gestion étatique de l’immigration, contribuant au maintien de la sécurité politique et de l’ordre social et de la sécurité à Hanoi.

Source : https://nhandan.vn/cai-cach-xuat-nhap-canh-ha-noi-buoc-tien-so-hoa-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-post865658.html