Les chatbots IA offrent aux jeunes de Singapour une « bouée de sauvetage » en matière de santé mentale

Bien que les chatbots IA ne puissent pas remplacer les psychologues, pour de nombreuses personnes, il s’agit d’une option rapide et pratique qui les aide à faire face aux incertitudes de la vie.

Chatbot IA. Photo d'illustration.

« C’est devenu un endroit où je pouvais exprimer mes émotions sans me soucier de savoir si quelqu’un avait la patience de m’écouter », a déclaré une jeune femme nommée Jessica à Singapour.

« Parfois, j'ai juste besoin de me plaindre, de dire ce que je pense, puis d'y mettre fin sans me sentir obligée de poursuivre la conversation – parce qu'au bout du compte, ce n'est pas humain », a-t-elle déclaré.

De nombreux experts avertissent que si les chatbots IA peuvent aider à soulager temporairement le stress, ils ne peuvent pas remplacer le soutien humain, en particulier dans les cas de troubles mentaux graves.

Certaines études récentes montrent que les utilisateurs de chatbots IA se sentent souvent plus écoutés, mais risquent également de s’isoler et de s’éloigner des véritables relations sociales.

Certains pays comme les États-Unis et le Royaume-Uni expérimentent l’intégration de l’IA dans les systèmes de soutien en santé mentale, mais des réglementations strictes sont toujours nécessaires pour garantir la sécurité et l’efficacité.

Cao Phong (selon SCMP, CNA)

Source : https://www.congluan.vn/cac-chatbot-ai-mang-den-cho-gioi-tre-singapore-phao-cuu-sinh-ve-suc-khoe-tinh-than-post339793.html