Le matin du 2 mai, le ministère de l’Information et des Communications a organisé une conférence de gestion de l’État pour avril 2024. La conférence a été présidée par le ministre Nguyen Manh Hung, avec la participation du vice-ministre Pham Duc Long, du vice-ministre Nguyen Huy Dung, du vice-ministre Phan Tam, du vice-ministre Nguyen Thanh Lam et des dirigeants des agences et unités relevant du ministère.
Selon le rapport du Bureau du ministère de l'Information et des Communications, au cours des 4 premiers mois de 2024, le chiffre d'affaires total de l'industrie de l'information et des communications est estimé à 1 365 758 milliards de VND. Le bénéfice total de l'industrie est estimé à 95,945 milliards de VND. La contribution du secteur de l’information et de la communication au PIB est estimée à 308 249 milliards de VND.
Pour avoir un bon assistant virtuel, les données doivent être précises.
L’un des points forts de la conférence a été la discussion sur l’utilisation d’assistants virtuels et de chatbots pour soutenir les services d’information étrangers. Ce produit a été développé conjointement par le Département de l'information externe (ministère de l'Information et des Communications) et la société par actions Misa à partir d'avril 2023.
Contrairement aux assistants virtuels classiques, il s’agit d’un chatbot IA formé à l’aide de données d’entrée provenant d’une base de connaissances soigneusement sélectionnée d’informations étrangères. Actuellement, le chatbot a été mis en phase pilote sur le site Web vietnam.vn.
Selon le directeur du Département de l'information étrangère, Pham Anh Tuan, l'assistant virtuel d'information étrangère est développé sur la base du principe de l'IA à zone étroite. Ce chatbot peut répondre à de nombreuses questions sur les affaires étrangères, offrant ainsi un soutien professionnel à ceux qui travaillent dans le domaine des informations sur les affaires étrangères au Vietnam.
Lors de la conférence, le Département de l'information étrangère a fait une démonstration en direct, les utilisateurs ont posé des questions auxquelles le chatbot a répondu, puis tout le monde a donné des commentaires.
Partageant ses points de vue sur la manière de créer un assistant virtuel, le ministre Nguyen Manh Hung a déclaré que la clé de l'IA réside dans les données d'entrée. La qualité d’un assistant virtuel dépendra en grande partie de la qualité des données utilisées pour la formation.
« Les atouts des assistants virtuels sont les données, pas la technologie de l’IA. De bonnes données auront de bons assistants virtuels. «Les agences et les unités qui souhaitent créer des assistants virtuels doivent construire leur propre système de connaissances », a déclaré le ministre.
Plus l'IA est étroite, mieux c'est, plus elle est étroite, plus elle est intelligente. La meilleure IA est celle qui est personnalisée pour chaque personne. Le ministre a donc demandé à Misa de se concentrer sur le développement d’une IA à domaine restreint, en commençant par des sources de données d’entrée de qualité.
La plateforme doit disposer d'outils permettant aux utilisateurs de proposer de nouvelles réponses, dans le sens où les utilisateurs enseignent activement l'IA, augmentant ainsi la confiance des utilisateurs de l'IA et réduisant l'effort de support de l'unité de développement.
Sous la direction du ministre Nguyen Manh Hung, les unités du ministère de l'Information et des Communications développeront l'IA pour leur propre usage, avec un certain nombre de fournisseurs de plateformes différents à des fins de comparaison. Le ministère de l’Information et des Communications sera le premier à appliquer l’IA à zone restreinte.
Une transformation numérique réussie nécessite des approches efficaces
Selon le ministre, pour avoir une bonne gouvernance de l’État, outre les réglementations, il faut aussi des infrastructures, y compris des outils et des ressources humaines pour les mettre en œuvre. Pour que l’IA puisse entrer dans nos vies, des réglementations sont nécessaires. Le ministère de l'Information et des Communications élaborera une proposition de réglementation sur la gestion de l'IA, basée sur l'expérience internationale, puis la soumettra au Premier ministre pour qu'elle soit attribuée aux ministères et aux branches en vue de sa mise en œuvre.
Le ministre Nguyen Manh Hung a réitéré 8 idées importantes qu'il avait énoncées lors de la 8e réunion du Comité national sur la transformation numérique. Telles sont les conclusions du ministère de l’Information et des Communications après 4 ans de mise en œuvre de la transformation numérique.
Ainsi, pour réaliser une transformation numérique efficace, le premier problème est de savoir « où est l’argent » et comment le dépenser de manière viable, sans provoquer d’accidents. Les localités, les ministères et les secteurs ne comprennent pas ce que la transformation numérique doit être réalisée et comment la réaliser, il est donc nécessaire de la piloter dans un seul endroit, puis de l’étendre à l’échelle nationale. Le ministère de l’Information et des Communications disposera bientôt d’une évaluation sommaire de la mise en œuvre des services publics en ligne, des centres d’opérations intelligents et des assistants judiciaires virtuels pour progresser vers la réplication.
À l’ère de la transformation numérique, des plateformes partagées et des plateformes centrales apparaissent. Il est nécessaire de clarifier ce que fait le gouvernement central et ce que font les autorités locales pour faciliter la mise en œuvre. En outre, pour les tâches nouvelles, abstraites et jamais réalisées auparavant, le ministère de l’Information et des Communications doit disposer d’instructions détaillées et d’un accompagnement pour que tous les endroits puissent les réaliser.
L’intelligence artificielle est entrée dans la phase d’application généralisée. Au deuxième trimestre 2024, le ministère de l'Information et des Communications présentera un certain nombre d'exemples d'applications, avec pour objectif que plus l'IA est étroite, plus elle est facile à former, plus elle est intelligente et plus elle est efficace. Je dois entraîner mon IA, avec mes données.
La transformation numérique nécessite une infrastructure de transformation numérique, sur laquelle se trouvent les applications. L’État doit investir dans la construction d’infrastructures de transformation numérique. Au deuxième trimestre 2024, le ministère de l'Information et des Communications clarifiera quelles sont les « piles » de l'infrastructure de transformation numérique, qui investira et quand elles seront achevées.
La transformation numérique est si répandue que si elle n’est pas surveillée, elle ne peut être gérée. Selon le ministre Nguyen Manh Hung, les rapports papier sont actuellement très différents des rapports en ligne, la connexion pour la gestion en ligne est donc obligatoire. La gestion en ligne est la gestion numérique, l’un des quatre piliers de l’économie numérique. Le ministère de l’Information et des Communications fournira également des formules efficaces pour la transformation numérique de manière concise et essentielle afin que les ministères, les branches et les localités puissent facilement les comprendre et les mettre en œuvre.
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