Obligé de souscrire une assurance, joli numéro de compte, comment déclarer ?

La Banque d’État l’interdit, mais les emprunteurs continuent d’être obligés de souscrire une assurance. Comment peuvent-ils le signaler sans affecter le montant du prêt qu’ils doivent emprunter auprès de cette banque ?

La vente d'assurances est une bonne source de profit pour de nombreuses banques - Photo d'illustration : QUANG DINH

C'est l'un des nombreux commentaires envoyés à Tuoi Tre Online par les lecteurs à propos de la nouvelle astuce consistant à forcer les emprunteurs à souscrire une assurance.

Quatre fois pour souscrire une assurance pour obtenir un déboursement

Malgré l’interdiction, la situation consistant à obliger les gens à souscrire une assurance auprès des banques existe toujours.

Selon le lecteur Tuan Lo Gom : « Bien sûr, les banques n'obligent pas les clients à souscrire une assurance, mais il existe de nombreuses façons de forcer les clients à souscrire une assurance. »

Le lecteur Ngoc Thanh a souligné l'une de ces méthodes : « Les banques n'obligent jamais leurs clients à souscrire une assurance ; elles obligent seulement leurs employés à en vendre. Ainsi, en cas de violation, les banques en font porter la responsabilité à leurs employés en fixant des objectifs de frais de service. »

Le lecteur Quoc Anh a déclaré : « J'ai également été contraint d'emprunter 500 millions pour construire une maison. Le personnel m'a fait faire des allers-retours pour me demander toutes sortes de documents. Finalement, ils m'ont appelé et m'ont demandé de souscrire une assurance risques de 10 millions. Après l'avoir souscrite, j'ai considéré que j'avais subi une perte de 10 millions. »

Le compte pham****@yahoo.com a tristement déclaré qu'il devait acheter cinq contrats d'assurance d'affilée, mais il n'en avait vraiment pas besoin, il les a simplement achetés pour terminer les procédures bancaires de décaissement.

Notamment, le lecteur Nhat Nguyen a également déclaré : « Non seulement j'ai été obligé de souscrire une assurance, mais j'ai également été obligé d'ouvrir un beau numéro de compte moyennant des frais.

De même, le lecteur Minh Hung a également été contraint d'acheter non seulement une assurance, mais aussi un joli numéro de compte, des obligations... car « s'il ne l'achetait pas, son prêt ne serait pas approuvé ».

« J'ai emprunté de l'argent, si je n'achète pas une assurance de 20 millions, je dois acheter un bon numéro de compte pour 15 millions » - a déclaré le lecteur Nguyen Hoang.

Le lecteur Hug a demandé : « Je suis une victime qui a souscrit une assurance quatre fois pour obtenir un dédommagement. Toutes les sanctions reposent sur des preuves à traiter, mais comment peut-on justifier de forcer les gens à souscrire une assurance ? »
« Même si j'avais clairement indiqué dès le départ que si on me forçait à souscrire une assurance, je n'emprunterais pas, la banque a dit qu'elle ne me forcerait pas, qu'il suffirait de suivre les procédures de prêt. Mais une fois les procédures terminées, en attendant le décaissement, le jour où j'avais besoin de l'argent approchait, la banque a fait volte-face et m'a forcé à souscrire une assurance. À ce moment-là, le client était coincé : que faire ? » - Le lecteur Thanh Vu était bouleversé.

Compte cong****@gmail.com a partagé : « Si la Banque d'État l'interdit, elle l'interdit. Mais si l'emprunteur continue de subir des pressions, comment peut-il le signaler sans que cela n'affecte le montant qu'il doit emprunter à cette banque ? »

Selon le lecteur Doan Hoa : « Si l'emprunteur ne souscrit pas d'assurance complémentaire (même s'il y est contraint), il ne pourra pas emprunter d'argent ou pourra emprunter à des conditions plus strictes. Il prend alors son courage à deux mains et souscrit une assurance. À ce stade, cela devient « volontaire » et plus personne ne l'y contraint. »

C'est donc difficile à gérer pour la banque même si la pénalité est très élevée.

Punir la compagnie d'assurance

Pour mettre fin à cette situation, un lecteur possédant un compte à Saigon estime que la Banque d'État doit résolument imposer de lourdes sanctions aux banques qui obligent les emprunteurs à souscrire une assurance.

Le lecteur Le Nghia s'est exprimé : « J'ai emprunté 800 millions et j'ai perdu plus de 20 millions en assurance. Je suis très en colère, mais je dois serrer les dents et supporter la situation. J'espère que le gouvernement mettra en place des réglementations et des sanctions strictes. »

« Les banques obligent les clients à acheter une assurance sous n'importe quelle forme, malgré les interdictions strictes de la Banque d'État, mais la situation persiste.

Certaines banques signent même des contrats de coopération avec des compagnies d’assurance et font travailler du personnel d’assurance au sein de la banque.

Pour mettre fin à cette activité, il est nécessaire d’émettre des documents juridiques stricts et de traiter strictement les violations.

« Les compagnies d'assurance qui, intentionnellement ou non, permettent aux emprunteurs de souscrire une assurance seront également sévèrement punies », a suggéré le compte Nhac Xua.

Dans une déclaration à Tuoi Tre Online , l'avocat Tran Minh Hung (Barreau de Ho Chi Minh-Ville) a déclaré que la loi interdit strictement de forcer les clients à acheter ou à signer des contrats d'assurance. Il est interdit de lier la vente de produits d’assurance non obligatoires à la fourniture de produits et services bancaires sous quelque forme que ce soit.

En outre, des sanctions sont également prévues dans le cas où des organisations ou des individus commettent cet acte.

Dans le projet de décret 88, la Banque d'État prévoit une amende de 400 à 500 millions de VND si les banques associent des produits d'assurance non obligatoires à la fourniture de produits et services bancaires sous quelque forme que ce soit. Ce niveau de pénalité est ajouté pour être compatible avec la Loi sur les établissements de crédit, qui entre en vigueur à partir de début juillet 2024.

Il existe cependant encore des lacunes dans la réglementation bancaire qui ne mentionne pas quelle forme d’assurance est obligatoire pour les emprunteurs. En outre, la loi ne définit pas non plus ce que signifie pour un client être « contraint ».

Il est donc nécessaire de disposer d’une base juridique plus claire afin que les gens puissent comprendre et avoir une base pour se plaindre et réfléchir s’ils ont le sentiment d’être réellement soumis à des pressions.

Lors de la signature d'un contrat exclusif, la banque peut recevoir jusqu'à des milliers de milliards de dongs de pots-de-vin de la part de la compagnie d'assurance. « L'amende pour violation de la loi sur la vente de produits d'assurance vie et d'assurance santé est encore légère et pas suffisamment dissuasive », a déclaré l'avocat Hung.

Mme Ho Thi Ngoc Nhu, responsable du département de soutien aux réclamations d'assurance-vie de l'Académie des assurances et de la gestion des risques financiers (IFRM), a expliqué que la situation consistant à obliger les gens à souscrire une assurance lorsqu'ils empruntent auprès des banques est moins difficile qu'auparavant, mais existe toujours.

Avec les ventes forcées, il existe un risque potentiel que les clients ne soient pas indemnisés en cas d’incident. Les autorités doivent donc être plus drastiques et disposer de mécanismes de sanction plus stricts.

L'Agence d'inspection et de surveillance bancaire, en coordination avec le Département de surveillance et de gestion des assurances (ministère des Finances), a mis en place une ligne d'assistance téléphonique pour recevoir et traiter les commentaires et les recommandations des personnes liées aux activités de vente d'assurances via les canaux bancaires.

- Hotline : (024) 3826 6344, (024) 3936 1017 (heures de bureau)

- Courriel : duongdaynong.cqttgsnh@sbv.gov.vn

Source : https://tuoitre.vn/bi-ep-mua-bao-hiem-tai-khoan-so-dep-cach-nao-to-cao-20241207172001125.htm