Anteriormente, una cuenta de Facebook publicó sobre una “experiencia de viaje desastrosa, dejar a los huéspedes en la isla Titop y marcharse sin comprobar cómo estaban, ninguna llamada perdida, esperar 30 minutos en el muelle pero no había barco, llamar al número de teléfono que figuraba en la pulsera pero estaba ocupado…”. Las autoridades provinciales de Quang Ninh continúan esclareciendo este incidente.
Según información inicial, el 16 de junio, el barco QN 926x transportó 99 pasajeros combinados (no pasajeros de grupo) a la isla Ti-top. Al recoger pasajeros de regreso al barco, debido a la gran cantidad de pasajeros en ese momento, el barco no pudo encontrar pasajeros, no pudo recoger pasajeros de regreso al barco, por lo que el barco regresó. Inmediatamente después, esta naviera dispuso otro vehículo (de la misma unidad) para recoger a los pasajeros restantes para regresar más tarde. Sin embargo, la información sobre el pasajero abandonado no fue comunicada a la Autoridad Portuaria de Vías Navegables Interiores que está de servicio en el puerto. La Junta de Administración de la Bahía de Ha Long también confirmó que no había recibido ningún comentario de los turistas sobre el incidente. El incidente sólo fue verificado después de que la información se publicó en las redes sociales.
Inmediatamente después de recibir la información, el representante del armador y el capitán se pusieron en contacto con el pasajero quien se quejó de estar “abandonado”. El propietario del barco ha recibido información sobre el incidente, continúa aclarando las responsabilidades de las personas involucradas y extrae lecciones para atender a los turistas que visitan la bahía de manera segura y considerada, para evitar que la situación descrita se repita.
Fuente
Kommentar (0)