Vietnam y el Reino Unido firman un memorando de entendimiento sobre protección del consumidor

Los consumidores compran en un supermercado de Hanoi.

En la tarde del 25 de marzo, en Hanoi, la Comisión Nacional de Competencia (Ministerio de Industria y Comercio) y la Embajada del Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte firmaron un Memorando de Entendimiento sobre cooperación en materia de protección del consumidor.

Esta cooperación es parte del Programa de Integración Económica Reino Unido-ASEAN, cuyo objetivo es mejorar la reforma, el crecimiento económico y el desarrollo sostenible.

Al hablar en la ceremonia de firma, la viceministra de Industria y Comercio, Phan Thi Thang, afirmó que este memorando de entendimiento no solo es un hito importante en la relación de cooperación entre la Comisión Nacional de Competencia y la Embajada del Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte, sino que también demuestra el fuerte compromiso del Ministerio de Industria y Comercio en el fortalecimiento de la protección de los derechos de los consumidores.

En el contexto de mercados cada vez más desarrollados y de una profunda integración internacional, la protección del consumidor no es sólo responsabilidad de cada país sino también un objetivo común, que requiere una estrecha cooperación entre los países.

En particular, con un fuerte compromiso con la creación de un entorno de consumo seguro, transparente y sostenible, Vietnam ha mejorado continuamente su marco jurídico, aumentado su capacidad de aplicación y fortalecido la cooperación internacional en este campo.

Según la viceministra Phan Thi Thang, el Reino Unido es uno de los socios comerciales importantes de Vietnam y también es un país con mucha experiencia en protección del consumidor, especialmente en el campo de la retirada de productos defectuosos y la gestión de la seguridad de los productos de consumo.

En los últimos tiempos, ambos países han dado pasos iniciales alentadores en la cooperación a través de foros multilaterales, especialmente en el marco del Programa de Integración Económica ASEAN-Reino Unido (PEI).

Por lo tanto, el Memorando de Entendimiento firmado creará un marco de cooperación formal, ayudando a las dos partes a mejorar el intercambio de información, compartir experiencias y coordinar actividades prácticas para mejorar la eficacia de la aplicación de la ley para proteger a los consumidores.

En el marco del Memorando de Entendimiento, las dos partes se centrarán en áreas importantes tales como: compartir experiencias sobre el retiro de productos defectuosos, desarrollar herramientas de comunicación para aumentar la conciencia del consumidor, organizar talleres y capacitación en profundidad para los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, así como coordinar proyectos de asistencia técnica...

“Estos contenidos no sólo ayudan a mejorar la gestión y la capacidad de aplicación de la ley en Vietnam, sino que también contribuyen a crear un entorno empresarial transparente, justo y sostenible, promoviendo un ambiente empresarial saludable”, afirmó la viceministra Phan Thi Thang.

El Ministerio de Industria y Comercio espera que el Gobierno del Reino Unido ayude a Vietnam en el campo de la formación, el desarrollo de capacidades de las fuerzas del orden en materia de protección al consumidor, el intercambio de información, las buenas experiencias y la cooperación en el campo de la seguridad de los productos y la retirada de productos y bienes defectuosos, especialmente en el contexto de la Ley de Protección al Consumidor que acaba de ser modificada y complementada y entrará en vigor a partir del 1 de julio de 2024.

El Viceministro considera que un entorno empresarial transparente y justo desempeñará un papel fundamental en la promoción del crecimiento económico y comercial, hacia la protección de los derechos de los consumidores. Desde allí, los consumidores pueden acceder a una fuente diversificada de bienes con calidad garantizada, al tiempo que se incentiva a las empresas a innovar constantemente, crear y mejorar su competitividad.

En particular, en el contexto de la transformación digital, la transformación verde y la explosión del comercio electrónico tal como es hoy, construir un entorno empresarial saludable se convertirá en una clave importante para promover el crecimiento sostenible, contribuyendo al desarrollo socioeconómico a largo plazo.

El embajador británico Iain Frew dijo: El Reino Unido se encuentra entre los 10 mejores países del mundo en cuanto a facilidad para hacer negocios, transparencia internacional e innovación global.

Estas son las condiciones que ayudan al Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte a mantener su posición como la sexta economía más grande del mundo.

Vietnam es un país con un rápido crecimiento económico en el mundo, uno de los mercados más diversos y altamente integrados.

La firma de este memorando de cooperación tiene como objetivo mejorar la transparencia del mercado, promover un entorno empresarial justo y contribuir a la promoción y el desarrollo de la economía en el mercado vietnamita en particular y en la región de la ASEAN en general.

Al compartir su experiencia en el retiro de productos defectuosos, el Embajador Iain Frew dijo que las mejores prácticas para garantizar la seguridad de los productos, especialmente en los retiros de productos, deben basarse en evidencia y ser consistentes.

En los casos en que los productos contengan elementos peligrosos, los procedimientos administrativos y los mecanismos de recuperación deben ser claros.

También es necesario definir claramente los roles de las autoridades en todos los niveles, especialmente la autoridad de estas autoridades para exigir a las empresas que cumplan.

El embajador Iain Frew dijo que Vietnam se ha comprometido a garantizar la seguridad y la salud en el entorno económico digital, donde los consumidores pueden confiar en el comercio electrónico. La seguridad del producto es una prioridad, ya que los consumidores están protegidos cuando compran bienes y servicios.

“El Reino Unido apoyará a Vietnam en la mejora de su entorno empresarial en áreas como la protección del consumidor, la retirada de productos, la reforma administrativa y la transformación digital, entre otras. Este programa tiene como objetivo ayudar a Vietnam a lograr sus prioridades en materia de protección del consumidor”, afirmó el embajador Iain Frew.

Inmediatamente después de la ceremonia de firma, la Comisión Nacional de Competencia y la Embajada Británica en Vietnam, en colaboración con la Asociación de Vietnam para la Protección del Consumidor y la Revista de Industria y Comercio, organizaron un seminario con el tema "Fortalecimiento de la protección de los derechos de los consumidores vietnamitas en el proceso de integración del comercio electrónico internacional". Con esto se pretende compartir experiencias en materia de protección al consumidor del Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte, así como discutir algunas orientaciones para las actividades de protección al consumidor en Vietnam.

Según vietnamplus.vn

Fuente: https://baolaocai.vn/viet-nam-va-anh-ky-ket-ban-ghi-nho-hop-tac-ve-bao-ve-nguoi-tieu-dung-post399266.html