El vicepresidente de SHB, Do Quang Vinh: Nombramos un viaje cultural "único" de herencia, continuidad y desarrollo - SHBiLOVE

El “árbol” cultural en el SHB

SHB es uno de los cinco bancos privados más grandes de Vietnam. ¿Puede hablarnos sobre el proceso de creación de la cultura corporativa en SHB? ¿Qué aspectos especiales la distinguen del mercado?

En todas las organizaciones la cultura corporativa es parte esencial, pues sin ella una organización no puede existir verdaderamente y desarrollarse al ampliar continuamente su estructura y personal. La cultura corporativa es la columna vertebral que conecta a todas las personas de una organización sin importar dónde se encuentren. Por el contrario, también podemos ver la cultura corporativa escondida en cada individuo de la organización.

Cuando cada empleado del SHB, cada oficina de transacciones, cada sucursal esté imbuida y comprenda la cultura corporativa, la identidad del Banco se difundirá y dejará su huella no sólo en el personal sino también en los clientes, socios, accionistas, inversores y el mercado.

Para mí, la definición más sencilla de cultura corporativa es la de un árbol: una imagen que se ve fácilmente en la vida cotidiana. Un árbol se puede dividir en tres partes principales: raíces, tronco, ramas, hojas, flores y frutos.

Las raíces son los valores fundamentales de una empresa, la misión, la visión y las creencias que la empresa persigue. Es la parte más importante para que el árbol viva, sobreviva y crezca.

El tronco y las ramas son las partes que llevan los nutrientes desde las raíces hasta nutrir todo el árbol. Esto puede entenderse como el comportamiento, actitud y expresión del código de conducta de cada empleado de una organización.

En última instancia, cuando lo cuidamos y alimentamos bien, las hojas seguramente crecerán verdes, el árbol florecerá y dará frutos dulces: cosas que podemos ver con nuestros ojos cuando la cultura corporativa guía y se desarrolla en la organización. No se trata sólo de artefactos culturales como rituales, hábitos cotidianos, lenguaje e imagen corporativa, sino también de los sentimientos de empleados, clientes y socios.

En su opinión, ¿qué hace que la cultura de SHB sea diferente a la de otras instituciones financieras? ¿Qué cambios se están produciendo en la forma de construir una cultura de compromiso en SHB?

SHB es una organización con una clara identidad cultural, formada y desarrollada a lo largo de una trayectoria de más de 30 años, destacándose con la filosofía de originarse desde el Corazón y acompañar el desarrollo del país. La cultura humanística, hacer todo “desde el corazón” es lo que la gente de SHB construye y acumula, es el orgullo de cada miembro del personal y también es la base para que SHB conquiste el éxito.

Después de asumir la responsabilidad de desarrollar la cultura corporativa, lo primero que hice fue heredar y resumir los valores culturales de una manera más clara y concisa que lleve una identidad distintiva: la identidad de SHB.

La cultura corporativa de SHB está claramente definida a través de 6 valores culturales fundamentales: "Corazón - Confianza - Fe - Conocimiento - Inteligencia - Visión". Se toma el valor del “Corazón” como raíz, como centro para desarrollar los siguientes valores. Ese es el corazón dedicado a la comunidad, a la sociedad, al país, toda acción debe venir del corazón para crear valores buenos y duraderos. Originarse desde el corazón, generar confianza, establecer prestigio, acumular conocimiento, alcanzar sabiduría para alcanzar constantemente nuevas alturas.

Heredamos, continuamos y desarrollamos una cultura corporativa “única” de SHB.

Do Quang Vinh, vicepresidente de la junta directiva de SHB

Creo que cuando la cultura corporativa se difunde, la gente de SHB mirará en la misma dirección, se esforzará por un objetivo común y creará un vínculo fuerte entre el personal. A menudo comparto con todos que construir una cultura corporativa no es responsabilidad solo mía, ni de un individuo o departamento, sino de cada persona de SHB. Especialmente cuando el banco está en un viaje de transformación fuerte e integral entre 2024 y 2028, una base cultural sólida con consenso y determinación ayudará a SHB a desarrollarse de manera sostenible y alcanzar nuevas alturas.

La cultura corporativa es el vínculo que une a cada persona, a cada generación.

SHB es un banco con una larga trayectoria, entonces ¿cómo lograr un equilibrio entre mantener los valores tradicionales y adaptarse a las tendencias modernas en la cultura corporativa?

Como mencioné anteriormente, la cultura corporativa de cada organización es como cada árbol de un bosque. Cada árbol tiene su propia belleza, cada organización tiene su propia cultura, consistente con su historia de desarrollo y sus valores fundamentales. Una cultura corporativa exitosa es aquella que mejor se adapta a la organización, se ajusta y adapta al cambio, a las tendencias de los tiempos pero no cambia sus raíces y naturaleza inherente.

En SHB, heredamos los valores que han hecho a SHB fuerte, una institución financiera líder en Vietnam y alcanzando niveles regionales durante más de tres décadas, para luego continuar y desarrollarnos en línea con el próximo período, de manera flexible en el volátil mercado financiero.

“Corazón” siempre ha sido el valor central que SHB ha mantenido, mantiene y seguirá manteniendo y difundiendo a través de las generaciones. La palabra “Corazón” engloba también plenamente las actividades humanitarias y caritativas; contribuciones y apoyo a la comunidad y al pueblo; y el acompañamiento del SHB en todos los campos económico-culturales-sociales, desarrollándose con el país entrando en una nueva era, la era del ascenso del pueblo vietnamita.

Originarse desde el Corazón y expandir los 6 valores fundamentales del Banco de "Corazón - Confianza - Fe - Conocimiento - Inteligencia - Visión" son los valores que crearon el éxito de SHB en el pasado y también son los valores necesarios para que SHB continúe teniendo éxito en el futuro.

Desde entonces, hemos construido y estamos en proceso de perfeccionar el Código de Conducta y Estándares de Conducta, ayudando a los empleados a comprender los 6 valores fundamentales de SHB de forma clara y precisa. Además, SHB también organiza periódicamente eventos y seminarios en el marco del viaje SHBiLOVE para conectar y difundir la cultura corporativa a todo el sistema.

En el contexto de la digitalización integral y la transformación digital, ¿cómo ha cambiado el recorrido de difusión de la cultura corporativa en SHB y cómo se aplica la tecnología, señor?

La tecnología se ha convertido en una parte indispensable de todos los campos y profesiones. Con el desarrollo de la cultura corporativa, cuando la fuerza laboral joven es cada vez más numerosa y siempre desea un ambiente de trabajo flexible y creativo, la aplicación de la tecnología en actividades para difundir la cultura interna y promover la innovación se vuelve inevitable.

En SHB, hemos implementado muchas herramientas tecnológicas modernas, como aplicaciones de comunicación interna, que ayudan a conectar departamentos, líderes y empleados fácilmente. Además, SHB se centra en la formación de los empleados a través de programas de formación en línea (e-learning), incluyendo formación sobre los 6 valores fundamentales en particular y sobre la cultura corporativa en general. En particular, siempre alentamos a nuestro personal a innovar, crear, generar iniciativas, aplicar tecnología a los procesos del sistema y mejorar la eficiencia del trabajo.

La digitalización y la aplicación de la tecnología en las actividades de difusión cultural interna y la promoción de la creatividad son inevitables, especialmente en la revolución de la transformación en SHB.

Do Quang Vinh, vicepresidente de la junta directiva de SHB

Para difundir la cultura corporativa de forma rápida y contundente, SHB despliega campañas de comunicación online, actividades de comunicación interna a través de canales como: SHBiLOVE journey, SHB Hub, fanpage SHB One House, Podcast y despliega periódicamente minijuegos, actividades de engagement en plataformas de redes sociales...

En su opinión, ¿dónde se encuentra SHB en el camino hacia la construcción de la cultura corporativa y cuál es su orientación de desarrollo futuro?

Creo que no sólo SHB sino todas las organizaciones económicas y los bancos están siempre en la mentalidad de desarrollar constantemente la cultura corporativa a través de cada período.

En SHB, continuamos el viaje de creación y desarrollo cultural, con un fuerte compromiso con la implementación y difusión de los valores fundamentales 6T de "Corazón - Confianza - Fe - Conocimiento - Inteligencia - Visión". Se organizan Talleres de Cultura Corporativa con la participación de la Junta Directiva, Directores de Bloques/Divisiones/Comités de HO y Directores de Unidades de Negocio en todo el sistema, para construir conjuntamente un Código de Conducta y Estándares de Conducta a partir de 6 valores fundamentales - la base de la "cultura corporativa única" de SHB.

El viaje que la gente de SHB ha recorrido y sigue recorriendo juntos, lo llamamos: SHBiLOVE - SHB Vivo Nuestros Valores Todos los Días - llevando valores culturales fundamentales al trabajo y a la vida. El viaje iLOVE de SHB tendrá una misión especial: convertir la cultura corporativa de SHB en la fortaleza y la ventaja competitiva sostenible del Banco en su viaje de transformación sólida e integral.

La cultura de cada empresa es un árbol diferente en un bosque. Cada árbol tiene su propia belleza, cada organización tiene su propia cultura, consistente con su historia de desarrollo y sus valores fundamentales.

Do Quang Vinh, vicepresidente de la junta directiva de SHB

Y una cosa es segura, no importa qué dirección tome el desarrollo, "Corazón" sigue siendo la raíz, el fundamento de la cultura corporativa de SHB. En el próximo viaje, la gente de SHB continuará difundiendo buenos valores humanos, uniendo fuerzas para construir un país fuerte y lleno de amor. El Banco siempre acompañará, creará y difundirá buenos valores para el pueblo vietnamita, entrando en una nueva era: la era del crecimiento nacional.

Gracias señor.

Fuente: https://nhandan.vn/pho-chu-tich-shb-do-quang-vinh-chung-toi-goi-ten-mot-hanh-trinh-van-hoa-doc-ban-ke-thua-tiep-noi-va-phat-trien-shbilove-post858769.html