Anteriormente, el Ministerio de Información y Comunicaciones estableció como objetivo completar la interrupción de la tecnología 2G a más tardar el 15 de septiembre de 2024. Sin embargo, el 13 de septiembre de 2024, el Ministro de Información y Comunicaciones, Nguyen Manh Hung, firmó y emitió la Circular No. 10/2024/TT-BTTTT sobre "Suspensión de la implementación de las disposiciones del Punto a, Cláusula 2, Artículo 4 de la Circular No. 03/2024/TT-BTTTT y del Punto a, Cláusula 2, Artículo 4 de la Circular No. 04/2024/TT-BTTTT" (Sobre la interrupción de la prestación de servicios para terminales de abonado que solo admitan estándares GSM por un período de 1 mes, del 16 de septiembre de 2024 al 15 de octubre de 2024).
La razón por la cual el Ministerio de Información y Comunicaciones suspendió temporalmente las ondas 2G según la Circular No. 10 es asegurar las necesidades de información de las empresas y las personas en el trabajo de superar los daños de la tormenta No. 3, la tormenta que causó graves daños a los operadores de red, interrumpiendo las comunicaciones de los clientes.
Según el Sr. Nguyen Phong Nha, Director Adjunto del Departamento de Telecomunicaciones en el seminario "Apague 2G antes de la hora G" organizado por el Departamento de Telecomunicaciones (Ministerio de Información y Comunicaciones) en coordinación con el periódico VietNamNet y el Centro de Información el 11 de octubre, el proceso de parada de la tecnología 2G se divide en dos fases: La primera fase a partir del 15 de octubre deja de proporcionar servicios de terminal de abonado 2G. Para septiembre de 2026, dejar oficialmente de proporcionar toda la red 2G para reservar recursos para redes más nuevas como 4G y 5G.
“La tecnología 2G se ha utilizado durante 30 años, muchos dispositivos de red tienen una calidad degradada, consumen mucha energía y son inestables, por lo que el reemplazo es inevitable cuando está lista una nueva tecnología. "Éste es el consenso y la exigencia práctica de la producción y de los negocios", afirmó el Sr. Nha.
El representante del Departamento de Telecomunicaciones también informó que la mayoría de los suscriptores de la red actual son 4G, desplegada por los operadores de red desde 2016. Hasta el momento, se estima que todavía hay más de 700 mil suscriptores 2G. A partir del 15 de octubre de 2024, de acuerdo con la normativa, se suspenderá la prestación del servicio de llamadas entrantes y salientes bidireccionales a estos abonados.
Sin embargo, el Sr. Nha sugirió que los operadores de red continúen implementando políticas de atención al cliente para apoyar a los clientes en el cambio de suscriptores, garantizando así los derechos de los consumidores.
Apagar tecnologías antiguas como 2G y 3G es una tendencia común en el mundo. Actualmente, en la fase "sprint", los operadores de red han estado implementando soluciones para convertir a los suscriptores restantes de 2G Only en la red para avanzar hacia el objetivo de apagar las ondas 2G el 15 de octubre de 2024.
Recientemente, los operadores de red han apoyado los costos de la telefonía 4G en combinación con paquetes de conversión y han soportado hasta el 100% de los costos de la telefonía 4G.
Todos los operadores de red preparan una serie de teléfonos 4G para respaldar la compensación (soporte de costos del 100%) para sus suscriptores de solo 2G.
Algunas compañías de telefonía móvil tienen la política de regalar teléfonos sin necesidad de registrarse en un paquete a hogares pobres, hogares casi pobres, suscriptores en áreas remotas, aisladas y desfavorecidas para que puedan pasarse a teléfonos 4G.
Los suscriptores de 2G tienen sus cuentas "reservadas"
Según las estadísticas oficiales, en enero de 2024, todo el país tenía más de 18,2 millones de suscriptores 2G. Hasta la fecha, el número de suscriptores de 2G Only ha disminuido a 720 mil suscriptores. Un representante del Departamento de Telecomunicaciones comentó que este es un esfuerzo enorme ya que tenemos que reducir el número de suscriptores 2G, manteniendo la calidad de la red, desarrollando la red 5G y manteniendo la producción y el negocio.
También en el seminario "Apague el 2G antes de la hora G", los representantes de tres grandes redes, entre ellas Viettel, MobiFone y VinaPhone, afirmaron que los abonados al 2G que no se hayan convertido después del 15 de octubre tendrán sus dispositivos bloqueados, pero sus cuentas de suscripción seguirán estando conservadas.
El Sr. Do Manh Dung, Director interino del Departamento de Servicio al Cliente Personal VinaPhone de VNPT, dijo que esta red continúa manteniendo la política de regalar y brindar soporte a los clientes, y continúa brindando soporte a los clientes en las ubicaciones de VinaPhone, así como directamente en el hogar para que los clientes utilicen servicios como: intercambio de SIM, instrucciones de usuario, políticas preferenciales en el período inicial al cambiar de dispositivos 2G a 4G, como experimentar datos para acceder a la red.
Mientras tanto, el período de "reserva" para los suscriptores de Viettel es de 2 meses. Si el cliente no utiliza el servicio durante 2 meses, la red bloqueará la cuenta y devolverá el número al almacén. Sin embargo, el Sr. Nguyen Trong Tinh, director general adjunto de Viettel Telecom, dijo que propondría una política "especial" para los suscriptores 2G restantes para apoyar la conversión.
Fuente: https://vietnamnet.vn/khong-lui-thoi-han-tat-song-2g-sau-ngay-15-10-2331280.html
Kommentar (0)