El año 2024 marca un gran avance en el desarrollo de los pagos sin efectivo con la impronta de la aplicación de la biometría en la seguridad de las transacciones bancarias, aportando muchas comodidades modernas y atrayendo a los clientes. Contribuyendo así activamente a la ejecución de las tareas asignadas en el Proyecto 06; Promover los pagos no monetarios, garantizar la seguridad de los sistemas informáticos, los pagos electrónicos, los pagos con tarjetas en el ámbito…, contribuir a impulsar la transformación digital en las actividades bancarias…
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| La transformación digital permite a los clientes realizar la mayoría de los servicios bancarios y de pago a través de un solo teléfono. |
Se continúa mejorando el marco legal sobre la transformación digital y los pagos sin efectivo para garantizar la seguridad y protección de la información en las actividades bancarias; así como proporcionar infraestructura para muchos servicios transfronterizos convenientes para usuarios de servicios nacionales y extranjeros... Las instituciones de crédito en el área han invertido en la modernización de la infraestructura de tecnología de la información y en el desarrollo de productos y servicios basados en tecnología, combinándose con otras industrias y campos para proporcionar productos y servicios integrados para satisfacer las diversas necesidades de las personas y las empresas.
Hasta ahora, la mayoría de los servicios bancarios básicos se han realizado en canales digitales como: apertura de cuentas de pago, préstamos al consumo, depósitos de ahorro, consultas de saldo, transferencias de dinero y otros servicios convenientes en aplicaciones bancarias con métodos de pago convenientes, rápidos y económicos sin importar el espacio y el tiempo... Para las personas en áreas remotas que no tienen una cuenta bancaria o dispositivos electrónicos inteligentes, aún pueden realizar pagos sin efectivo a través de la aplicación Mobile Money de los dos operadores de red Viettel y Vinaphone basados en cuentas de teléfonos móviles.
Se siguen promoviendo las actividades de pago de servicios públicos, pagos de seguridad social y pagos electrónicos de impuestos a través de bancos en la provincia de Lam Dong. Los bancos prestan atención a verificar y comparar la información de los clientes con los documentos de identificación y la información biométrica, porque esta es la base para acelerar el proceso de transformación digital y realizar pagos sin efectivo de forma rápida, segura y eficaz...
En la provincia de Lam Dong, Vietcombank es uno de los bancos líderes en la aplicación de tecnología para pagos sin efectivo; servicios financieros convenientes en cualquier momento y en cualquier lugar; optimización de costos; promover la inclusión financiera; Español Mejorar la experiencia (aumentar la conveniencia, seguridad y personalización de los servicios)... Según el Sr. Tran Nguyen Hoai Lam, Director de Vietcombank Lam Dong: Para fines de 2024, Vietcombank Lam Dong tendrá más de 116.000 clientes individuales registrados para los servicios de banca digital de VCB Digibank y más de 4.200 clientes utilizando servicios de banca electrónica en VCB Lam Dong, con una facturación total de transacciones no monetarias que alcanzará más de 170 billones de VND, lo que representa el 84% de la facturación total de transacciones de la sucursal, un aumento del 21% en comparación con 2023; En el cual, las transferencias interbancarias 24/7 representan el 90% de las transacciones en línea...
Military Commercial Joint Stock Bank (MB), con una plataforma tecnológica moderna y bien invertida, también es un banco líder en la aplicación de soluciones de autenticación biométrica para que los clientes realicen servicios bancarios en línea en la aplicación MBBank o la aplicación VNeID. MB tiene más del 90% de clientes autenticados exitosamente mediante biometría de un total de 330.000 clientes en Lam Dong. Además, la aplicación de tecnología de la información ayuda a MB a operar de manera más efectiva, contribuyendo a aumentar las ganancias entre un 18 y un 25% y reduciendo los costos operativos respecto de los ingresos a menos del 30%.
Los registros en la provincia de Lam Dong a fines de 2024 muestran: El número total de cuentas de clientes mayores de 15 años es de 1.593.801 cuentas, un aumento del 35% en comparación con el final de 2023; La tasa de autenticación biométrica sobre el total de cuentas activas en 12 meses alcanzó el 79,8%; Número total de tarjetas en circulación: 1.335.538 tarjetas; El número total de cajeros automáticos en funcionamiento es 279; Los pagos totales no monetarios a través de bancos comerciales alcanzaron los 1.650 billones de VND, un 7% más en comparación con el final de 2023, a través de la Sucursal Provincial del Banco Estatal de Vietnam alcanzaron los 53.240 billones de VND con 5.485 transacciones; La tasa de pago de la seguridad social a través de cuentas bancarias, incluyendo: el pago del salario alcanzó casi el 71% (monto), número de personas (68,9%), el pago único del beneficio del seguro social alcanzó más del 98,6% (monto), 95% (número de personas), el pago del seguro de desempleo alcanzó el 100%...
Sin embargo, la transformación digital y los pagos sin efectivo también enfrentan muchos desafíos a medida que los delincuentes de alta tecnología operan de formas cada vez más sofisticadas y complejas, lo que dificulta los pagos sin efectivo y crea barreras psicológicas para los clientes cuando acceden a nuevas tecnologías en las transacciones bancarias. Las entidades crediticias pueden tener que lidiar con los riesgos de perder el dinero de los clientes cuando son defraudadas por delincuentes de alta tecnología o debido a errores de los clientes cuando no existe un proceso de manejo coordinado entre los bancos para proteger los intereses de los clientes y aumentar la reputación del banco.
Además, la actualización de la información biométrica de los clientes todavía presenta algunas dificultades, porque: los clientes no son conscientes de la importancia de actualizar la biometría; La tarjeta de identificación del cliente se perdió o está vencida; Los clientes tienen muchas cuentas bancarias, pero sólo priorizan la actualización de datos biométricos para cuentas o transacciones; Los clientes mayores, que no son expertos en tecnología o que viven lejos del punto de transacción del banco tienen dificultades para actualizar; Muchas líneas telefónicas no son elegibles para actualizaciones biométricas…
Con el lema "5 aumentos, 5 disminuciones, 5 aceleraciones revolucionarias" en las actividades bancarias, la industria bancaria Lam Dong ha establecido tareas clave en la transformación digital, que son: Desarrollar servicios de pago modernos, promover la transformación digital en las actividades bancarias; garantizar la seguridad, la protección de las tecnologías de la información y los sistemas de pago; Promover la implementación efectiva de aplicaciones de datos poblacionales en el proceso de prestación de productos y servicios bancarios; Explotar y utilizar VNeID en el proceso de identificación de clientes que abren y utilizan cuentas de pago...
Fuente: http://baolamdong.vn/kinh-te/202502/thuc-day-chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-ngan-hang-d487832/
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