Habiendo trabajado en FPT desde 1996 hasta 2016, el ex director de FPT Japón, Tran Xuan Khoi, sintió que su nuevo trabajo (a cargo de los recursos humanos para FPT Software) no era adecuado para su pasión por los negocios, por lo que decidió separarse y abrir su propia empresa.
La empresa VTI nació con el significado VTI = "Vietnam Technology International" - "Llevar la tecnología vietnamita al mundo".
VTI no solo quiere llevar la tecnología vietnamita al mundo, sino que también quiere usar la tecnología con los clientes para crear muchos valores nuevos, por eso decidimos elegir el lema "Innovación Tecnología Valor" - "La tecnología crea nuevos valores".
Con muchos años de experiencia en el campo de la subcontratación de software para clientes japoneses, VTI inició un negocio en esta dirección.
“En 2017, el mercado de outsourcing de Japón valía alrededor de 4 mil millones de dólares, mientras que la empresa vietnamita más grande del sector de outsourcing en Japón solo logró ingresos de alrededor de 100 millones de dólares. Todavía hay mucho margen para que las empresas crezcan. "Con el apoyo y la ayuda de muchos amigos, especialmente amigos japoneses, VTI estableció rápidamente su propia base de clientes", recordó el Sr. Tran Xuan Khoi, Presidente de la Junta Directiva y Director General del Grupo VTI, sobre los primeros días de la creación de la empresa.
Para una startup, los primeros 5 años son los años de "supervivencia", en los que se decide si sobrevivirá o no. VTI tuvo la suerte de nacer en un momento en el que la demanda en el mercado japonés era muy alta.
Sin embargo, Japón es un mercado exigente y subcontratar allí no es una tarea fácil.
El "novato" VTI no es lo suficientemente atractivo para que los clientes japoneses se acerquen a él. Con sólo 10 empleados iniciales, no fue fácil convencer a los clientes para que hicieran pedidos grandes.
“Nos hemos centrado en perfeccionar nuestra capacidad de comunicarnos en japonés con los clientes japoneses. Todo el equipo directivo debe hablar japonés con fluidez. Los clientes se sienten más seguros cuando ven que todos en VTI hablan japonés. En lugar de presentar los proyectos pasados de la empresa, presentamos la experiencia del personal de VTI, la determinación de llevar a cabo proyectos especiales, proyectos en los que los clientes enfrentan dificultades", compartió el Sr. Khoi el secreto para conquistar a los clientes japoneses.
El primer período fue una serie de "trabajo duro" para el Sr. Khoi, cuando no había clientes y los costos operativos mensuales de la empresa no eran pequeños. Dondequiera que haya un contacto con el cliente, él encuentra rápidamente una conexión, sin importar dónde se encuentre el cliente. Al enterarse de que un cliente japonés estaba en Saigón sin cita previa, viajó un largo camino para conocerlo. Actualmente, sigue siendo uno de los clientes más importantes de VTI.
“Todos los comienzos son difíciles”, pero con mucha voluntad y perseverancia, VTI ha ido cosechando poco a poco los frutos.
Después de 6 años de su creación, VTI cuenta con más de 1.200 empleados. Los ingresos actuales del Grupo VTI provienen mayoritariamente del sector TI, de los cuales el 90% proviene de la subcontratación.
Hasta ahora, el "director general" de VTI todavía cree que la subcontratación de software es una buena solución para ayudar a las empresas vietnamitas a desarrollarse rápidamente y acumular finanzas para hacer realidad sus sueños.
Las actividades de procesamiento de exportación de software para clientes japoneses no sólo generan ingresos, sino que también ayudan a las empresas vietnamitas a acumular más conocimientos y experiencia. Sin embargo, la mayoría de las empresas de subcontratación sólo se limitan a traer personal vietnamita capacitado al mundo, pero aún no han traído mucha tecnología vietnamita al mundo.
A finales de 2020, el Sr. Khoi decidió desarrollar VTI no solo como una empresa de subcontratación, sino también como una empresa de productos tecnológicos.
“El orgullo de un trabajador de TI me hace no aceptar que una empresa tecnológica no tenga ningún producto tecnológico. Así que decidí hacer el producto aunque sabía que sería bastante difícil debido a la falta de experiencia. Los hermanos empezaron con una sola frase: Somos buenos ingenieros de Vietnam. “Los ingenieros tienen que fabricar productos”, confió el Sr. Khoi con una sonrisa.
A través del proceso de trabajo en proyectos con clientes y de la inspección directa de fábricas en Vietnam, el Sr. Khoi y sus colegas se dieron cuenta de que el nivel de aplicación de la tecnología de la información en estas fábricas todavía es bastante bajo. Algunas empresas muy grandes invierten millones de dólares en sistemas ERP, pero la gestión del sistema de producción todavía utiliza libros de contabilidad, software Excel e incluso registros manuales.
El análisis de mercado muestra que en todo el país hay más de 60.000 fábricas, esta es una oportunidad para que VTI fabrique productos.
Con el conocimiento acumulado después de trabajar con empresas manufactureras japonesas, VTI ha investigado y construido una solución de gestión de ejecución de producción llamada MES-X. Esta solución ayuda a las empresas a actualizar la información de producción en cada etapa, determinar la productividad de cada fábrica, las pérdidas, el número de productos defectuosos... y luego encontrar formas de mejorar la etapa cuando sea necesario.
A finales de 2020 y principios de 2021, la solución de gestión de ejecución de producción no es nueva, pero en el mercado vietnamita, suministra principalmente productos extranjeros, el precio es bastante alto y no es fácil cambiar y ajustar para adaptarse a la realidad de cada negocio.
La solución de VTI atrae la atención de muchas empresas con fábricas que operan en Vietnam debido a su precio más económico, calidad equivalente a la de los productos extranjeros y la capacidad de personalizar los productos según los requisitos reales. Los productos de VTI son de especial interés y bienvenidos para las empresas de IED.
Además de MES-X, VTI también se centra en la investigación y el desarrollo de muchos otros productos y soluciones relacionados con la mejora de la eficiencia de la producción, como IoT Gateway, Remote Controller... De los cuales, hay alrededor de 5-6 productos relacionados con nuevas tecnologías como IA (inteligencia artificial), Internet de las cosas (IoT)..., con la característica de soluciones de software que acompañan al hardware. Hoy en día hay muchas empresas de software en el mercado, pero muy pocas pueden fabricar hardware complementario como VTI.
En 2021, la solución de gestión y mantenimiento de equipos MMS-X investigada y desarrollada por VTI ayudó a una fábrica textil a controlar eficazmente las operaciones de 18.000 dispositivos. Los sensores recogerán señales de las máquinas, proporcionarán datos al sistema sobre el funcionamiento en tiempo real y notificarán cuándo se necesita mantenimiento y garantía de cada máquina para que la dirección pueda planificar con rapidez, aumentando así la eficiencia de la producción.
Las soluciones y productos de soporte de producción de VTI se han implementado y se están implementando para muchos clientes en las industrias de embalaje, farmacéutica, componentes electrónicos y piedras preciosas...
La cartera de productos de VTI para clientes nacionales e internacionales es ahora bastante amplia. Además de MES-X (VTI está negociando un contrato con una fábrica de helados japonesa, por un valor de unos 10 millones de dólares), también está el dispositivo de cronometraje de reconocimiento facial FaceX que ha comenzado a implementarse en Japón.
O una solución de reconocimiento de matrículas que ayuda a los concesionarios de una empresa automovilística japonesa en Vietnam a identificar a los clientes. El sistema de reconocimiento de matrículas ParkingX también se aplica en fábricas con decenas de miles de trabajadores para acortar el tiempo que los trabajadores pasan aparcando sus coches en el estacionamiento.
Otros productos incluyen: Recepcionista virtual que apoya la recepción de huéspedes para la empresa de logística alemana más grande ubicada en la ciudad de Ho Chi Minh; Software de sistema de gestión de estudiantes de autobús, aplicado para una escuela japonesa con sede en My Dinh (Hanoi); La solución de software que da servicio a casi una docena de cadenas minoristas en Japón se implementará en Vietnam…
Como uno de los clientes que utiliza productos de reconocimiento facial investigados y desarrollados por VTI, la Sra. Nguyen Quynh Lien, directora general de Harmony Advanced Technologies, compartió: “Consideramos muchos proveedores, pero los productos de VTI tienen la fortaleza de brindar una solución completa que incluye hardware y software, a diferencia de algunos proveedores que solo proporcionan hardware o software, lo que hace que la unidad de compras tenga más trabajo. Además de eso, el equipo de ventas de VTI es muy bueno, siempre que tengo alguna pregunta, responden con mucho entusiasmo. “Lo que es más importante, los productos de VTI son productos de empresas vietnamitas y, como empresa vietnamita, apoyamos a las empresas vietnamitas”.
Comenzaremos oficialmente a vender productos a partir de 2022. Antes de eso, solo fabricábamos productos y no los vendíamos. El año pasado, VTI invirtió bastante en el producto, la cifra fue más de 1 millón de dólares. Este año la posibilidad de continuar es prácticamente la misma. Identificamos inversiones en investigación y desarrollo (I+D) de productos que se llevarán a cabo durante varios años. Hasta ahora, los productos todavía están en proceso de actualización regular para satisfacer las necesidades del mercado. Estamos dispuestos a hacerlo "hasta el final". "El aumento de clientes gracias a la consultoría, la firma de contratos por parte de los clientes, la implementación... está animando a VTI a seguir en el camino de fabricar productos tecnológicos, esforzándose por aumentar la tasa de ingresos de los productos tecnológicos al 30% de los ingresos totales para 2027", compartió con franqueza el Sr. Khoi.
Hasta ahora, los productos tecnológicos de VTI están presentes en Japón, con precios muy competitivos en comparación con productos similares en el mercado. Ante el hecho de que muchos japoneses todavía confían más en los productos japoneses que en los vietnamitas, el equipo de VTI sigue esforzándose por convencer a los clientes, estando incluso dispuestos a implementarlos de forma gratuita al principio.
“Cuando llevamos nuestros productos a exposiciones y ferias sobre fabricación en Japón, muchos clientes se interesan. Hay alrededor de 10 clientes japoneses que investigan los productos de VTI. "Estoy seguro de que este año o, como máximo, a principios del próximo, se firmarán algunos contratos", reveló alegremente el Sr. Khoi.
Los líderes de VTI identifican el año 2023 como el año de “Globalizarse”: “Salir al mercado mundial”.
En materia de externalización, además del mercado principal de Japón, VTI acaba de establecer sucursales adicionales en Corea y Singapur; Se espera que abra en Malasia el próximo noviembre.
Al compartir sus sentimientos subjetivos sobre las grandes dificultades en el viaje Go Global, el "capitán" de VTI comentó: La escasez de ingenieros experimentados es siempre un problema difícil, mientras que los recursos humanos altamente calificados son uno de los factores decisivos para dominar o no el mercado.
“El mercado mundial todavía es muy amplio. Tenemos que ser valientes. Pero conviene tener cierta comprensión y no actuar a la ligera. El mercado y los clientes son cada vez más exigentes. “Tenemos que comprender el mercado hasta cierto punto; de lo contrario, solo desperdiciaremos dinero”, compartió el Sr. Khoi con empresas que comparten el mismo objetivo de “llegar al gran mar”.
La frase japonesa “Kaizen” o la frase en inglés “La mejora continua es mejor que retrasar la perfección” es utilizada a menudo por el Sr. Khoi como un “principio rector” para las actividades comerciales de VTI. Según él, países como Japón, China, Corea... han tenido éxito en este sentido. Empezaron fabricando productos básicos, luego los mejoraron y dominaron el mercado mundial.
Esa “brújula” sigue motivando a VTI a acelerar la realización de su objetivo de alcanzar 100 millones de dólares en ingresos y cotizar en la bolsa de valores en un futuro cercano.
Artículo: Amanecer
Foto: Le Anh Dung
Diseño: Nguyen Ngoc
Vietnamnet.vn
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