¿Shopee superará a TikTok Shop o viceversa?

Después de un viaje de más de una década de "superar miles de espinas", se prevé que el mercado de comercio electrónico vietnamita entre en un período de "superar miles de tormentas", con una competencia impredecible entre plataformas extranjeras.

Los consumidores reciben productos comprados en Shopee - Foto: QUANG DINH

Shopee crece con el móvil

La primera etapa en la que el mercado del comercio electrónico apenas comenzaba a formarse fue también el momento en el que Internet se puso oficialmente en uso en Vietnam (1997).

En aquella época, el comercio electrónico tenía formas sencillas como los clasificados online y la venta por correo electrónico. Pero la explosión de la tecnología móvil ha cambiado todo eso.

Shopee entró oficialmente a Vietnam en 2015, durante el período en que el comercio electrónico comenzó a explotar con la aparición de muchas otras plataformas.

"En ese momento, fuimos pioneros en el desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico en dispositivos móviles, diseñadas para conectar a compradores y vendedores en cualquier momento y en cualquier lugar", dijo un representante de Shopee Vietnam. Tuoi Tre Online .

Optimizar la experiencia de comercio electrónico móvil desde el principio ha contribuido a cambiar los hábitos de compra.

Al mismo tiempo, esto ayuda a abrir puertas más grandes para los inversores. vender y las marcas aumentan los puntos de contacto con los clientes objetivo a gran escala.

Desde 2019, se puede considerar un período de madurez con muchas innovaciones cuando el comercio electrónico ya no es simplemente una transacción entre partes, sino que los usuarios comienzan a buscar más conexiones y experiencias interactivas.

El comercio electrónico también se ha convertido en una parte indispensable de la vida de los usuarios vietnamitas.

Por ello, las plataformas de comercio electrónico entran constantemente en la carrera por experimentar, revolucionar las compras e innovar para atraer clientes y vendedores a la plataforma.

La carrera impredecible

El mercado del comercio electrónico se está volviendo cada vez más feroz y requiere que las empresas no solo tengan un fuerte potencial financiero sino que también sepan cómo aprovechar la escala. En este contexto, las plataformas nacionales prácticamente no tienen posibilidades de competir directamente con los "gigantes" globales.

La realidad ha demostrado que la posición de liderazgo actual no garantiza la sostenibilidad en el futuro. Las plataformas que quedaron atrás son un claro testimonio de la brutalidad de esta carrera.

Shopee y TikTok Shop son dos ejemplos típicos de avances espectaculares. Shopee, que en el pasado estaba dominado por Lazada y Tiki, tardó solo tres años desde su entrada en Vietnam en superar a Lazada a finales de 2018, según datos de Asia Plus.

El ascenso de Shopee se debe a una estrategia que coincide con la tendencia. La plataforma se apoderó rápidamente del mercado al centrarse en la tendencia de los consumidores de pasar de las compras a través de computadoras a los dispositivos móviles.

Shopee atrae a pequeños vendedores, se centra en productos de bajo valor, explota el mercado en ciudades de segundo nivel, ofrece envío gratuito e implementa un programa de marketing de afiliados eficaz.

Sin embargo, aunque Shopee mantuvo su liderazgo de larga data, TikTok Shop surgió y creó una nueva ola.

Lanzada a mediados de 2022, en solo un año, TikTok Shop superó a Lazada para convertirse en la segunda plataforma de comercio electrónico más grande de Vietnam.

El Sr. Nguyen Thanh Hieu, director ejecutivo de Vela Group, comentó: «Si mantenemos el ritmo de crecimiento actual, Shopee podría seguir siendo el número uno durante los próximos dos años. Pero a partir del tercer año, la situación será muy impredecible».

Las cinco plataformas de comercio electrónico más grandes de Vietnam a finales de septiembre de 2024 según ventas - Foto: METRIC

Nuevas estrategias

Aunque TikTok Shop, Shopee y otras plataformas de comercio electrónico tienen diferencias en los modelos de negocio (desde la publicidad y los pagos hasta las operaciones logísticas), todas apuntan al mismo objetivo: atraer compradores.

Una tendencia destacada es la combinación de entretenimiento y compras para impulsar el comportamiento de gasto, incluso cuando los consumidores no tienen planes de compra previos. "Shopee no es solo una plataforma comercial, sino también un lugar para conectarse, explorar y disfrutar", compartió un representante de Shopee Vietnam.

Se considera que la industria del comercio electrónico está entrando en un período de "superación de mil tormentas", con una fuerte selección y la entrada de muchos grandes competidores, especialmente de China.

Un nombre destacado es Temu de PDD Holdings, con una sólida estrategia de marketing y un denso programa de promoción. A pesar de los desafíos legales en nuevos mercados, se espera que Temu regrese rápidamente a Vietnam con una preparación cuidadosa.

Además, Lazada también está mostrando signos de reactivación después del período de reestructuración desde 2018. Con el nuevo CEO, Lazada Vietnam ha realizado recientemente muchas evaluaciones y planes para competir en el mercado.

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