El comercio electrónico de Vietnam superará los 20.500 millones de dólares en 2023

En el marco de la Semana Nacional del Comercio Electrónico y el X Día de Compras en Línea de Vietnam - Viernes en Línea, esta mañana, 1 de diciembre, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio) organizó la Conferencia de Desarrollo del Comercio Electrónico de Vietnam con el tema: Desarrollo sostenible del comercio electrónico. En su discurso en la conferencia, el viceministro de Industria y Comercio, Do Thang Hai, dijo que el comercio electrónico, que alguna vez fue un concepto bastante desconocido para los consumidores, ahora ha registrado un crecimiento notable de un 16-30% anual y se espera que alcance un tamaño de mercado de 20.5 mil millones de dólares en 2023. En su discurso, dijo que desde los primeros días del mercado de comercio electrónico vietnamita con interfaces simples, productos, servicios y exhibiciones en las tiendas, ahora ha registrado un crecimiento notable de forma continua y es un componente importante de la economía digital en Vietnam. Además de los resultados positivos, el comercio electrónico también enfrenta muchas dificultades y desafíos como: Garantizar el origen de las mercancías; garantizar la seguridad y protección de la información personal; La infraestructura logística aún no ha alcanzado el ritmo de crecimiento del mercado; La confianza del consumidor en las transacciones...

El viceministro de Industria y Comercio, Do Thang Hai, habló en la conferencia.

Durante los últimos 10 años, el Ministerio de Industria y Comercio siempre ha acompañado y resuelto las dificultades y desafíos en términos de concientización, confianza, infraestructura tecnológica de apoyo, etc., promoviendo así el rápido y fuerte desarrollo del mercado de comercio electrónico vietnamita. Refiriéndose a las soluciones para el desarrollo sostenible del comercio electrónico en nuestro país, el Director del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, Le Hoang Oanh, agregó que el desarrollo sostenible para cualquier campo debe incluir todos los factores como: Crecimiento estable positivo; garantizar el equilibrio y la armonía de los intereses de las partes interesadas; satisfacer la tendencia del desarrollo verde, protección del medio ambiente; recursos humanos y especialmente protección del consumidor, construyendo confianza con los consumidores.

La Sra. Le Hoang Oanh, Directora del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, mencionó cinco factores que promueven el desarrollo sostenible del comercio electrónico.

También en la conferencia, representantes de la Comisión Nacional de la Competencia informaron sobre la política de protección de los derechos de los consumidores en el entorno online. También se aclaran las dificultades y desafíos en el ámbito del comercio electrónico desde la perspectiva de las agencias de gestión local, los bancos, las organizaciones de pago, las plataformas de comercio electrónico, las empresas de entrega, etc. Muchas opiniones en la conferencia también dijeron que para promover el mercado del comercio electrónico, el factor importante es generar confianza. Para los consumidores, es necesario tener confianza en la calidad de los productos y creer que sus derechos están protegidos cuando compran en el mercado del comercio electrónico. En los últimos 10 años, aunque el mercado de comercio electrónico vietnamita ha crecido rápidamente en términos de cantidad, las principales razones por las que los consumidores aún consideran obstáculos al comprar en línea son "mala calidad en comparación con la publicidad", "no confiar en el vendedor" y "dificultad para verificar la calidad de los productos".

Ceremonia de firma de acuerdo de cooperación, participación en ecosistema digital, protección de los derechos de los consumidores y sujetos participantes en transacciones de comercio electrónico.

Por lo tanto, además de la inspección, el examen y la supervisión regulares, las opiniones sugieren que para cambiar esta situación, es necesario seguir: Perfeccionando las leyes de competencia en el entorno del comercio electrónico; perfeccionar la normativa jurídica sobre protección de los derechos del consumidor; Inspeccionar, verificar y monitorear periódicamente para detectar y tratar oportunamente las infracciones; Construir reglas y estándares de negocio en el entorno online. En el marco de la conferencia se firmaron acuerdos de cooperación, participación en el ecosistema digital y protección de los derechos de los consumidores entre organismos de gestión, plataformas de comercio electrónico, intermediarios de pago y bancos.

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