Más pequeño significa más esfuerzo, más especialización.

Ofreciendo un valor superior

Desde el Año Nuevo Lunar 2023, el mercado minorista en Vietnam en general y el grupo de productos tecnológicos en particular han quedado en silencio. Al final del primer trimestre de 2023, la mayoría de los negocios minoristas se desplomaron tanto en ingresos como en ganancias. Las tiendas han estado buscando formas de cambiar la situación. Siendo siempre un sistema de venta al público con una política de precios preferenciales y una gran competencia en el mercado, desde el pasado mes de abril Mobile World afirma con seguridad que sus precios son siempre “Más baratos que otros baratos”.

No se trata puramente de una carrera de precios, sino del valor que Mobile World siempre ha perseguido: productos superiores a precios competitivos, junto con servicios superiores, adecuados a las necesidades de cada cliente; Beneficios destacados con políticas especiales como canje por nuevo sin compensación, pago en cuotas del 0%... para los clientes y una experiencia de cliente excepcional antes, durante y después de la compra del producto.

Cabe destacar que, en su compromiso con los clientes, Mobile World siempre ofrece servicios excepcionales que acompañan a cada producto. Por ejemplo, los clientes que compren un iPhone también pueden elegir un paquete de garantía 1 por 1, una prueba gratuita o un programa de intercambio. O la política de "úsalo, si no te gusta devuélvelo" y el reembolso del 100% cuando los clientes compran y usan el producto dentro de los 30 días pero quieren devolverlo...

Esto ayudará a los clientes a maximizar los costos y sentirse seguros al comprar y usar productos en las tiendas de este sistema. Son estos excelentes servicios y beneficios los que han ayudado a Mobile World a ganar grupos de clientes leales, especialmente personas famosas que siempre quieren tener un buen servicio que satisfaga sus necesidades.

Mientras que otras empresas y tiendas siempre enfatizan la centralidad del cliente, en Di Dong Viet, no solo los clientes sino todos con los que interactúan, desde clientes hasta empleados y socios, serán objeto de interés y verán satisfechas sus necesidades. Mientras muchos competidores, grandes y pequeños, se reducen y reducen su tamaño ante las dificultades, Mobile World sigue abriendo tiendas para atender y dar la bienvenida al crecimiento. Este es el resultado de la campaña "Transferir un valor superior" a los clientes, que se ha convertido en la filosofía empresarial de Mobile World", afirmó la Sra. Phung Phuong, Directora de Comunicaciones de Mobile World.

Los clientes compran productos en Mobile Vietnam

Lo más pequeño debería requerir más esfuerzo

Mobile World, fundada hace 10 años, se considera un recién llegado en comparación con muchas cadenas minoristas de tecnología del mercado. Sin embargo, en los últimos años, este sistema se ha hecho conocido por muchos consumidores y rápidamente ha ganado confianza. Especialmente en los últimos años, el plan de la compañía para abrir nuevos puntos de venta ha sido bastante audaz y bastante rápido, apareciendo continuamente en muchas provincias y ciudades de todo el país. La cadena cuenta actualmente con cerca de 60 tiendas y el ambicioso objetivo de llegar a 70 no está lejos, pese a que el mercado aún atraviesa un período difícil.

En su compartir, sin importar dónde se encuentre, con empleados, clientes o socios, el Director de Comunicaciones de Mobile World admite: Somos más pequeños, así que tenemos que esforzarnos más, intentar centrarnos más en el lema "especializarnos para ser diferentes", no hacer negocios en demasiadas líneas de productos. Ese esfuerzo se demuestra cada día, cada campaña específica. La empresa se convirtió rápidamente en un distribuidor autorizado de Apple; Distribuidor exclusivo de Vertu genuino en Vietnam y agente oficial de muchas marcas de teléfonos y tecnología como Samsung, OPPO, Xiaomi, Huawei...

Esforzarse más cada día se ha convertido en el lema y la acción de todos los empleados. En 2022, al ver el gran potencial de TikTok, Mobile World se convirtió en una unidad minorista participante de TikTokShop para promover métodos de venta incluso cuando muchos lugares no estaban interesados. Para 2023, Mobile World se convertirá en el minorista número 1 de dispositivos tecnológicos en TikTokShop.

No solo eso, desde abril, la compañía también es una unidad minorista que ha transmitido en vivo las ventas en TikTokShop las 24 horas con la participación tanto del CEO como de todo el personal. Cada mes, la compañía organizará una jornada livestream de 24 horas con la participación de representantes de todos los departamentos de la empresa, desde el consejo de administración hasta contabilidad, recursos humanos, administración, personal de tienda... con el espíritu de “TOTAL FORCE”. Además de ayudar a aumentar los ingresos, esta actividad tiene como objetivo ayudar a todos los empleados a comprender las operaciones de los demás. "En lugar de que cada equipo tenga sus propios objetivos, queremos que toda la empresa sea como un solo equipo, trabajando juntos hacia el objetivo común de ganar. Esa es la manera de enfocarnos y realizar un esfuerzo conjunto para ofrecer un valor superior a los clientes", añadió la Sra. Phung Phuong.

O en la “carrera” por vender el iPhone 15 en los últimos días de septiembre, Mobile World creó un destacado en el mercado con el mensaje “Soy Titanium”. A partir del iPhone 15 diseñado en titanio, un material resistente y duradero, Mobile World quiere enviar un mensaje significativo a los consumidores que están a punto de adquirir este teléfono en sus tiendas.

Son personas que tienen el deseo de brillar, ascender y triunfar en su campo, personas que quieren llegar a ser tan fuertes, resistentes y duraderas como el material de Titanio del teléfono que sostienen en sus manos. Siempre quieren lograr milagros, brillar tanto en el trabajo como en la vida. Este mensaje ha inspirado a los “fanáticos” del iPhone en general y del iPhone 15 Titanium en particular a ser súper bellos y elegantes.

La Sra. Phung Phuong enfatizó: El titanio es un material especial utilizado para la carcasa del iPhone 15 Pro y Promax lanzados por Apple este año y Di Dong Viet es la unidad que abrió las ventas anticipadas en Vietnam el 29 de septiembre. El mensaje "Soy Titanium" está inspirado en el propio iPhone 15 Titanium. Transmitiendo un mensaje positivo e inspirador a los "fanáticos" del iPhone que esperan el iPhone 15 con una carcasa de titanio súper duradera, hermosa y elegante.

Esta es también la inspiración para que Mobile World difunda el espíritu de “Continuing Dreams”, como el nombre del programa para apoyar a los huérfanos después de la pandemia de Covid-19, cuidando a niños pobres y enfermos, que la compañía ha implementado antes y durante la pandemia de Covid-19. Agradecemos a cada cliente por su apoyo y debemos esforzarnos siempre cada día para sobresalir. Cuanto más difícil es, más esfuerzo tienes que hacer. Los resultados de esos esfuerzos han ayudado a la empresa a mantener un crecimiento positivo en los últimos meses a pesar de un mercado general difícil.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/nho-hon-nen-no-luc-hon-chuyen-biet-hon-185231013114535022.htm