Muchos hoteles en los principales destinos turísticos tienen una regla tácita de aceptar únicamente huéspedes que se alojen al menos dos días los fines de semana.
El Sr. Hoang Cuong, director de una compañía de viajes con sede en Hanoi, se quejó de que algunos hoteles y complejos turísticos de Phan Thiet (Binh Thuan), Sam Son (Thanh Hoa), Ha Long (Quang Ninh), Cua Lo (Nghe An) y Cat Ba (Hai Phong) "obligan" a los huéspedes a quedarse dos noches antes de aceptar grupos de huéspedes. Además, los establecimientos de alojamiento también exigen que los huéspedes consuman al menos una comida.
Según el Sr. Cuong, la solicitud mencionada afecta los horarios de viaje. A veces los huéspedes no pueden organizar una estancia más larga y se ven obligados a buscar otro alojamiento. El tiempo de viaje limitado significa tener que comer en hoteles y complejos turísticos, lo que impide a los visitantes disfrutar de otros deliciosos platos locales.
"Tengo un grupo que va a Cat Ba por tres días y dos noches, pero hay dos comidas obligatorias en el programa. El grupo se está divirtiendo, pero aún así tiene que volver rápidamente al hotel para comer a tiempo", dijo el Sr. Cuong.
En respuesta a VnExpress , el director de un hotel de 5 estrellas en Ha Long dijo que el requisito de quedarse dos noches o comer al menos una comida "no es difícil de entender", aunque afirmó que su instalación no tiene tal política. Durante temporadas altas, como el verano, los hoteles tienen pocas habitaciones disponibles, por lo que "obligan" a los huéspedes a maximizar sus ingresos. Sin embargo, este dirigente evaluó que obligar a comer era "bastante ofensivo" y en ocasiones perjudicial para el hotel. Si cada grupo de huéspedes necesita comer en el hotel, no todas las instalaciones tienen espacio suficiente para acomodarlos.
Una fila de automóviles en la carretera a Hon Rom - Mui Ne, ciudad de Phan Thiet. Foto: Viet Quoc
Un representante de Viet Travel Company dijo que la situación de requerir una estadía de al menos dos noches es común en Phan Thiet y Da Lat (Lam Dong). Sin embargo, Viet Travel Company entiende por qué existe esta "regla no escrita". Las empresas de alojamiento normalmente sólo tienen una temporada alta al año. Los grupos turísticos suelen ser grandes y se alojan en muchas habitaciones, por lo que si solo reservan una noche el fin de semana, el hotel o resort tendrá dificultades para vender los días restantes, lo que afectará los ingresos.
"Ambas partes son gente de negocios, así que creo que debemos ser comprensivos", dijo el representante de la compañía.
Por otra parte, el representante de la compañía explicó que la exigencia de alquiler de dos noches de las instalaciones de alojamiento surge de "la tendencia general de los huéspedes en el destino". Por ejemplo, en el pasado, el 90% de los visitantes de Phan Thiet solían quedarse dos noches debido al largo tiempo de viaje desde la ciudad de Ho Chi Minh. Por lo tanto, la regla que se suele dar es "quedarse dos noches los fines de semana". Con la nueva autopista Dau Giay - Phan Thiet, el tiempo de viaje se acorta, por lo que en el futuro la estadía promedio será de dos días y una noche. Por lo tanto, los establecimientos de alojamiento podrían tener que adaptar sus regulaciones pronto.
Compartiendo la misma opinión, el Sr. Nguyen Tien Dat, Director General de AZA Travel, dijo que "no estaba demasiado molesto" con la reglamentación de tener que alquilar dos noches los fines de semana. Desde el punto de vista empresarial, los establecimientos de alojamiento se sentirán desfavorecidos. Los grupos suelen planificar con antelación y reservar buenos hoteles a precios razonables. Mientras tanto, los viajeros individuales tienen hábitos de viaje más espontáneos. Si vende una habitación para una noche de fin de semana a un huésped individual, el precio será mejor que para un huésped en grupo que haya firmado un contrato de buen precio por adelantado.
"A menudo juego a las cartas con los hoteles y les pregunto qué precio pueden aceptar por una estancia de una noche. En caso de que no podamos negociar, tenemos que buscar otras opciones", añadió Dat.
Tu Nguyen
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