Durante el último año, el ecosistema de noticias ha experimentado algunos cambios importantes: disminución del tráfico en las redes sociales a medida que Facebook y X dejan de priorizar las noticias, cambios en los algoritmos de Google, sin mencionar las regulaciones sobre privacidad e inteligencia artificial. Todos estos avances están animando aún más a los editores a pensar más en el tiempo en el sitio, los datos, las audiencias y, especialmente, las suscripciones pagas.
Sin embargo, cobrar por el periodismo nunca ha sido fácil. No es tan simple como bloquear a los lectores leer el periódico y pedirles que paguen. Algunos periódicos se han convertido en “expertos” en esta materia y obtienen muy buenos resultados en materia de suscripciones, con tasas de crecimiento anual positivas.
Aumentar "pedir" y disminuir "cobrar"
El periódico británico The Guardian es una historia notable de cómo la derrota se convirtió en victoria en el periodismo mundial. En 2016, The Guardian todavía estaba en números rojos, alrededor de 89 millones de dólares al año. Aunque el periódico de 200 años de antigüedad atrae a un gran número de lectores e incluso ganó un Premio Pulitzer en 2014, ese éxito no se ha traducido en dinero.
Sin embargo, a finales de 2017, las perspectivas eran completamente diferentes. El esfuerzo por reiniciar los ingresos de los lectores ha dado sus frutos. El número de personas que pagan para leer noticias en The Guardian aumentó de 12.000 a más de 300.000 en solo un año. En 2021, el periódico anunció que alcanzó el millón de miembros. En 2022, The Guardian anunció sus resultados financieros más altos desde 2008 y los ingresos anuales de Guardian Media Group aumentaron un 13% a £ 255,8 millones.
Este logro es aún más notable si tenemos en cuenta que The Guardian no cobra a los usuarios. Desde 1936, el Scott Trust ha supervisado el periódico para garantizar su independencia en sus informes. El periódico dice que no tiene accionistas ni propietarios ricos, sólo “una determinación y pasión por ofrecer un periodismo de alto impacto, siempre libre de influencias políticas y comerciales”.
En lugar de “cobrar” tarifas, The Guardian “pide” donaciones a sus lectores. Cuando los lectores terminan de leer un artículo en un sitio web, saben cuántos artículos han leído hasta ahora este año. Es un recordatorio sutil de que el periódico le aporta valor. Cuanto mayor sea la cantidad, mayor será el sentimiento de obligación de “sacar la billetera” para donar.
Además, el llamamiento a las donaciones subraya el valor “único” de The Guardian como la fuente de periodismo independiente más confiable del mundo. Funciona cuando los lectores se sienten preocupados por los problemas de sus vidas y recurren a los periódicos como solución.
The Guardian entiende que no todo el mundo puede permitirse un paquete de noticias estándar. Así, en lugar de asustar a los lectores interesados, ofrecen diferentes opciones de donación, únicas o recurrentes, para que los lectores decidan por sí mismos. Además, en la página de destino, los lectores conocen los beneficios que obtienen con cada opción, como recibir un boletín exclusivo o una aplicación de noticias exclusiva sin publicidad. Esto es especialmente importante para una publicación completamente abierta como The Guardian.
Por último, la redacción también mencionó cifras impresionantes como “Únase a los más de 250.000 lectores en Estados Unidos que nos apoyan regularmente para mantener vivo el periodismo” para convencer a la gente de que puede confiar en The Guardian. Combinando los puntos anteriores, se da a los lectores un incentivo para donar dinero a su periódico favorito.
Coordinación fluida de servicios gratuitos y de pago.
En 2019, la biblia de la moda ELLE se propuso establecer un flujo de ingresos predecible y recurrente a través de suscripciones digitales sin afectar su SEO, tráfico o ingresos basados en publicidad. Cinco años después, el modelo freemium de ELLE ha sido un gran éxito y los ingresos por publicidad han crecido gracias a su capacidad de recopilar valiosos datos propios a través de suscripciones.
Según Matthieu Atlani, director de interfaz de usuario de CMI France, propietario de ELLE, al implementar ELLE Premium, se enfrentaron a tres desafíos estratégicos: diversificar las fuentes de ingresos, ampliar el número de lectores y rejuvenecerlos, y respetar los valores fundamentales. Necesitan determinar cuánto contenido incluir en Premium y en su sitio web y aplicaciones en función de los datos.
Un problema común para los editores de noticias es que su contenido pago a menudo pasa desapercibido en sus sitios web. Aproximadamente la mitad de los lectores se “pierden” en el laberinto de noticias y a menudo no llegan a los artículos pagos. Por eso es importante que el muro de pago tenga un buen lugar en la página para guiar a las personas y ayudarlas a descubrir el valor del contenido pago.
ELLE hace esto adjuntando un ícono de llamada a la acción a la publicación, agregando un banner promocional en la parte inferior e incluyendo una etiqueta de color brillante que indica claramente que se trata de contenido pago.
Según el socio técnico de ELLE, cambiar periódicamente los muros de pago tiene un impacto positivo en las tasas de conversión. La revista continúa realizando pruebas y ajustes al diseño y los colores del muro de pago para reducir el aburrimiento y restablecer las tasas de clics y conversión. Ya sea que se adapten al verano, a la temporada de compras o al final del año, todos impresionan a los lectores.
Otra forma de aumentar las conversiones es ajustar su muro de pago en función de la participación del usuario. ELLE se adapta a la ubicación del lector, donde quiera que esté, ya sea en el móvil o en el ordenador, leyendo noticias políticas o de entretenimiento...
Por último, ELLE reduce el dolor de registrarse en un muro de pago al reducir el espacio entre los campos de información en la página de registro y condensar cada acción dentro de la línea de visión del usuario. Agregar etiquetas para facilitar el registro y el inicio de sesión, así como poner en negrita la palabra "registrarse", mejoró significativamente las conversiones.
Registrarse antes de cargar
Así lo hizo Bloomberg, la agencia de noticias financieras líder en el mundo, con más de 500.000 suscriptores tras 5 años de introducir un muro de pago. En 2018, Bloomberg introdujo una tarifa flexible, pero en 2022 el periódico introdujo el registro, principalmente para nuevos usuarios. Al compartir el correo electrónico, los lectores tendrán un perfil de Bloomberg y acceso a más contenido antes de encontrarse con un muro de pago.
Bloomberg también realiza ajustes en función de las fuentes de tráfico. Por ejemplo, los lectores que vienen del foro de Reddit verán un muro de registro flexible que ofrece 5 artículos gratuitos dentro de los 30 días posteriores al registro para aumentar la participación.
Bloomberg está programado para mostrar el muro de registro a la mayoría de los usuarios nuevos y lo utiliza para probar historias valiosas que tienen el potencial de llegar a una amplia audiencia y atraer a aquellos que probablemente regresen. Además, la agencia de noticias también adoptó una estrategia de eliminar los muros de pago durante eventos importantes, como los artículos de Bloomberg Green durante la conferencia COP.
Bloomberg dijo que diseñó una serie de correos electrónicos para que los usuarios se registren, cada uno destinado a aumentar la participación (por ejemplo, Regístrese para recibir un nuevo boletín informativo) o la tasa de conversión (por ejemplo, Obtenga una oferta por tiempo limitado por $1,99/mes).
Se anima a los usuarios a suscribirse a boletines informativos, descargar aplicaciones y ver Bloomberg TV, actividades que pueden generar mayores suscripciones; Complete su perfil de Bloomberg, como actualizar su puesto de trabajo, campo de trabajo... escuche podcasts, utilice la herramienta Lista de seguimiento.
Más importante aún, suscribirse significa que los lectores pueden experimentar el valor de un plan pago y comprender por qué vale la pena en lugar de simplemente leer información en la web.
Según Julie Beizer, directora digital de Bloomberg, dedican mucho tiempo a cuidar a los usuarios y a interactuar con ellos. Si los usuarios usan un producto todos los días y ven valor, querrán quedarse. Cuando se trata de estrategias de crecimiento de suscripciones, Beizer dice que es importante pensar primero en la audiencia antes de tomar una decisión.
Caja: El éxito de una suscripción de pago depende de muchos factores como el diseño, la frecuencia de visualización, el formato (pantalla completa, en el artículo o pie de página), la cantidad de artículos gratuitos ofrecidos, la solidez de la landing page… Hacer algo mal alejará a los posibles pagadores y obstaculizará la obtención de ingresos sostenibles.
Viajar
Fuente: https://vietnamnet.vn/nghe-thuat-thu-phi-cua-cac-to-bao-lon-2293407.html
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