Fundación cultural: el «catalizador» de la marca ROX Group

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28 años construyendo vitalidad de marca

Hace 28 años, los fundadores de ROX Group ingresaron al mercado con el punto de partida de la empresa de fabricación de calzado Nam Thang. Y después de casi 3 décadas, la empresa ha crecido hasta convertirse en una corporación multisectorial líder en Vietnam con un ecosistema conveniente que cubre muchos campos: Desarrollo de parques urbanos e industriales; Hoteles y complejos turísticos; Gestión de servicios y operaciones; Construir; Tecnología; Inversión financiera…

Hotel de conveniencia SOJO en el ecosistema de productos/servicios de conveniencia de ROX Group.

En una carta a los empleados, la Sra. Nguyen Thi Nguyet Huong, Presidenta de la Junta Directiva de ROX Group, compartió: “ En el proceso de desarrollo de Nam Thang a VID Group, TNG Holdings Vietnam, se puede afirmar que cada vez que hay un nuevo nombre, una nueva identidad, el Grupo comienza otro viaje para conquistar nuevas áreas de operación y negocio.

Nuestros esfuerzos en el viaje de conveniencia siempre son apreciados por la comunidad empresarial y los clientes. Nam Thang recibió el título de "bombero" por ayudar siempre a otras empresas a completar los pedidos a tiempo.

Se confía en VID como la "partera de los parques industriales" por desarrollar con éxito y solicitar inversiones en muchos parques industriales en todo Vietnam. Cuando nació TNG Holdings Vietnam, nombres como TNR Stars, SOJO, TNS... aparecían mucho en los medios de comunicación .

Cuando hablan de construir una marca empresarial, los expertos a menudo utilizan la metáfora del iceberg. En la cual, la parte visible son los elementos visibles como el nombre, el logotipo, el diseño del producto, el eslogan... La parte oculta es el elemento abstracto como la percepción del cliente del producto - servicio, marca, reputación del negocio.

Estos son los factores a través de los cuales los clientes distinguen los productos y servicios de una empresa de los de otra.

Loan Van Son, consultor de cultura corporativa y experto en reconstrucción, afirmó: « Una marca sostenible siempre se compone de la superficie y las historias culturales internas. Estas constituyen los comportamientos clave, los valores, el alma de la organización. La combinación de la superficie de la marca y el lado oculto de la cultura organizacional crea una marca sólida y sostenible ».

La cultura corporativa crea una fuerte fortaleza interna para ROX Group.

Al mirar atrás sus 28 años de historia de desarrollo, ROX Group realmente ha construido la vitalidad de la marca desde su profundidad cultural interna y ha sido reconocido por el mercado. Y hoy, desde la perspectiva de la ciencia de la gestión, el Grupo ROX los nombra como los valores fundamentales de la cultura corporativa: "Autointegridad - Responsabilidad proactiva - Máxima eficiencia".

Hasta la fecha, la cultura corporativa en ROX Group ha permeado profundamente en la estructura de la organización, alcanzando un nivel de madurez cultural de 5/6, el nivel de permeación según la escala de Denison. Mientras tanto, el nivel de madurez cultural de los grupos industriales en general en el mercado sólo se detiene en 3/6 (nivel de diseño: presentar conceptos y aplicarlos a la práctica - NV).

Y para profesionalizar los derechos de autor de la marca, para posicionarse como una empresa diferente a otras compañías con el mismo nombre en el mercado, la corporación multisectorial de 28 años de existencia, con el apoyo de expertos en branding y reconstrucción cultural, lanzó una nueva marca.

Estandarización de marca y cultura para el desarrollo sostenible

Curiosamente, 8 meses antes de cambiar oficialmente su nombre a ROX Group, el grupo anunció oficialmente la plataforma de cultivo genético ROX con ajustes adecuados para el desarrollo del negocio.

El experto Loan Van Son evaluó que la decisión de ROX Group de construir primero una base cultural y luego transformar su marca fue una medida calculada, que generó un cambio fundamental.

El grupo perfecciona el código genético cultural antes de lanzar la nueva marca ROX.

Según el representante del Grupo ROX, la razón importante que lleva al cambio de marca es que el nombre TNG no está registrado para protección de marca en los principales campos en los que el Grupo y sus empresas miembro están invirtiendo, tanto a nivel nacional como internacional. El cambio de nombre está en línea con la estrategia de desarrollo de la marca, así como con las nuevas direcciones en la estrategia comercial de la empresa en el futuro.

Al continuar enfrentando desafíos para lograr que el nuevo nombre sea familiar para los clientes, el liderazgo de ROX Group cree firmemente que la base cultural será una fuente sólida de energía que fortalecerá rápidamente la marca ROX. El espíritu pionero, la creatividad constante y la innovación del equipo cultivado durante casi 3 décadas serán el equipaje que ROX utilizará para avanzar hacia el futuro.

Un representante del Grupo ROX declaró: «El Grupo ROX iniciará una nueva fase de desarrollo en un nuevo contexto con muchas fluctuaciones. Nuestro objetivo en esta nueva etapa no es solo conquistar el mercado nacional, sino también expandir nuestras operaciones en el extranjero mediante programas de cooperación, desarrollo e inversión con socios extranjeros».

Nha Phuong

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