Al coordinar la organización de muchas competiciones, cursos de capacitación, etc., la industria turística de Ha Tinh está mejorando gradualmente la experiencia y la profesionalidad de sus recursos humanos.
Los candidatos que participan en el Concurso de Recepción del Hotel Ha Tinh 2023 realizan la prueba de comportamiento en el mostrador de recepción.
Tras el éxito del Concurso Provincial de Recepción de Hoteles celebrado del 9 al 10 de noviembre, organizado por el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de Ha Tinh en coordinación con la Asociación Provincial de Turismo, la delegación de Ha Tinh envió 8 candidatos para participar en el Concurso de Recepción en establecimientos de alojamiento turístico interprovincial Thanh Hoa - Nghe An - Ha Tinh en 2023. Como resultado, Ha Tinh ganó 6 premios, incluidos 1 primer premio, 1 segundo premio, 1 tercer premio y 3 premios de consolación.
Las dos competiciones crearon un campo de juego profesional con una atmósfera emocionante de competencia e intercambio entre quienes trabajan como recepcionistas en establecimientos de alojamiento en particular y quienes trabajan en el turismo de Ha Tinh en general.
Sra. Tran Thi Tham - Recepcionista en Eagle Hotel (ciudad de Ha Tinh).
La Sra. Tran Thi Tham (recepcionista del Eagle Hotel, ciudad de Ha Tinh) dijo: "Me gradué de la Facultad de Estudios Vietnamitas de la Universidad de Lenguas Extranjeras de Hue y he trabajado como recepcionista de hotel durante casi 5 años. Al participar en el concurso, observando el desempeño de otros concursantes, me di cuenta de que todavía tengo muchas deficiencias y necesito aprender y practicar más. En particular, el concurso me ayudó a ampliar mis conocimientos y las formas de presentar de manera efectiva los productos turísticos de las instalaciones de alojamiento y las localidades de la provincia".
Se sabe que, al participar en el reciente concurso de recepcionistas, la Sra. Tham ganó el tercer premio a nivel provincial y un premio de estímulo a nivel interprovincial.
La Sra. Than Thi Nghi (extremo izquierdo), directora del Hotel Thien Y (área turística de Thien Cam), con delegados en el Concurso de Recepción del Hotel Ha Tinh 2023.
La Sra. Than Thi Nghi, directora del hotel Thien Y (área turística de Thien Cam, Cam Xuyen), expresó: "El concurso es una actividad profesional muy significativa. Durante mucho tiempo, los recepcionistas han sido considerados la cara del hotel, pero pocas personas conocen su papel y posición. El concurso es una oportunidad para honrar y alentar al equipo de recepcionistas, los concursantes aprenden experiencia y los gerentes como nosotros tenemos la oportunidad de reconocer y evaluar la capacidad de nuestro personal. A través de eso, tendremos un plan para reclutar y capacitar recursos humanos cada vez más calificados, con el fin de servir a los turistas de la mejor manera".
El profesor Nguyen Duy Minh, jefe del Departamento de Tecnología de la Información y Comunicaciones (Centro de Información Turística - Administración Nacional de Turismo de Vietnam), presentó las aplicaciones de transformación digital en la industria del turismo en el curso de capacitación "Transformación digital en las actividades turísticas en la provincia de Ha Tinh" (octubre de 2023).
Se sabe que, para superar la escasez de recursos humanos turísticos calificados y capacitados, el Comité Popular Provincial emitió recientemente la Decisión No. 767/QD-UBND, de fecha 5 de abril de 2023, aprobando la lista de tareas para implementar políticas para apoyar el desarrollo turístico en Ha Tinh en 2023. Incluyendo una política para apoyar la formación y el fomento de los recursos humanos turísticos.
Según la decisión, el Departamento provincial de Cultura, Deportes y Turismo coordinó con la Universidad Ha Tinh, el Colegio Nguyen Du, la Asociación Provincial de Turismo y las localidades para organizar 8 cursos de capacitación para mejorar los conocimientos y las habilidades profesionales del personal directivo y el personal de servicio que trabaja en establecimientos turísticos, lugares escénicos, etc.; 6 cursos profesionales sobre técnicas de procesamiento de alimentos, recepción, servicio de habitaciones y coctelería para personal de establecimientos de servicios turísticos y 6 cursos de capacitación sobre conocimientos sobre desarrollo turístico comunitario, guías turísticos, administración de empresas y aplicaciones de medios digitales para el desarrollo turístico...
Hasta el momento, muchas unidades encargadas de la formación y desarrollo de recursos humanos turísticos han implementado sus tareas y logrado numerosos resultados.
Profesores del Nguyen Du College guían a los estudiantes en la práctica de la cocina en la aldea Phu Lam (comuna de Phu Gia, distrito de Huong Khe).
La Sra. Dang Thi Thuy Hang, directora del Nguyen Du College, dijo: "En aplicación de la Decisión Nº 767 del Comité Popular Provincial, hasta ahora hemos organizado 11 de 15 cursos de capacitación para mejorar las habilidades profesionales de los gerentes y empleados que trabajan en empresas de turismo, hoteles, restaurantes y zonas turísticas de la provincia, con la participación de más de 300 estudiantes. Los cursos de capacitación incluyen: técnicas de preparación de alimentos, preparación de bebidas, servicios de restaurante, servicio de habitaciones, comunicación en el negocio del turismo".
Junto con Nguyen Du College, recientemente, el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo también ha organizado cursos de capacitación para gerentes y personal en localidades como: capacitación en marketing digital en turismo, capacitación en conocimientos de desarrollo turístico para comunidades en destinos turísticos rurales...
El Sr. Le Tran Sang, subdirector del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de Ha Tinh, dijo: "En el contexto de la pandemia posterior a la COVID-19, los recursos humanos cualificados en turismo en las empresas turísticas han disminuido. Es muy urgente fortalecer la coordinación en la organización de cursos de formación para mejorar las habilidades de los trabajadores que prestan servicios directamente en la industria del turismo. La industria turística de Ha Tinh está haciendo esfuerzos para superar gradualmente las limitaciones de larga data, haciendo que el turismo se convierta en un sector económico clave en el futuro".
Ha Tinh cuenta actualmente con 294 hoteles y moteles con más de 7.000 habitaciones, incluidos 2 establecimientos de 5 estrellas, 3 establecimientos de 4 estrellas y 8 establecimientos de 3 estrellas. Hay 1.553 restaurantes y 40 zonas y atracciones turísticas (de las cuales 15 son zonas turísticas reconocidas). La fuerza laboral directa en la industria del turismo es de aproximadamente 3.000 personas y la fuerza laboral indirecta es de aproximadamente 7.000 a 8.000 personas. |
Ángel
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