MSB es un banco típico de transformación digital en 2022

Este es el segundo año consecutivo que MSB ha sido galardonado en esta categoría.

El Sr. Nguyen Quoc Khanh, Director de la División de Tecnología de MSB, recibió el premio al Banco de Transformación Digital Destacado.

Anteriormente, en 2021, MSB lanzó oficialmente dos proyectos tecnológicos clave: Digital Factory y Core Banking Modernization, que se consideran la "columna vertebral" del viaje de transformación digital. En 2022, estos proyectos habían cosechado resultados extraordinarios. Con el proyecto de cambio de Core Banking, MSB es pionero en el mercado en convertir el nuevo sistema de core bancario a la versión más moderna T24 Transact en Vietnam hoy. El proyecto ha completado los requisitos comerciales y técnicos de la fase de análisis. Al mismo tiempo, MSB también está supervisando de cerca los requisitos de personalización, ajustes y pruebas, lo que garantiza que el sistema central esté listo para funcionar en el tercer trimestre de 2023. Con la "Fábrica Digital", a finales de 2022, MSB habrá implementado con éxito 8 recorridos de clientes, en los que los recorridos de tarjetas, los recorridos de préstamos sin garantía y los recorridos de seguros generales están todos 100% digitalizados. Al reemplazar las operaciones manuales que requerían mucho papel, los clientes que llegan a MSB han experimentado un proceso completamente en línea y altamente automatizado. Todos los pasos desde el registro, aprobación, valoración hasta el desembolso o emisión se pueden realizar directamente en una plataforma digital a través de un dispositivo electrónico conectado a Internet. Por otro lado, la digitalización exitosa de procesos y procedimientos también mejora y acorta muchas veces el tiempo que tardan los clientes en acceder y utilizar los productos y servicios en comparación con los métodos tradicionales.

Más específicamente, al acceder al sitio web vaytinchap.msb.com.vn, en solo 5 minutos, los clientes individuales pueden registrarse fácilmente para un préstamo con un límite de hasta 100 millones de VND sin tener que comprobar ingresos. El producto se considera uno de los pasos para ayudar a completar el ecosistema de transacciones financieras personales, creando un circuito cerrado desde la apertura de una cuenta hasta la emisión y gestión de productos financieros como tarjetas de pago, tarjetas de crédito o préstamos. Para las empresas, los clientes pueden experimentar préstamos sin garantía súper rápidos de hasta 15 mil millones de VND o crédito integral de hasta 200 mil millones de VND al acceder al sitio web https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ y enviar solicitudes en línea en 4 simples pasos en lugar de ir al mostrador. Con un tiempo de aprobación de préstamo súper rápido: 3 días hábiles, MSB es actualmente pionero en el mercado en la digitalización completa del proceso de préstamo. En particular, muchas transacciones financieras de clientes corporativos que antes requerían ir a un punto de transacción ahora se pueden realizar en línea, incluida la apertura de una cuenta, el seguimiento del estado del procesamiento de la solicitud de préstamo, el desembolso, la apertura de una cuenta, los pagos internacionales, la compra y venta de divisas con incentivos de hasta 60 puntos...

MSB tiene como objetivo seguir aumentando el contenido digital en productos y servicios.

Ofrecer soluciones financieras modernas y efectivas que satisfagan con precisión las necesidades es la base del crecimiento revolucionario de MSB en número de clientes. Para fines de 2022, MSB atiende a más de 4 millones de clientes individuales y casi 72.000 clientes corporativos. El número de clientes individuales en el canal de banca electrónica aumentó un 57% en comparación con el mismo período de 2021, el número de nuevos clientes a través de eKYC para particulares y empresas aumentó un 85% y un 259% respectivamente. El número total y el valor de las transacciones en el canal de banca electrónica alcanzaron más de 70 millones de transacciones y 1,122 billones de VND.

Para mejorar la calidad de los productos y servicios "puramente digitales", MSB está completando gradualmente la implementación del programa STP (procesamiento directo), automatizando todo el proceso de principio a fin, lo que permite a los clientes procesar transacciones completamente en línea, accediendo así fácilmente a los productos bancarios y utilizando otros servicios de manera flexible sin operaciones complicadas ni asistencia del personal.

Durante el período de 2023 a 2025, MSB seguirá invirtiendo cerca de 2 billones de VND en tecnología, logrando el objetivo de que entre el 70 y el 80 % de las transacciones se realicen en canales digitales, reduciendo al mismo tiempo el tiempo de lanzamiento de productos a 4 semanas por producto.

La transformación digital ha estado creando cambios integrales en todas las áreas de las operaciones de MSB, lo que es una base importante para lograr el objetivo de convertirse en un banco con la mejor calidad de servicio basado en una plataforma digital moderna, al mismo tiempo que "alcanza nuevas alturas" con los clientes en el viaje de experimentar productos y servicios financieros, así como actividades comerciales. El premio reconoce una vez más los esfuerzos de MSB por ser pioneros en soluciones innovadoras y unir esfuerzos para desarrollar la economía digital de Vietnam.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/msb-la-ngan-hang-chuyen-doi-so-tieu-bieu-2022-185230530115809996.htm