Microsoft investiga problemas de activación de Windows 10 y 11

Según Gadget Tendency , hace más de un mes, Microsoft bloqueó la activación de Windows 10 y 11 mediante claves de Windows 7 y 8. Tras la decisión de bloqueo, los usuarios empezaron a experimentar problemas en los que el sistema operativo que había sido activado de esta manera podía desactivarse bajo determinadas condiciones.

Microsoft promete encontrar una solución para los usuarios

El informe dijo que si un usuario tiene Windows 10/11 activado a través del programa de actualización gratuito desde los anteriores Windows 7 y 8, el sistema puede dejar de funcionar si el usuario reemplaza algunos componentes de hardware o incluso actualiza la versión del BIOS.

Un usuario incluso presentó una queja ante la Comisión Federal de Comercio de EE. UU.: «La activación automática no funcionó, así que contacté con el soporte técnico. Me informaron que, como mi licencia de Windows 10 se actualizó desde Windows 7 y dejaron de ofrecer soporte para las claves de Windows 7, la empresa no pudo renovar mi licencia de Windows 10 Pro después del reemplazo de hardware. También admitieron que el cambio de hardware no viola la licencia de Windows, por lo que no hay motivo para revocar ni modificar mi licencia de Windows 10 de ninguna manera».

Dado lo ocurrido, es probable que se repitan muchas quejas similares. En respuesta al problema, el gerente de productos de Windows, Bill Babonas, dijo que la compañía estaba al tanto de los informes de los clientes y estaba investigando el problema. Además, según Babonas, si los usuarios encuentran dificultades técnicas, pueden ponerse en contacto con el departamento de soporte de la empresa.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm