Embellecer la imagen turística de la ciudad de Ho Chi Minh

Desde el incidente del famoso streamer y YouTuber IShowSpeed ​​​​que fue "estafado" en plena calle peatonal Nguyen Hue, Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh durante una transmisión en vivo, muchos expertos han dicho que la industria del turismo necesita soluciones contundentes para evitar que los vendedores ambulantes soliciten y cobren de más a los turistas.

Imagen de destino feo

El 19 de septiembre, según un reportero del periódico Nguoi Lao Dong, en la zona central de Ciudad Ho Chi Minh y frente a algunos hoteles de 5 estrellas, es bastante común la situación de vendedores ambulantes siguiendo y solicitando a los turistas, especialmente a grupos internacionales.

Hace casi una semana, se volvió viral en las redes sociales un clip sobre el famoso YouTuber IShowSpeed ​​​​que visitó el centro de la ciudad de Ho Chi Minh, pero tuvo que alquilar una patineta de equilibrio por 1 millón de VND. Cabe destacar que la transmisión en vivo en el canal de YouTube IShowSpeed ​​​​atrajo millones de visitas con más de 4.100 comentarios. Entre ellos, hubo comentarios sobre sentirse avergonzados por la imagen de turistas internacionales siendo “estafados” en pleno centro de la ciudad.

El Sr. Nguyen Ngoc An, subdirector general de la compañía de viajes Vietluxtour, dijo que cerca de su empresa hay varias rutas con muchos hoteles que reciben a los turistas. Cada mañana, cuando los coches vienen a recoger a los turistas para hacer turismo, muchos vendedores ambulantes están esperando para ofrecer sus servicios.

"La calidad del producto no se discute, pero muchos turistas se sienten incómodos. Incluso en el centro de la ciudad, hay vendedores ambulantes de cocos frescos y vendedores que llevan años invitando a los clientes, pero los precios no están controlados", se preguntó el Sr. An.

Según el Sr. Nguyen Tran Hoang Phuong, subdirector del Instituto de Turismo e Investigación Social, la situación de "estafa" a los turistas todavía ocurre en algunos países como Tailandia, Japón, Corea del Sur... Sin embargo, la forma en que la industria turística lo maneja en estos destinos es muy diferente. Por ejemplo, en Tailandia, si se descubre que algún lugar está "estafando" o cobrando de más a los turistas, toda la comunidad turística lo boicoteará; Los restaurantes, establecimientos de comida o incluso los vendedores ambulantes "ya no tendrán la oportunidad de reincidir".

Principalmente, gestionamos cada caso individualmente. Cuando ocurre un incidente, invitamos al infractor a gestionarlo administrativamente o a emitir una advertencia, y luego todo vuelve a la normalidad. Para proteger la imagen y la marca del turismo vietnamita de actos indeseables como la especulación de precios y las estafas, es necesario que todos participen, analizó el Sr. Phuong.

Los turistas disfrutan del espacio fresco y tranquilo en un crucero de dos pisos en la ciudad de Ho Chi Minh. Foto: HOANG TRIEU

Fortalecer la inspección y el manejo fuerte

El Sr. Pham Quy Huy, director de Kiwi Travel Company, comentó que solía guiar grupos de turistas y solía aconsejarles que tuvieran cuidado, cuidaran sus pertenencias al salir y evitaran problemas con vendedores ambulantes. El objetivo de la advertencia de la agencia de viajes es que, en caso de estafa, incitación o incidente, los turistas sepan cómo actuar. Sin embargo, la desventaja de esto es que crea una imagen fea del destino a los ojos de los turistas.

El incidente de un famoso streamer que fue estafado en la calle peatonal Nguyen Hue ocurrió mientras transmitía en vivo con millones de seguidores. Pero cuando aceptó las disculpas de quienes lo estafaron, pocos se enteraron. Por lo tanto, se necesita una solución radical para abordar esta situación, especialmente ahora que se acerca la temporada alta para recibir visitantes internacionales, propuso el Sr. Huy.

Según un dirigente del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, recientemente, la gestión de la especulación de precios y la venta ambulante que causa desorden ha sido de interés para las autoridades y unidades pertinentes. Por ejemplo, a partir del segundo trimestre de 2024, el Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh ha coordinado proactivamente con la Policía de la ciudad, el Departamento de Cultura e Información de los Distritos 1 y 3; Policía del Distrito 1, 3; La Unión de Jóvenes creó un grupo de trabajo para llevar a cabo un proyecto especial sobre el manejo de la situación de “especulación con los precios” y la venta ambulante que causa desorden.

Los organismos especializados han investigado, revisado y elaborado una lista de sujetos que operan en industrias que pueden conducir fácilmente a situaciones complicadas, como la conducción ilegal de automóviles, la conducción de ciclos, el comercio de cocos y los vendedores ambulantes, en la zona. Al mismo tiempo, cree un registro para recordarles y solicitarles que se comprometan a no solicitar clientes; cumplir con la normativa sobre seguridad y orden urbano. Las autoridades también coordinan periódicamente patrullas para detectar vendedores ambulantes en lugares clave, áreas públicas, atracciones turísticas, etc.

El subdirector del Departamento de Turismo de la ciudad de Ho Chi Minh, Sr. Le Truong Hien Hoa, dijo que el departamento seguirá coordinando con las agencias y unidades pertinentes para notificar, recordar y enviar despachos oficiales a empresas, establecimientos de alojamiento turístico, restaurantes y tiendas para implementar soluciones para mejorar la calidad del servicio, prevenir aumentos de precios y la especulación de precios.

"Incentivemos a las compañías de viajes, establecimientos de alojamiento y organizadores y administradores de atracciones turísticas a crear equipos de seguridad profesionales y autogestionados para coordinarse con las autoridades y brindar apoyo y protección inmediatos a los turistas, especialmente a los extranjeros. Coordinemos y movilicemos a la comunidad y a los turistas para que cooperen activamente con las agencias estatales cuando sean víctimas de estafas; proporcionemos pruebas, imágenes, etc., para actuar con las personas adecuadas y el comportamiento correcto", enfatizó el Sr. Hoa.

Aumentan patrullajes en más de 30 puntos turísticos

El Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh está coordinando e instruyendo a la fuerza de protección turística de la Compañía de Servicio Público de Jóvenes Voluntarios para aumentar las patrullas y establecer puestos de control en más de 30 destinos turísticos clave. Esta fuerza estará vigilante, detectará y notificará a la policía sobre sujetos sospechosos y actos delictivos; Prevenir oportunamente los casos de solicitación y acoso a turistas; Coordinar para atender casos de “estafa” a turistas.

Fuente: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm