Desde el incidente en el que el famoso streamer y YouTuber IShowSpeed fue "estafado" en plena calle peatonal Nguyen Hue, Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh, durante una transmisión en vivo, muchos expertos han dicho que la industria del turismo necesita soluciones contundentes para evitar que los vendedores ambulantes soliciten y cobren de más a los turistas.
Imagen de destino feo
El 19 de septiembre, según un reportero del periódico Nguoi Lao Dong, en la zona central de Ciudad Ho Chi Minh y frente a algunos hoteles de 5 estrellas, es bastante común la situación de vendedores ambulantes siguiendo y solicitando a los turistas, especialmente a los grupos internacionales.
Hace casi una semana, se volvió viral en las redes sociales un clip sobre el famoso YouTuber IShowSpeed que visitó el centro de la ciudad de Ho Chi Minh, pero tuvo que alquilar una patineta de equilibrio por 1 millón de VND. Cabe destacar que la transmisión en vivo en el canal de YouTube IShowSpeed atrajo millones de visitas con más de 4.100 comentarios. Entre ellos hubo comentarios sobre la vergüenza que les produce la imagen de turistas internacionales “estafados” en pleno centro de la ciudad.
El Sr. Nguyen Ngoc An, Director General Adjunto de la Compañía de Viajes Vietluxtour, dijo que cerca de su empresa hay varias rutas con muchos hoteles que reciben a los turistas. Cada mañana, cuando los coches vienen a recoger a los turistas para hacer turismo, muchos vendedores ambulantes están esperando para ofrecer sus servicios.
"No se habla de la calidad del producto, pero muchos turistas se sienten molestos. Incluso en el centro de la ciudad hay gente que vende cocos frescos y vendedores ambulantes que llevan años invitando a los clientes, pero los precios no están controlados", se pregunta el señor An.
Según Nguyen Tran Hoang Phuong, director adjunto del Instituto de Turismo e Investigación Social, la situación de "estafa" a los turistas todavía se produce en algunos países como Tailandia, Japón, Corea del Sur... Sin embargo, la forma en que la industria turística lo gestiona en estos destinos es muy diferente. Por ejemplo, en Tailandia, si se descubre que algún lugar está "estafando" o cobrando de más a los turistas, toda la comunidad turística lo boicoteará; Los restaurantes, establecimientos de comida o incluso los vendedores ambulantes "ya no tendrán la oportunidad de reincidir".
"Nos ocupamos de cada caso en particular. Cuando ocurre un incidente, invitamos al infractor a que lo resuelva administrativamente o le damos una advertencia, y luego todo vuelve a la normalidad. Para proteger la imagen y la marca del turismo vietnamita de actos desagradables como la especulación con los precios y las "estafas", todo el mundo debe implicarse", analizó Phuong.
Los turistas disfrutan del espacio fresco y tranquilo en un crucero de dos pisos en la ciudad de Ho Chi Minh. Foto: HOANG TRIEU
Fortalecer la inspección y el manejo fuerte
El Sr. Pham Quy Huy, director de la compañía de viajes Kiwi, dijo que solía dirigir grupos de turistas y a menudo aconsejaba a los turistas que tuvieran cuidado, prestaran atención a sus pertenencias cuando salieran y evitaran problemas con los vendedores ambulantes... El propósito de la advertencia de la compañía de viajes es que si hay un caso de ser "estafado", solicitado o tener un incidente, los turistas sepan cómo manejarlo. Sin embargo, la desventaja de esto es que crea una imagen fea del destino a los ojos de los turistas.
"El incidente en el que un famoso streamer fue "timado" en la calle peatonal Nguyen Hue ocurrió cuando estaba transmitiendo en vivo con millones de seguidores. Pero cuando aceptó las disculpas de quienes lo "timaron", pocas personas se enteraron. Por lo tanto, se necesita una solución radical para manejar esta situación, especialmente cuando se acerca la temporada alta para recibir visitantes internacionales", propuso el Sr. Huy.
Según un dirigente del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, recientemente, el manejo de la especulación con los precios y la venta ambulante que causa desorden ha sido de interés para las autoridades y unidades pertinentes. Por ejemplo, a partir del segundo trimestre de 2024, el Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh ha coordinado proactivamente con la Policía de la ciudad y el Departamento de Cultura e Información de los Distritos 1 y 3; Distrito 1, 3 Policía; La Unión de Jóvenes creó un grupo de trabajo para llevar a cabo un proyecto especial sobre el manejo de la situación de “especulación con los precios” y la venta ambulante que causa desorden.
Los organismos especializados han investigado, revisado y elaborado una lista de sujetos que operan en industrias que pueden conducir fácilmente a situaciones complicadas, como la conducción ilegal de automóviles, la conducción de ciclos, el comercio de cocos y los vendedores ambulantes, en la zona. Al mismo tiempo, cree un registro para recordarles y solicitarles que se comprometan a no solicitar clientes; Cumplir con la normativa sobre seguridad y orden urbano. Las autoridades también coordinan periódicamente patrullas para detectar vendedores ambulantes en lugares clave, áreas públicas, atracciones turísticas, etc.
El Sr. Le Truong Hien Hoa, Director Adjunto del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, dijo que el departamento continuará coordinándose con las agencias y unidades pertinentes para notificar, recordar y enviar despachos oficiales a empresas, establecimientos de alojamiento turístico, restaurantes y tiendas para implementar soluciones para mejorar la calidad del servicio, prevenir aumentos de precios y especulación de precios...
"Hay que alentar a las empresas de viajes, establecimientos de alojamiento y organizadores y administradores de atracciones turísticas a que creen equipos de seguridad profesionales y autogestionados para coordinarse con las autoridades y apoyar y proteger de inmediato a los turistas, especialmente a los extranjeros. Coordinar y movilizar a la comunidad y a los turistas para que cooperen activamente con las agencias estatales cuando sean "estafados"; proporcionar pruebas, imágenes, etc. para tratar con las personas adecuadas y el comportamiento adecuado", enfatizó el Sr. Hoa.
Aumentan patrullajes en más de 30 puntos turísticos
El Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh está coordinando e instruyendo a la fuerza de protección turística de la Compañía de Servicio Público de Jóvenes Voluntarios para aumentar las patrullas y los puestos de control en más de 30 rutas turísticas clave. Esta fuerza estará vigilante, detectará y notificará a la policía sobre sujetos sospechosos y actos delictivos; Prevenir oportunamente los casos de acoso y captación de turistas; Coordinar para atender casos de “estafas” a turistas.
Fuente: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm
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