Dominando el 'patio de recreo' de la protección de contenidos digitales con la capacidad vietnamita

En la lista de 20 empresas globales que poseen soluciones de protección de derechos de autor (DRM) de contenidos digitales, además de grandes nombres como IBM, Google, Apple, Adobe..., también hay una marca vietnamita, Thu Do Multimedia.

Esta empresa vietnamita, que domina la tecnología en el campo de los medios, ofrece soluciones de seguridad con capacidades de protección flexibles y que cumplen con los estándares internacionales.

¿Pero es fácil obtener calificaciones tan excelentes?

“Recuperando” nuevas tierras

En 2008, después de terminar su programa de estudios en Corea, el joven Nguyen Ngoc Han decidió regresar a Vietnam para comenzar una carrera.

Con profundos conocimientos de ingeniería y telecomunicaciones, Han se unió a un proveedor de servicios de mensajería, pero pronto decidió crear su propio "campo" para poder perseguir activamente nuevas ideas a su manera.

Thu Do Multimedia Joint Stock Company (abreviada como Thu Do) se estableció oficialmente en 2010, cuando el "CEO" Nguyen Ngoc Han tenía treinta y tantos años.

Sr. Nguyen Ngoc Han, Director General de Thu Do Multimedia Company.

Con la mentalidad de "recuperar" el entorno online, el "jefe general" de Thu Do y sus asociados decidieron utilizar el equipo vietnamita para investigar y desarrollar aplicaciones y juegos online en teléfonos móviles.

En aquella época, en Vietnam no muchas empresas fabricaban sus propios juegos como Thu Do, sino que la mayoría optaba por importar juegos del extranjero para hacer negocios.

Al elegir un "camino separado", Thu Do presta gran atención a la seguridad porque se da cuenta de que si no se dominan los problemas de seguridad al crear productos en línea, todos los esfuerzos pueden ser "desperdiciados". Hackear juegos es bastante común en los juegos de computadora, y es aún más fácil hacerlo en dispositivos móviles. Cada turno de un jugador cuenta con un puntaje, si se interfiere con este puntaje el sistema será caótico, afectando todos los parámetros del juego.

Otro punto positivo de Thu Do es la capacidad de proteger datos y recuperarlos cuando hay una pérdida de conexión a Internet mientras se juegan juegos en línea. Los productos de Thu Do ayudan a los usuarios a no sentirse frustrados porque ganaron pero sus puntos de logro no se contaron solo por "tiempo de inactividad de Internet".

Entre 2010 y 2012, el mercado estaba bastante activo, así que Thu Do tuvo ventas inmediatas. Tras terminar el juego, solo tuvimos que subirlo a plataformas wap y mucha gente lo descargó con entusiasmo. Los productos más exitosos en aquel entonces eran Co Thu o Billiard Online, con hasta 40 millones de descargas en todo el mundo. El Sr. Han recordó con alegría la primera etapa de su carrera, que fue bastante favorable.

Pero desde 2013, cuando los teléfonos inteligentes se hicieron populares, los editores de juegos nacionales, incluido Thu Do, perdieron su ventaja en el mercado interno porque los editores globales podían promocionar sus productos directamente a los usuarios de todo el mundo.

Al darse cuenta de la inestabilidad en el futuro de la prestación de servicios en teléfonos inteligentes si se sigue la antigua dirección, los líderes de Thu Do buscaron una nueva dirección con el criterio de mantener el "color" de una empresa vietnamita con muchas fortalezas en protección de contenido, protección de datos y reunir un equipo de ingenieros vietnamitas que puedan fabricar productos que cumplan con los estándares globales y venderlos en el mercado global.

En el caos de oportunidades y tormentas que esperan barrer con los negocios inmaduros del mercado, Thu Do decidió "saltar" al campo de la investigación para brindar soluciones para el sector de los medios porque se dio cuenta de que los medios son una tendencia de desarrollo del mundo con una escala de mercado muy grande y clientes diversos, en los que proteger y gestionar los derechos de autor del contenido digital es un producto "ancla" imprescindible para sobrevivir.

Al recordar las dificultades del pionero de la recuperación de tierras, el Sr. Han confesó: «Existen muchas dificultades. En primer lugar, no hay aliados. Desde 2010, tuve que esforzarme mucho para convencer a los operadores de red de que proporcionaran prefijos para que los usuarios recargaran para leer periódicos o jugar, y luego crear un portal de prefijos independiente para recargas, como el prefijo 9029, para resolver los problemas relacionados con el proceso de pago y la proporción de división acorde con el valor del contenido ofrecido a los clientes. Quizás, en ese momento, Thu Do fue la primera empresa en proponer este nuevo método a los operadores de red».

Otra gran dificultad según el Sr. Han son los recursos humanos. En las zonas que la Capital “recuperó”, al principio casi nadie en el país podía visualizar específicamente lo que había que hacer, por lo que no había recurso humano disponible para cubrir los requerimientos del trabajo. Los dirigentes de la capital deben acudir a escuelas especializadas de formación tecnológica como la Universidad de Ciencia y Tecnología de Hanoi, la Academia de Correos y Tecnología de Telecomunicaciones, etc., y proponer que los estudiantes de tercer año realicen prácticas en empresas con salarios superiores a las becas.

En aquel entonces, pagábamos entre 2 y 3 millones de VND al mes por cada becario. Para algunos estudiantes en situación difícil, esa cantidad de dinero no solo era suficiente para alquilar una casa, sino también para mantener a sus estudiantes universitarios de primer año. Los becarios recibían formación de ingenieros de Thu Do en métodos de pensamiento y programación de vanguardia. Muchos estudiantes se convirtieron posteriormente en empleados oficiales de la empresa, preparados para afrontar las nuevas exigencias laborales en el contexto de la industria de las tecnologías de la información en rápido desarrollo, con amplios conocimientos prácticos nunca antes mencionados. Una característica cultural muy singular de Thu Do es que la mayoría de los "pilares" fueron en su día becarios, siempre dispuestos a "guiar con firmeza" la empresa a través de los fracasos y los desafíos, hasta alcanzar la posición de empresa líder, recordó el Sr. Han.

Orgulloso de los negocios vietnamitas

Thu Do es la primera empresa del sudeste asiático que cuenta con una solución de protección de derechos de autor de contenido digital (nombre comercial Sigma DRM) que ha sido probada con éxito, colocando a Vietnam en la lista de 20 países con soluciones DRM a nivel mundial.

Thu Do Multimedia es una de las 12 empresas del mundo que inventaron el DRM en el campo de los medios.

“En el mundo, actualmente solo hay 12 empresas que han inventado soluciones de derechos de autor en el campo de los medios, con grandes nombres como IBM, Adobe, Apple, Google, Microsoft... Estamos muy orgullosos de que Thu Do Multimedia esté en la misma lista con nombres tan importantes”, dijo el director ejecutivo Nguyen Ngoc Han.

Sin embargo, el camino para alcanzar esa cosa orgullosa también está lleno de dificultades.

Una vez completada la solución, el siguiente paso es que una organización internacional de prestigio la inspeccione y la reconozca. Enviamos un correo electrónico a una organización de inspección internacional de prestigio, pero no respondieron a docenas de correos. Los llamamos para invitarlos, incluso dispuestos a pagar todos los costos, pero se negaron porque no creían que las empresas vietnamitas pudieran dedicarse a este campo. Por suerte, Dios fue misericordioso. Encontramos a una persona vietnamita famosa y de prestigio en el ámbito de la televisión y los medios de comunicación a nivel mundial. Gracias a la recomendación de esa persona, la organización de inspección internacional finalmente aceptó venir a Vietnam a trabajar.

El próximo desafío es el riguroso proceso de pruebas. El principio inmutable en las pruebas de seguridad es: si el entorno de trabajo, el personal y la maquinaria no están garantizados, es difícil producir un producto que sea suficientemente seguro. Por ello, no sólo prueban el software, sino que también exigen que todas las instalaciones y procesos para las personas que entran y salen de la Capital cumplan con la norma ISO27000. El Capital "respira nuevos vientos" en seguridad productiva. Finalmente, Sigma DRM ha sido probado con éxito y se anunció que cumple con los estándares de seguridad globales. "Espero ser un caso de estudio para las organizaciones internacionales y cambiar su forma de pensar y sus puntos de vista sobre las empresas vietnamitas", relató el Sr. Han sobre su experiencia pasada.

Si hablamos de una empresa que ofrece soluciones multimedia OTT integrales, incluyendo DRM, Thu Do es actualmente la única en el mercado mundial. Como sabemos, solo hay 20 empresas en todo el mundo que han inventado DRM, y estas grandes empresas solo se especializan en desarrollar un área de negocio específica. En la solución integral de Thu Do Multimedia, algunos programas pueden no ser excelentes, pero son suficientes para cubrir las necesidades básicas. Hemos preparado un menú para un bufé; los clientes pueden elegir todos los platos o algunos según sus preferencias, sin tener que elegir y combinar soluciones de muchos proveedores, afirmó con seguridad el director ejecutivo de Thu Do.

Recientemente, se produjo un incidente relacionado con la solución de protección DRM Widevine de Google: los piratas informáticos filtraron todo el código fuente en Internet, lo que provocó que el contenido de 4 mil millones de dispositivos en el ecosistema Android y alrededor de 2,6 mil millones de dispositivos que usan el navegador Chrome con Widevine no pudieran proteger los derechos de autor. Thu Do Multimedia demostró una vez más su capacidad a los principales socios en Vietnam cuando solo Sigma DRM pudo resistir los ataques debido a sus capacidades de seguridad superiores en comparación con los proveedores de DRM extranjeros cuando había construido una tercera capa de protección mientras que otras empresas solo construyeron dos capas de protección para soluciones DRM.

Según la evaluación de Cartesian, la capa de seguridad proactiva Sigma Active Observer-SAO de Thu Do es la primera solución DRM con una tercera capa de este tipo.

Dominar la tecnología, creando una ventaja competitiva frente a los “bienes extranjeros”

Desde su creación, los líderes de Thu Do han determinado que la empresa debe dominar la tecnología y operar de acuerdo con los estándares internacionales tanto en productos como en personas.

En 2016, Thu Do se fusionó con VTVCab para lanzar una plataforma de televisión OTT llamada VTVcab ON, la primera plataforma completamente investigada y construida por vietnamitas, no solo pionera en la transmisión 4K en Internet, sino también el único sistema hasta la fecha donde todos los canales de contenido, desde gratuitos hasta pagos, están protegidos por DRM. A la hora de gestionar contenidos, la "estación" tendrá flexibilidad a la hora de conceder licencias sobre el horario en que se podrá ver el contenido gratis, a qué hora se podrá cobrar y no tener que pagar ancho de banda por contenidos "robados" por malos.

El "jefe" Nguyen Ngoc Han está muy orgulloso del equipo de ingeniería de Thu Do Multimedia.

Orgulloso de su equipo de ingenieros verdaderamente inteligentes y hábiles, el Sr. Han se jactó de que las soluciones de marca Sigma de Thu Do son incluso más ventajosas que los "productos extranjeros". La prueba es que Sigma Transcoder tiene un tiempo de procesamiento 2,5 segundos más rápido que los transcodificadores de los competidores más "grandes" del mundo, mientras que con la televisión, un retraso de sólo 1 segundo es un gran problema.

En particular, según el Sr. Han, cualquier servidor en manos de los ingenieros de Thu Do, cuando se instala con el software Sigma, se convierte en un dispositivo ESG (desarrollo sostenible) porque se procesa de acuerdo con cada microservicio. Por ejemplo, Sigma Transcoder, con proveedores extranjeros, un servidor normal solo permite procesar 8 transmisiones de canales de entrada, pero Thu Do puede procesar aproximadamente 3 veces más porque procesa transmisiones HD en la GPU y las transmisiones de menor calidad usan la CPU.

El equipo que compramos es aproximadamente un 30% más barato que el de proveedores extranjeros, y el rendimiento puede aumentarse hasta en un 60%. El problema no es solo reducir el precio, sino que lo principal es que podemos dominar el equipo, optimizar las fortalezas de un dispositivo para resolver problemas y que sea medible. Los socios extranjeros que Thu Do Multimedia ofrece sus productos están muy satisfechos con esto, ya que les ayudará a tener una base para aspirar a la sostenibilidad ambiental, social y de gobernanza (ESG), una tendencia que interesa a todo el mundo, analizó el Sr. Han.

Al evaluar la solución de protección de derechos de autor para contenido digital de Thu Do en un taller reciente, el Sr. Pham Anh Tuan, representante de FPT Play, comentó: «Esta es una tecnología nueva y excepcional que puede aplicarse específicamente en Vietnam, así como en otros países de la región. Su aplicación es un poco diferente a la que se ha hecho en otros países».

Tras muchos años de experiencia en el ámbito de los derechos de autor y la seguridad, el "capitán" de Thu Do aún mantiene numerosas inquietudes sobre la situación actual del país: "Cuanto más se profundice la integración tecnológica, más prioritaria debe ser la seguridad de los datos. En nuestra opinión, la siguiente etapa de la transformación digital es la transformación de los medios de comunicación en todos los sectores, desde la sanidad hasta la educación. Todos los datos de estos sectores deben protegerse de acuerdo con los estándares internacionales. Sin embargo, los datos de las cámaras de seguridad en hogares, empresas y lugares públicos de Vietnam se almacenan actualmente de forma insegura, lo que provoca numerosas filtraciones de datos. Estoy muy preocupado y quiero enviar una advertencia, solicitando la atención de los ministerios, departamentos y sucursales sobre este tema. Con la capacidad de dominar la tecnología estándar internacional, Thu Do está listo para ayudar a minimizar los riesgos de seguridad".

Empiece a llegar al mercado mundial

“Siempre hemos creído que los vietnamitas son capaces de crear productos y software que no son inferiores a los del resto del mundo. Confiamos en que los vietnamitas pueden lograrlo. La realidad lo ha demostrado en los últimos años”, enfatizó el director ejecutivo Nguyen Ngoc Han.

Hasta ahora, la solución DRM de Thu Do ha conquistado la mayoría de las unidades y negocios de la industria de la televisión en Vietnam. Muchas grandes empresas, después de utilizar la solución de Thu Do, han "dicho adiós" a las soluciones de socios extranjeros.

Además, la lista de clientes de las empresas vietnamitas se está complementando gradualmente con muchas marcas internacionales prestigiosas, entre ellas las mayores cadenas de televisión del sudeste asiático.

A partir de principios de 2023, Thu Do comenzará a implementar pasos específicos para ingresar al mercado internacional.

Según el plan, las empresas vietnamitas establecerán primero una presencia en el mercado estadounidense y luego en el sudeste asiático.

Estados Unidos es un mercado exigente, pero actualmente es el más grande del mundo. Si logramos satisfacer las necesidades de las empresas estadounidenses en el sector de los medios de comunicación, nos expandiremos a nivel mundial. Recientemente, nos hemos unido a una alianza con una empresa estadounidense. Esto facilitará el acceso al mercado estadounidense. Es muy probable que seamos la primera empresa vietnamita en ofrecer soluciones de medios a clientes estadounidenses. Nuestra expectativa es que para 2024, ya habrá empresas internacionales que utilicen las soluciones de Thu Do Multimedia, y posteriormente habrá más clientes importantes en muchos otros países, predijo el Sr. Han.

Entendiendo que el camino para llegar al mercado mundial tendrá muchos desafíos, especialmente la feroz competencia de rivales extranjeros con un gran potencial en tecnología, así como en habilidades y experiencia comercial, Thu Do está buscando muchas formas de aumentar la capacidad.

El Director General de Thu Do Multimedia participó recientemente en el programa de entrega del acuerdo de cooperación con el Proyecto IPSC a principios de octubre de 2023 en Hanoi.

A principios de octubre de 2023, Thu Do fue una de las primeras 6 empresas en recibir un Paquete de Apoyo Premium del Proyecto de Mejora de la Competitividad del Sector Privado de Vietnam (IPSC) implementado por el Ministerio de Planificación e Inversión con el apoyo de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), para seleccionar empresas pioneras con productos vietnamitas innovadores y competitivos para llevarlos al mercado internacional. Este paquete de apoyo creará más impulso para el viaje de las empresas vietnamitas hacia el mar abierto.

Valorando el papel de las agencias de gestión estatal en acompañar a las empresas para llegar al mundo, el director ejecutivo Nguyen Ngoc Han propuso que el Ministerio de Información y Comunicaciones considere la formación de un departamento para evaluar periódicamente los productos y soluciones "Make in Vietnam" que han sido reconocidos y aceptados por el mercado internacional, con el fin de proporcionar una mejor orientación y apoyo para que las empresas "aceleren" en el viaje por delante.

Vietnamnet.vn

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