(NLDO) – TPBank ha aislado el problema y está haciendo todo lo posible para solucionarlo y restablecer los canales de transacción a la normalidad lo antes posible.
Este es el último aviso enviado por TPBank a sus clientes, a partir de las 11:00 horas de este 12 de diciembre, luego de que muchos clientes se quejaran de no poder transferir dinero a través de la aplicación.
Anteriormente, desde la noche del 11 de diciembre, algunos usuarios de esta aplicación bancaria comenzaron a no poder realizar pagos y transferir dinero en la Banca Móvil.
Los clientes aún no pueden acceder a la aplicación de TPBank, a partir de las 11:00 del 12 de diciembre.
El Sr. Minh Hung (que vive en Ciudad Ho Chi Minh) dijo que hasta esta mañana, al acceder a la aplicación TPBank en su teléfono, el sistema todavía mostraba "interrupción temporal del servicio" y no podía transferir dinero a familiares ni pagar compras en línea.
Según el anuncio, TPBank está solucionando urgentemente el problema técnico. Algunos compradores y pagadores en línea informaron problemas con las transferencias de dinero.
En el último anuncio, el banco se disculpó con los clientes por cualquier inconveniente causado durante este tiempo y continuará actualizando la información sobre la solución de problemas y la recuperación de transacciones. La razón de la interrupción de las transacciones en los canales se debe a la actualización y mejora del sistema en la madrugada del 12 de diciembre.
Según las últimas estadísticas hasta el final del primer trimestre de 2024, el número total de clientes atendidos por TPBank alcanzó los 12 millones de clientes.
Fuente: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm
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