Cómo cambiar el número de teléfono en VNeID
Durante el proceso de uso de VNeID, los ciudadanos desean cambiar el número de teléfono registrado asociado a su cuenta de identificación personal debido a que utilizan el número de teléfono de un familiar, un número de teléfono que no es el suyo o un número de teléfono que ha sido utilizado por otra persona para registrarse para la identificación...
Si los ciudadanos desean cambiar su número de teléfono en VNeID, pueden hacerlo de una de las siguientes 2 maneras:
- Método 1: Acude a la Policía Comunal para registrarte para cambiar tu número telefónico. Luego, la Policía Comunal hará un listado y lo enviará al Ministerio de Seguridad Pública para su modificación.
- Método 1: Llamar a la línea directa del Ministerio de Seguridad Pública especializada en atender y apoyar información sobre datos poblacionales, identificación ciudadana e identificación electrónica 19000368 . Luego presione 4 para contactar al operador.
El operador verificará la información de la cuenta de identificación electrónica del ciudadano, verificará la información sobre antecedentes, residencia... ¿es correcta la información que aparece o no? Luego, el ciudadano proporciona un nuevo número de teléfono para reemplazar el antiguo. Finalmente, el Ministerio de Seguridad Pública enviará un mensaje de texto al número de teléfono recién registrado. Luego, los ciudadanos reactivan su cuenta de identificación electrónica con un nuevo número de teléfono.
El proceso de solicitud de cambio de número de teléfono en VNeID a través de la centralita del Ministerio de Seguridad Pública es muy rápido, demorando sólo unos 05 minutos. Sin embargo, debido a las muchas llamadas que llegan al mismo tiempo, la línea directa del Ministerio de Seguridad Pública suele estar sobrecargada.
El tiempo para completar el cambio de número de teléfono es de aproximadamente 7 a 10 días. El Ministerio de Seguridad Pública enviará un mensaje de texto al número de teléfono recién registrado. Luego los ciudadanos reactivan su cuenta de identificación con un nuevo número de teléfono.
Nota al cambiar el número de teléfono en VNeID: - Al ingresar un nuevo número de teléfono, asegúrese de que sea un número de teléfono activo y que pertenezca al propietario. - Los ciudadanos solo pueden cambiar la información de su número de teléfono una vez dentro de un período de tiempo determinado según lo prescrito por la aplicación. |
¿Cómo iniciar sesión en VNeID si pierdo mi teléfono?
Al iniciar sesión en una cuenta personal VNeID en un nuevo dispositivo, los ciudadanos deben usar el código de activación enviado a través de la aplicación VNeID en el dispositivo antiguo. Esto es para proteger los datos personales de los ciudadanos del riesgo de divulgación o uso indebido.
Si un ciudadano pierde su teléfono o vende su teléfono antiguo sin realizar primero el proceso de inicio de sesión de VNeID en el nuevo dispositivo, el código de inicio de sesión se seguirá enviando al número de teléfono antiguo . Al iniciar sesión en su cuenta eID en un dispositivo nuevo, algunos teléfonos no le permitirán iniciar sesión sin un código enviado a su antiguo número de teléfono.
Instrucciones sobre cómo registrarse para una cuenta de identificación electrónica de nivel 2
2.1. Cómo registrar una cuenta de identificación electrónica de nivel 2 para ciudadanos vietnamitas
- Para los ciudadanos a los que se les haya expedido una Tarjeta de Identificación Ciudadana con chip electrónico:
Los ciudadanos acuden a la comisaría de la comuna, barrio, localidad o lugar donde se realizan los trámites de expedición de la Cédula de Identificación Ciudadana para realizar los trámites de expedición de cuentas de identificación electrónica. Los ciudadanos presentan su Tarjeta de Identificación Ciudadana con chip electrónico, proporcionan información sobre su número de teléfono o dirección de correo electrónico y solicitan información adicional para integrarla en su cuenta de identificación electrónica.
El funcionario receptor ingresa los datos del ciudadano en el sistema de identificación y autenticación electrónica; Tomar fotografías de retratos y recolectar huellas dactilares de los ciudadanos que acudan a completar los procedimientos para autenticarse en la Base de Datos de Identificación Ciudadana y confirmar su consentimiento para registrarse para crear una cuenta de identificación electrónica.
La agencia de gestión de identificación electrónica notifica los resultados del registro de la cuenta a través de la aplicación VNelD o un mensaje SMS o dirección de correo electrónico.
- La Agencia de Seguridad Pública emitirá una cuenta de identificación electrónica de nivel 2 junto con la Tarjeta de Identificación Ciudadana en los casos en que a los ciudadanos no se les haya emitido una Tarjeta de Identificación Ciudadana con chip electrónico.
(Cláusula 2, Artículo 14, Decreto 59/2022/ND-CP)
2.2. Cómo registrar una cuenta de identificación electrónica de nivel 2 para extranjeros
- Los extranjeros acuden a la agencia de gestión migratoria dependiente del Ministerio de Seguridad Pública o de la Seguridad Pública a nivel provincial para registrarse en una cuenta de identificación electrónica, presentar su pasaporte o documento de viaje internacional válido, proporcionar dirección de correo electrónico o número de teléfono (si lo tiene) y solicitar información adicional para ser integrada a la cuenta de identificación electrónica.
- El funcionario receptor ingresa la información proporcionada por el extranjero al sistema de identificación y autenticación electrónica; Tomar fotografías de retrato y recolectar huellas dactilares de los extranjeros que vienen a realizar trámites para autenticarse en la Base de Datos Nacional de Inmigración y confirmar el consentimiento para registrarse para crear una cuenta de identificación electrónica.
- La autoridad migratoria envía una solicitud de cuenta de identificación electrónica a la autoridad de identificación y autenticación electrónica.
- La agencia de gestión de identificación y autenticación electrónica notifica los resultados del registro de la cuenta a través de la aplicación VNelD o un mensaje SMS o dirección de correo electrónico.
(Cláusula 2, Artículo 15, Decreto 59/2022/ND-CP)
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