El 90,2% de los padres encuestados en Ciudad Ho Chi Minh están satisfechos con los servicios de educación pública, cifra inferior a la del año pasado (90,78%).
El 19 de septiembre, el Departamento de Educación y Capacitación de la ciudad de Ho Chi Minh anunció los resultados de la medición de la satisfacción de las personas con los servicios de educación pública en el área en 2023.
Se seleccionaron al azar 600 estudiantes de secundaria y más de 6.400 padres desde el jardín de infantes hasta la escuela secundaria de 36 escuelas en los distritos 3, Tan Phu y Cu Chi para participar en la encuesta. En el cual, el Distrito 3 se identifica como perteneciente al grupo de alto desarrollo, Tan Phu pertenece al grupo de desarrollo y Cu Chi es el grupo promedio.
A los padres de los estudiantes de secundaria se les entregaron formularios de encuesta directa. Los padres de los niveles restantes fueron encuestados en línea. Los criterios de medición incluyen el acceso a la educación; instalaciones, material didáctico; ambiente educativo; actividades educativas; Desarrollo e implementación de los deberes cívicos de los estudiantes.
Como resultado, la tasa de satisfacción general de los padres con los servicios de educación pública en 2023 fue del 90,2%, alcanzando el objetivo establecido por el Departamento de Educación y Capacitación, pero inferior a la del año pasado (90,78%). De los cuales, el índice de satisfacción con las actividades educativas es el más alto (91%), el más bajo es el índice de satisfacción con las instalaciones y equipos didácticos (89,4%).
Los índices de satisfacción de los padres con los servicios de educación pública son los siguientes:
| Servicios de educación pública | Índice de satisfacción (%) |
| Accesibilidad Educativa a los Servicios Educativos Escolares | 90 |
| Instalaciones y equipamientos didácticos | 89.4 |
| Entorno educativo | 90.6 |
| Actividades educativas | 91 |
| Desarrollo e implementación de los deberes cívicos de los niños | 90.2 |
| Índice de satisfacción general | 90.2 |
Si se clasifica por nivel de grado, la tasa de satisfacción de los padres disminuye desde el preescolar hasta la secundaria. En concreto, más del 96% de los padres de niños en edad preescolar están satisfechos con la educación escolar pública (el porcentaje más alto), mientras que los padres de niños en secundaria tienen el índice de satisfacción más bajo (solo el 84,27%).
Índice de satisfacción de los padres de Ciudad Ho Chi Minh con la educación pública, por nivel de grado. Fotografía: Departamento de Educación y Formación de la ciudad de Ho Chi Minh
La tasa de satisfacción general de los estudiantes de secundaria con los servicios educativos alcanzó el 90,6%, superior a la del año pasado (84,29%). Al igual que los padres, la tasa más alta de satisfacción de los estudiantes se registra en las actividades educativas y la más baja en las instalaciones.
| Servicios de educación pública | Índice de satisfacción (%) |
| Accesibilidad Educativa a los Servicios Educativos Escolares | 91 |
| Instalaciones y equipamientos didácticos | 89.6 |
| Entorno educativo | 90.8 |
| Actividades educativas | 91.2 |
| Desarrollo personal y cumplimiento de deberes cívicos | 90.4 |
| Índice de satisfacción general | 90.6 |
Al analizar los resultados de la encuesta por ubicación, los padres y estudiantes del distrito de Cu Chi (grupo promedio) tienen una tasa de satisfacción con la educación pública más alta que los distritos 3 y Tan Phu (grupos altamente desarrollados y desarrollados). La tasa de satisfacción general de los padres en el distrito de Cu Chi es del 91,26%, mientras que en el distrito de Tan Phu es del 88,08% y en el Distrito 3 es más del 89,9%.
Este resultado también es similar a la evaluación de los estudiantes. El 99,88% de los estudiantes del distrito de Cu Chi están satisfechos con los servicios de educación pública. Esta cifra en el distrito de Tan Phu y el distrito 3 es del 87,42% y del 93,18% respectivamente.
Satisfacción de los padres con la educación pública, según lugar de residencia. Imagen:
En una escala de 1 a 5 (1 es muy insatisfecho; 2 es insatisfecho, 3 es normal, 4 es satisfecho y 5 es muy satisfecho), la puntuación de satisfacción general (puntuación media) de los padres este año alcanzó 4,51, superior a 4,48 en 2022. Para los estudiantes, la puntuación de satisfacción general fue 4,53, superior a 4,37 en 2022.
En los cinco servicios de educación pública encuestados, los puntajes de satisfacción de los estudiantes fueron más altos que los de los padres: todos obtuvieron 4 puntos o más. El Departamento de Educación y Capacitación dijo que el puntaje general de satisfacción de los padres y estudiantes con los servicios de educación pública según todos los criterios es más alto que el año pasado.
"Esto demuestra en parte que los servicios de educación pública de las escuelas de la zona han satisfecho las necesidades de aprendizaje de los estudiantes y las expectativas de los padres", afirmó el Departamento.
Estudiantes de la escuela primaria Dinh Tien Hoang, ciudad de Ho Chi Minh, durante clases el 5 de septiembre. Foto: Quynh Tran
El Departamento de Educación y Capacitación de la ciudad de Ho Chi Minh anunció los resultados de la encuesta anterior de 2021. Según el Departamento, ayudar a las escuelas del área a identificar las necesidades y aspiraciones de los padres y estudiantes para tener medidas para mejorar y realzar la calidad del servicio y la satisfacción de las personas.
Le Nguyen
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