La Generación Z prioriza la seguridad, la Generación M prefiere la limpieza y la Generación X elige hoteles asequibles, según una encuesta de la aplicación de reservas Booking.
Según el Informe de Perspectivas Hoteleras Asia-Pacífico 2024 (casas de huéspedes, hoteles, complejos turísticos) publicado por Booking el 1 de abril, en Vietnam, las generaciones de turistas tienen demandas diversas. El 47% de los participantes de la encuesta de la Generación Z (1997-2012) priorizaron la elección de complejos turísticos seguros y protegidos , y el 46% eligió lugares con precios transparentes, sin tarifas ni servicios adicionales. Más del 20% de los huéspedes de este grupo de edad prefiere tipos de resorts únicos que ofrecen oportunidades de exploración como Glamping (camping de lujo) y el 18% prioriza destinos que aceptan huéspedes con mascotas.
Un complejo de montaña en Ha Giang ayuda a los visitantes a sumergirse en la naturaleza, las montañas y los ríos y alejarse del bullicio de la vida de la ciudad. Foto: Papiu
Para los Millennials (1981-1996), un alojamiento limpio y ordenado es la máxima prioridad: el 58% de los encuestados lo elige, seguido de los precios asequibles (57%) y la seguridad (54%). El 53% de los encuestados también deseaba hoteles con ubicaciones convenientes, como cerca de la playa, atracciones, transporte público o hermosos paisajes.
Los millennials también son una generación a la que le gusta explorar y experimentar cosas nuevas. Por ello, una casa de vacaciones cerca del mar o con acceso al mar (el 25% de las personas lo elige), con piscina y zona de barbacoa (el 24%) o situada en una colina o montaña, con poca gente viviendo allí (el 23%) son aspectos que les resultan especialmente atractivos.
Para la Generación X (1965-1980), el precio razonable es un factor importante (representa el 53%) que influye en la decisión de elegir una casa de vacaciones en lugar de otros alojamientos, seguido de la limpieza (representa el 48%). La Generación X tiene en cuenta muchos otros factores, como la seguridad, los precios transparentes y un proceso de reserva sencillo y rápido. Además, el 29% de los encuestados también prefiere alojamientos cerca de la playa.
Aunque las prioridades de las tres generaciones a la hora de elegir una habitación de hotel son diferentes, todas tienen en común el deseo de un lugar de alojamiento seguro, limpio, con precios transparentes y confiable. Además, dependiendo de las expectativas y preferencias de viaje de cada individuo, buscarán un lugar con características únicas.
La encuesta se realizó en siete países, incluidos Vietnam, India, Australia, Nueva Zelanda, Corea, Japón y China, con la participación de 11.000 propietarios e invitados que respondieron sobre las preferencias de reserva de cada generación.
Varun Grover, Country Manager de Booking en Vietnam, dijo que hoy en día, los turistas están interesados en muchos otros factores además de simplemente alquilar un lugar para quedarse. Los clientes vietnamitas anhelan experiencias personalizadas que se adapten a sus propias preferencias. Grover espera que el informe del complejo ayude a los hoteleros y viajeros a comprender mejor las preferencias de cada generación, ajustando así los servicios y las solicitudes a cada persona.
Phuong Anh
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