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Diferentes gustos en materia de reservas de tres generaciones de vietnamitas

VnExpressVnExpress01/04/2024

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La Generación Z prioriza la seguridad, la Generación M prefiere la limpieza y la Generación X elige hoteles asequibles, según una encuesta de la aplicación de reservas Booking.

Según el Informe de Perspectivas Hoteleras Asia-Pacífico 2024 (casas de huéspedes, hoteles, complejos turísticos) publicado por Booking el 1 de abril, en Vietnam, las generaciones de turistas tienen demandas diversas. El 47% de los participantes de la encuesta de la Generación Z (1997-2012) priorizaron la elección de complejos turísticos seguros y protegidos , y el 46% eligió lugares con precios transparentes, sin tarifas ni servicios adicionales. Más del 20% de los huéspedes de este grupo de edad prefiere tipos de resorts únicos que ofrecen oportunidades de exploración como Glamping (camping de lujo) y el 18% prioriza destinos que aceptan huéspedes con mascotas.

Un complejo de montaña en Ha Giang ayuda a los visitantes a sumergirse en la naturaleza, las montañas y los ríos y alejarse del bullicio de la vida de la ciudad. Foto: Papiu

Un complejo de montaña en Ha Giang ayuda a los visitantes a sumergirse en la naturaleza, las montañas y los ríos y alejarse del bullicio de la vida de la ciudad. Foto: Papiu

Para los Millennials (1981-1996), un alojamiento limpio y ordenado es la máxima prioridad: el 58% de los encuestados lo elige, seguido de los precios asequibles (57%) y la seguridad (54%). El 53% de los encuestados también deseaba hoteles con ubicaciones convenientes, como cerca de la playa, atracciones, transporte público o hermosos paisajes.

Los millennials también son una generación a la que le gusta explorar y experimentar cosas nuevas. Por ello, una casa de vacaciones cerca del mar o con acceso al mar (el 25% de las personas lo elige), con piscina y zona de barbacoa (el 24%) o situada en una colina o montaña, con poca gente viviendo allí (el 23%) son aspectos que les resultan especialmente atractivos.

Para la Generación X (1965-1980), el precio razonable es un factor importante (representa el 53%) que influye en la decisión de elegir una casa de vacaciones en lugar de otros alojamientos, seguido de la limpieza (representa el 48%). La Generación X tiene en cuenta muchos otros factores, como la seguridad, los precios transparentes y un proceso de reserva sencillo y rápido. Además, el 29% de los encuestados también prefiere alojamientos cerca de la playa.

Aunque las prioridades de las tres generaciones a la hora de elegir una habitación de hotel son diferentes, todas tienen en común el deseo de un lugar de alojamiento seguro, limpio, con precios transparentes y confiable. Además, dependiendo de las expectativas y preferencias de viaje de cada individuo, buscarán un lugar con características únicas.

La encuesta se realizó en siete países, incluidos Vietnam, India, Australia, Nueva Zelanda, Corea, Japón y China, con la participación de 11.000 propietarios e invitados que respondieron sobre las preferencias de reserva de cada generación.

Varun Grover, Country Manager de Booking en Vietnam, dijo que hoy en día, los turistas están interesados ​​en muchos otros factores además de simplemente alquilar un lugar para quedarse. Los clientes vietnamitas anhelan experiencias personalizadas que se adapten a sus propias preferencias. Grover espera que el informe del complejo ayude a los hoteleros y viajeros a comprender mejor las preferencias de cada generación, ajustando así los servicios y las solicitudes a cada persona.

Phuong Anh


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