(A Quoc) - La Administración Nacional de Turismo de Vietnam acaba de enviar el Despacho Oficial No. 253/CDLQGVN-QLLT a los Departamentos de Cultura, Deportes y Turismo y a los Departamentos de Turismo de las provincias y ciudades administradas centralmente sobre la prevención, detención y manejo de actividades fraudulentas de apropiación de activos en el ciberespacio en el sector turístico.
El documento de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam afirma claramente que recientemente, la situación de fraude y apropiación de propiedades en el sector turístico, especialmente el fraude en las reservas en línea, ha ido aumentando. Los estafadores crean sitios web falsos y páginas de fans de empresas de servicios turísticos de buena reputación con muchos trucos de descuentos, promociones falsas y solicitudes de depósitos por adelantado, etc. para apropiarse del dinero de la gente, afectando negativamente la imagen de la industria turística y provocando indignación pública.
La publicación sobre la estafa de apropiación de más de mil millones de VND al reservar una habitación en la página de fans "Minawa Kenh ga Resort & Spa Ninh Binh" recibió mucha interacción en las redes sociales.
Implementando el Despacho Oficial No. 139/CD-TTg de fecha 23 de diciembre de 2024 del Primer Ministro sobre el fortalecimiento de la prevención, represión y manejo de actividades fraudulentas de apropiación de activos utilizando alta tecnología en el ciberespacio; Para continuar fortaleciendo las medidas para prevenir, detener y manejar los actos fraudulentos, proteger los derechos legítimos de los turistas y la reputación de la industria turística, aumentar la responsabilidad y la concienciación de las empresas turísticas, así como de las personas y los turistas, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam recomienda que los departamentos de gestión turística locales:
Fortalecer la propaganda dirigida a las empresas y ciudadanos de servicios turísticos para que comprendan las nuevas formas y trucos de fraude en el sector turístico; Se aconseja a las personas que investiguen cuidadosamente la información sobre los proveedores de servicios turísticos en general y los establecimientos de alojamiento turístico en particular antes de reservar servicios y realizar transacciones de pago; Solo debe reservar servicios en sitios web oficiales y páginas de fans de empresas de servicios turísticos proporcionadas por agencias de gestión turística locales o mediante plataformas de reserva de servicios confiables.
Fortalecer la labor de inspección y fiscalización, detectar y sancionar oportunamente las infracciones de acuerdo con lo dispuesto por la ley; Recibir y resolver con prontitud las peticiones de los ciudadanos y la retroalimentación relacionada dentro de su competencia; Coordinar con las autoridades para revisar y prevenir periódicamente sitios web y páginas de fans falsos, y manejar estrictamente a los sujetos con comportamiento fraudulento.
Proporcionar información sobre los negocios de servicios turísticos registrados en la zona para que las personas y turistas puedan conocer y reservar servicios; Al mismo tiempo, coordinar para actualizar completamente la información de los proveedores de servicios turísticos locales en el sistema de base de datos de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam para su anuncio oficial y generalizado en todo el país.
Exigir a las empresas locales de servicios turísticos que aumenten su sentido de responsabilidad en la protección de los clientes; Revisar periódicamente y detectar oportunamente plataformas de información y sitios de redes sociales que suplantan la identidad de su negocio de servicios turísticos; Coordinar activamente con las autoridades competentes para resolver y atender con prontitud los casos relacionados; No difundir ni explotar información falsa sobre establecimientos de servicios turísticos para atraer la atención de los turistas. Fortalecer la aplicación de medidas de seguridad para prevenir la intrusión y la falsificación; Proporcionar información sobre sitios web oficiales, páginas de fans y plataformas de redes sociales al departamento de gestión turística local para mejorar la identificación de páginas de fans y sitios web oficiales y evitar la falsificación.
Fuente: https://toquoc.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-khuyen-cao-phong-ngua-hoat-dong-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich-20250212200111666.htm
Kommentar (0)