Retener visitantes internacionales con productos turísticos únicos

Sr. NGUYEN QUY PHUONG , Jefe del Departamento de Gestión de Promoción Turística, Administración Nacional de Turismo de Vietnam:

Señor NGUYEN QUY PHUONG

Identificar mercados clave

A la hora de determinar el desarrollo turístico, la cuestión es la eficacia del turismo reflejada en los ingresos, el número de visitantes y el número de visitantes que regresan. Para que los turistas regresen es necesario identificar los mercados clave; promoviendo así la promoción y cooperación entre los niveles central y local, entre ministerios y delegaciones para fortalecer el trabajo de comunicación, desarrollar productos turísticos y promover la comunicación en redes sociales.

En mi opinión, para desarrollar el turismo en esta etapa, debemos centrarnos en la demanda total. Hoy en día, los visitantes internacionales no son sólo turistas, sino también muchos visitantes de negocios. Por lo tanto, es necesario desarrollar más productos turísticos para estimular las necesidades de gasto de los turistas.

Sr. LE TRUONG HIEN HOA , Director Adjunto del Departamento de Turismo de la ciudad de Ho Chi Minh:

Sr. LE TRUONG HIEN HOA

Centrarse en la contribución a los ingresos

En 2024, la industria turística de Ciudad Ho Chi Minh apunta a recibir a unos 6 millones de visitantes internacionales y 38 millones de visitantes nacionales con ingresos totales de alrededor de 190.000 billones de VND, más que los ingresos de 2019. Después de los primeros 2 meses del año, Ciudad Ho Chi Minh ha alcanzado el 15% del objetivo de ingresos.

Después de la pandemia de COVID-19, la industria turística de la ciudad se está centrando en las contribuciones de ingresos, no demasiado en el número de visitantes en el contexto de visitantes internacionales inestables. Recientemente, cuando Ciudad Ho Chi Minh implementó el turismo regional, muchas personas se preguntaron si Ciudad Ho Chi Minh estaba enviando turistas a las provincias. De hecho, esta actividad ayuda a promover el turismo nacional, crea condiciones para que las empresas vendan tours y genera ingresos a las empresas de Ciudad Ho Chi Minh. Al implementar este plan, las localidades brindaron mucho apoyo en recursos humanos a Ciudad Ho Chi Minh.

Sr. NGUYEN HONG MINH , Subdirector del Departamento de Turismo de Hanoi:

Señor NGUYEN HONG MINH

Construir muchos productos turísticos únicos

En 2024, la industria turística de Hanoi se centrará en la creación de nuevos productos turísticos, como la coordinación con organizadores de eventos y grandes festivales de música asociados al turismo internacional; Desarrollar rutas turísticas fluviales a lo largo de la región del Río Rojo; revitalizar destinos patrimoniales para convertirlos en destinos turísticos únicos; Desarrollar grupos de productos de turismo nocturno, incluida la investigación y el desarrollo del complejo de carreras de F1 en el distrito de Nam Tu Liem para convertirlo en un complejo de turismo nocturno, deportes y entretenimiento de alta categoría. Hanoi acogerá una serie de eventos importantes a lo largo del año, organizados profesionalmente con muchas actividades nuevas, como espectáculos de luces y actuaciones de drones.

Sra. NGUYEN THI HOAI AN , Subdirectora del Departamento de Turismo de la ciudad de Da Nang:

Sra. NGUYEN THI HOAI AN

Localizando el destino de los huéspedes “ricos”

Da Nang seguirá promoviendo la comunicación a través de KOL y celebridades. Se espera que en abril, Da Nang tenga un evento con famosos futbolistas brasileños, continuando la estrategia de promover celebridades como en el pasado... Para cumplir con este segmento de clientes, la industria turística de Da Nang continúa mejorando, diversificando servicios, asegurando recursos humanos de calidad, amabilidad, seguridad, hospitalidad... Además de los súper ricos, Da Nang también apunta a productos de bodas de invitados indios y parejas internacionales que desean celebrar bodas en Vietnam.

El Sr. NGUYEN QUOC KY , Presidente del Consejo de Administración de Vietravel:

Señor NGUYEN QUOC KY

Construyendo destinos seguros, limpios y verdes

Una de las limitaciones actuales es el mecanismo de cambio lento y desincronizado. Por ejemplo, hemos hecho muchos esfuerzos en cuestiones de visados, pero no son tan flexibles como otros países; La planificación turística aún es vaga mientras que la realidad exige clarificar cuestiones de planificación para cada mercado y cada región, determinando el objetivo de aquí al 2030 a acoger cuántos visitantes en cada mercado para tener un plan de acción.

Además, es necesario convertir a Vietnam en un destino seguro, limpio, verde, sincronizado, con reducción de emisiones y respetuoso con el medio ambiente para atraer turistas. Es necesario construir "regiones radiales", creando así conexiones y replanificando los productos turísticos de las localidades para que se apoyen entre sí y no compitan entre sí.

Sra. PHAN THI THUY DUNG , representante de Sun Group Corporation:

Sra. PHAN THI THUY DUNG

Necesidad de mejorar la falta de rutas de vuelo.

En Da Nang, la zona turística de Ba Na Hills de Sun Group recibe aproximadamente el 84% de los visitantes internacionales; El complejo turístico New World en Phu Quoc recibe a aproximadamente el 85% de huéspedes coreanos y de algunos mercados nuevos como Rusia y Kazajstán, pero deben hacer escala antes de llegar a Phu Quoc. De hecho, muchos visitantes internacionales a Vietnam aún enfrentan barreras de visado y de entrada aérea. Por lo tanto, esperamos que las políticas de visas sigan mejorando y flexibilizándose para que Vietnam pueda atraer aún más nuevos mercados turísticos internacionales. Además, Vietnam necesita soluciones para mejorar la escasez de vuelos y aeronaves tanto a nivel nacional como internacional.

Sr. PHAM QUY HUY, Director de Kiwi Travel Company:

Señor PHAM QUY HUY

Los precios de los viajes nacionales son demasiado altos

Actualmente, las tarifas aéreas nacionales son altas, por lo que los turistas a menudo las comparan con destinos de la región de la ASEAN, como Tailandia, Indonesia y Malasia, y eligen viajar más al extranjero. Si bien Vietnam atrae a turistas internacionales, los turistas vietnamitas viajan mucho al extranjero, lo que constituye una paradoja y un obstáculo para la vinculación y el desarrollo de viajes nacionales a largo plazo. Por lo tanto, es necesario que las aerolíneas tengan tarifas nacionales razonables para competir con las rutas en la región de la ASEAN.

Además de atraer visitantes, deberíamos reconstruir los períodos turísticos estacionales clave de cada región para atender mejor las necesidades de los turistas. Las empresas de viajes también necesitan cooperar más para desarrollar el turismo interno.

Sr. NGUYEN LE VINH LYNH, Director de la sucursal de Vietnam Scenic Viewing Joint Stock Company en Ciudad Ho Chi Minh:

Sr. NGUYEN LE VINH LYNH

El autobús de dos pisos atrae a los clientes

Al principio pensamos que el modelo de autobús de dos pisos era para visitantes extranjeros, pero luego la demanda de visitantes vietnamitas nacionales también fue alta. Muchos visitantes han experimentado el viaje en el autobús de dos pisos muchas veces, algunos hasta 40 veces. Sin embargo, los clientes también se quejaron de que llegaron a Vietnam y no sabían dónde pasar la noche, qué hacer y si había productos atractivos para la noche. Por lo tanto, es necesario continuar con las actividades de promoción, así como desarrollar más productos turísticos para atender a los turistas.

La capacitación de los recursos humanos también necesita atención, especialmente el equipo de guías turísticos para satisfacer las necesidades de los turistas. Con el turismo internacional, actualmente hay muchos visitantes coreanos y muchos visitantes indios, necesitamos encontrar soluciones para explotarlos de manera efectiva. En el futuro, seguiremos teniendo productos nuevos, más refinados y mejores; Promover la conexión entre empresas para crear productos únicos y atractivos...

Sra. PHAM THANH GIANG, Jefa de Ventas y Marketing - Departamento de Marketing y Ventas de Productos - Vietnam Airlines:

Sra. PHAM THANH GIANG

Los clientes aumentarán en la segunda mitad del año

En Vietnam Airlines, el número de turistas internacionales a Vietnam es solo del 90% en comparación con 2019. Vietnam Airlines se está preparando para abrir más vuelos a Filipinas en junio y Múnich - Alemania en octubre, con la esperanza de dar la bienvenida a nuevos clientes. Vietnam Airlines está coordinando con grandes corporaciones para crear paquetes turísticos atractivos, esperando dar la bienvenida a un aumento significativo de visitantes internacionales a Vietnam en la segunda mitad de 2024. Espero que la Administración Nacional de Turismo tome el liderazgo en la promoción del turismo internacional para crear un mensaje común y fortalecer la imagen de Vietnam.

Se han respondido muchas preguntas difíciles.

Según el periodista Dr. To Dinh Tuan, editor en jefe del periódico Nguoi Lao Dong , el periódico Nguoi Lao Dong es una de las agencias de medios que siempre ha acompañado a la industria del turismo durante muchos años y continuará acompañando a la industria del turismo de la ciudad de Ho Chi Minh y de todo el país para desarrollar el turismo.

Este debate nos brinda la oportunidad de reunirnos para compartir y debatir diversos temas. Diversas opiniones han respondido a la compleja pregunta que se planteó: ¿cómo puede la industria turística avanzar? Coincido con la propuesta de que debemos cambiar nuestra mentalidad: debemos vender lo que los turistas necesitan, no lo que tenemos. Debemos comprender las necesidades de los turistas para satisfacerlas y atraerlos a que regresen a Vietnam en numerosas ocasiones. Necesitamos identificar las debilidades y ventajas del turismo vietnamita en comparación con otros países para elaborar una estrategia de desarrollo específica, enfatizó el Sr. To Dinh Tuan.

Fuente: https://nld.com.vn/giu-chan-khach-bang-san-pham-khac-biet-196240312221610832.htm