BIDV, Techcombank y TPBank son bancos que recientemente han encontrado errores en la aplicación y no pueden iniciar sesión en sus aplicaciones de banca electrónica.

Más recientemente, desde aproximadamente las 6:00 p. m. hasta las 9:00 p. m. del 22 de enero, los clientes de BIDV no pudieron iniciar sesión en la aplicación BIDV SmartBanking para realizar transacciones en línea.

Muchos clientes no han podido pagar a través de la aplicación de BIDV durante este tiempo. Cuanto más lo intentan, más notificaciones reciben con diferentes contenidos, a veces es "la conexión con el sistema se interrumpió, por favor contáctenos". Por favor, inténtelo de nuevo más tarde”; luego cambió a "BIDV actualizará el sistema SmartBanking entre las 18:00 horas del 22 de enero de 2025 y las 21:30 horas del 22 de enero de 2025. Durante este tiempo, los servicios de SmartBanking pueden verse interrumpidos...”.

Sin embargo, BIDV anunció el mantenimiento sin previo aviso. Los clientes que iban al supermercado o hacían la compra no podían pagar y tenían que iniciar sesión muchas veces y luego recibir mensajes de mantenimiento.

La situación de inicio de sesión inestable en la aplicación bancaria BIDV duró muchas horas mientras la demanda de pagos aumentaba a finales de año. Hasta casi la medianoche de ese mismo día, muchos clientes todavía estaban "desconcertados" preguntándose unos a otros en la fanpage de BIDV.

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BIDV solo envía notificaciones después de que los clientes no hayan podido iniciar sesión varias veces.

Algunos clientes piensan que cuando la aplicación tiene un error o el sistema se actualiza o se le realiza mantenimiento, el banco debería tener un anuncio oficial para que los clientes puedan sentirse seguros.

Porque, aparte de la información que se muestra en la aplicación, BIDV no tiene ningún anuncio en la fanpage o sitio web del banco sobre este plan de mantenimiento.

VietNamNet se ha puesto en contacto con BIDV pero no ha recibido respuesta sobre este asunto.

Anteriormente, el 16 de enero, los clientes de Techcombank también cayeron en una situación similar cuando no pudieron iniciar sesión en la aplicación bancaria. Esto evita que los clientes realicen transferencias de dinero u otras transacciones.

Como el incidente ocurrió al mediodía, mucha gente bromeó: "Muchos clientes de Techcombank fueron a almorzar pero no se atrevieron a levantarse". Afortunadamente el incidente duró poco tiempo.

Sin embargo, el mayor problema con las aplicaciones bancarias ocurrió recientemente con TPBank. A partir de la noche del 11 de diciembre de 2024, los clientes de TPBank no podrán realizar transacciones porque no podrán acceder a la aplicación de TPBank. El problema duró 23 horas y no se resolvió hasta altas horas de la noche del 12 de diciembre de 2024.

Muchos clientes dijeron que también se encontraron con situaciones incómodas cuando no pudieron realizar el pago, mientras el personal de entrega (transportista) había llegado para entregar las mercancías.

La sobrecarga de pagos debido al aumento repentino de la demanda de pagos a finales de año se considera la principal razón de la interrupción de las transacciones en las aplicaciones bancarias.

Además de los incidentes importantes, a finales de año siguen produciéndose incidentes esporádicos con las aplicaciones bancarias. La historia que recientemente causó revuelo en las redes sociales fue que un cliente no pudo iniciar sesión en la aplicación bancaria para pagar un plato de fideos salteados a las 4 a. m. y tuvo que aceptar un préstamo de varios millones de dongs en cuotas a través de otra aplicación bancaria. hazlo. tener dinero para pagarle al dueño de la tienda de fideos

Tras una serie de incidentes recientes con aplicaciones bancarias, la comunidad online compartió su experiencia de que se deben abrir cuentas en al menos 2 bancos y mantener un saldo en ambas cuentas en caso de que una de las dos falle. Si la cuenta tiene un error o problema, El usuario no caerá en la situación descrita anteriormente.