Los cables submarinos de fibra óptica en uso en Vietnam comenzaron a experimentar problemas a finales de 2022 y esporádicamente hasta principios de 2023, antes de que fallaran las cinco líneas. En febrero de 2023, las unidades que gestionan el cable óptico submarino esperaban completar parcialmente la reparación en marzo, pero ahora ha pasado casi un mes desde el cronograma y aún no se ha reparado ninguna línea.
Según un proveedor de servicios de Internet (ISP) de Vietnam, el proceso de reparación de cables submarinos no es sencillo. Además del problema de que el cable está ubicado a gran profundidad bajo el fondo del océano, lo que requiere equipos técnicos especializados, la conexión multinacional también requiere que la unidad de reparación solicite permisos y obtenga el consenso de los países pertinentes antes de poder acceder al lugar que necesita ser manipulado. El clima también es uno de los factores que afectan al plan.
Internet no se ha recuperado completamente después de casi medio año del incidente.
Casi medio año después, los problemas aún no se han solucionado en las cinco rutas y es posible que no sea hasta finales de abril, como muy pronto, cuando la ruta vuelva a funcionar con normalidad. Durante este período, los operadores de red tuvieron que cambiar a cables terrestres para garantizar el tráfico de conexión.
La ruta terrestre más popular es la que conecta China con Hong Kong. Además, también se utilizan rutas terrestres a través de Camboya, Tailandia hasta Singapur para compartir la carga, garantizando el tráfico y las conexiones nacionales e internacionales.
Las actuales líneas de cable submarino de Vietnam (que representan el 99% del tráfico nacional e internacional) incluyen AAE-1 (defectuosa desde finales de noviembre de 2022), APG (diciembre de 2022), AAG (enero de 2023) e IA (finales de enero de 2023). En febrero de 2023, el cable submarino "más antiguo", el SMW-3, tuvo un problema, lo que marcó la primera vez que las cinco conexiones marítimas de Vietnam tenían problemas.
Aunque es la unidad que utiliza el tráfico en el cable, el ISP vietnamita no puede intervenir ni repararlo de forma proactiva porque el cable óptico submarino es administrado, operado y propiedad de una alianza de muchas empresas de telecomunicaciones en diferentes países.
Actualmente, las conexiones a Internet nacionales e internacionales se han restablecido parcialmente después de que el Ministerio de Información y Comunicaciones ordenó a los ISP abrir más capacidad de cable terrestre y compartir y rescatar el tráfico entre ellos.
En la reunión informativa del 7 de abril, el Ministro Nguyen Manh Hung mencionó el estado de las cinco líneas de cable y enfatizó que la infraestructura económica digital no puede seguir siendo inestable e insostenible como lo ha sido recientemente. En los próximos dos años, el Ministerio pretende que Vietnam tenga 10 líneas de cable óptico submarino, tres de las cuales serán propiedad de empresas nacionales para evitar la dependencia de la alianza.
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