¿Dónde puedo cambiar dinero roto, dañado o quemado? ¿Hay alguna comisión?

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Al realizar transacciones y pagos, en ocasiones descubriremos que el dinero que utilizamos en circulación está roto o dañado. La causa puede provenir de factores objetivos o subjetivos. La ley prevé el cambio de dinero roto o dañado. Estas regulaciones se encuentran establecidas en la Circular No. 25/2013/TT-NHNN.

De acuerdo con el Artículo 3 de la Circular 25/2013/TT-NHNN, el dinero que no cumple con las normas para la circulación es papel moneda (dinero de algodón y dinero de polímero), dinero metálico emitido por el Banco Estatal, en circulación pero que está roto, dañado o deformado de acuerdo con las regulaciones sobre las normas para el dinero que no cumple con las normas para la circulación según lo prescrito en esta Circular.

El Banco Estatal publica muestras típicas de dinero que no cumplen con las normas de circulación como base para la recolección, intercambio, selección y clasificación del dinero.

Normas para el dinero no apto para la circulación (según el artículo 4 de la Circular 25/2013/TT-NHNN):

-En primer lugar, el dinero se rompe o se daña debido al proceso de circulación (causas objetivas): el papel moneda ha cambiado de color, se han desvanecido las imágenes, los patrones, las letras y los números; arrugado, andrajoso, manchado, sucio, viejo; Los trozos rotos o enteros se pueden volver a pegar, pero el billete queda intacto; Las monedas de metal están desgastadas, oxidadas, parcial o totalmente dañadas en términos de imágenes, patrones, letras, números y enchapado en la moneda.

- Por dinero roto o deteriorado debido al almacenamiento (causas subjetivas): Papel moneda con agujeros o parcialmente roto; el dinero se puede pegar; quemarse o deformarse debido a la exposición a una fuente de calor elevado; El papel de impresión, el color y las especificaciones de seguridad de la moneda se modifican debido al impacto de productos químicos (como detergentes, ácidos, corrosivos, etc.); escribir, dibujar, borrar; Monedas que estén dañadas o deformadas por otros motivos pero no por vandalismo. Las monedas de metal están dobladas, deformadas, han cambiado de formato o diseño debido a una fuerza externa o a una temperatura alta; Corroídos por el contacto con productos químicos, tampoco son aptos para la circulación.

- Dinero con errores técnicos debido al proceso de impresión y acuñación del fabricante como papel de impresión doblado provocando pérdida de imagen o color, tinta de impresión sucia y otros errores en el proceso de impresión y acuñación.

El intercambio de dinero que no cumpla las normas de circulación está regulado en el artículo 6 de la Circular 25/2013/TT-NHNN, en concreto:

Para el dinero roto o deteriorado por falta de circulación y dinero con errores técnicos… las sucursales del Banco Estado, las Oficinas de Transacciones del Banco Estado y las unidades de cambio son las encargadas de recoger y cambiar el dinero de manera inmediata a los clientes necesitados, sin restricciones de cantidad y sin necesidad de papeleo.

En caso de dinero roto o dañado debido al almacenamiento, los clientes deben entregar los artículos físicos en la sucursal del Banco Estatal, la Oficina de Transacciones del Banco Estatal o la unidad de cambio. Las unidades reciben y consideran intercambios bajo las siguientes condiciones:

- Dinero roto o dañado no causado por actos de destrucción;

- En caso de que un billete sea quemado, perforado o rasgado, el área restante deberá ser igual o mayor al 60% del área del mismo tipo de billete; Si se utiliza una etiqueta adhesiva, debe tener una superficie mínima del 90% de la superficie del mismo tipo de billete y garantizar la disposición original, primigenia, del billete (anverso, reverso; arriba, abajo; derecha, izquierda), y al mismo tiempo identificar los elementos de seguridad;

En el caso del dinero de polímero que se quema o se deforma y se encoge debido a la exposición a altas temperaturas, el área restante debe ser al menos el 30% del área del mismo tipo de billete y aún conservar el diseño original de un billete, y al menos dos de los siguientes elementos de seguridad deben ser identificables: elemento de imagen oculto en una pequeña ventana, tinta incolora fluorescente, número de serie fluorescente, hilo de seguridad, elemento IRIODIN, retrato del presidente Ho Chi Minh.

Con base en las condiciones de cambio anteriores, las sucursales del Banco Estatal, las Oficinas de Transacciones del Banco Estatal y las unidades de cambio realizarán el cambio para los clientes. Si no se cumplen las condiciones para el cambio, la sucursal del Banco Estado, la Oficina de Transacciones del Banco Estado o la unidad de cambio devolverá el dinero al cliente y notificará el motivo.

De esta manera, las personas pueden llevar el dinero roto o dañado a las sucursales del Banco Estatal, Oficinas de Transacciones del Banco Estatal o unidades de cambio para cambiar dinero de manera totalmente gratuita.

Minh Hoa (t/h)

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