El 10 de octubre, la Oficina de Gobierno realizó una reunión en línea con 3 ministerios y 7 localidades para evaluar los resultados de la implementación de la reforma del procedimiento administrativo en los primeros 9 meses de 2024, y al mismo tiempo eliminar dificultades y obstáculos dentro de su autoridad. El Ministro y Presidente de la Oficina Gubernamental, Tran Van Son, presidió la reunión.
Delegados asisten a la reunión en el puente Dak Lak.
Recientemente, tres ministerios (Interior, Salud, Planificación e Inversiones) y siete localidades (An Giang, Binh Phuoc, Vinh Long, Long An, Tra Vinh, Ben Tre y Dak Lak) han implementado drásticamente tareas clave en la reforma del procedimiento administrativo. Los trabajos de evaluación del impacto de los procedimientos administrativos y de valoración de las normas básicas del procedimiento administrativo se realizan de conformidad con la normativa vigente.
Además, los ministerios y localidades han emitido Decisiones para anunciar los procedimientos administrativos y hacerlos públicos en la Base de Datos Nacional; Fusionar el Portal de Servicio Público y el Sistema Electrónico de Información de Ventanilla Única en el Sistema de Información de Trámite Administrativo, y al mismo tiempo, conectar con el Portal Nacional de Servicio Público, la Base de Datos Nacional de Población y otros sistemas de información; Emitir una lista de componentes de documentos que deben ser digitalizados de acuerdo a la normativa...
En particular, los ministerios y las localidades se han centrado en recibir y gestionar la retroalimentación y las recomendaciones de personas y organizaciones sobre mecanismos, políticas y procedimientos administrativos. En los primeros 9 meses de 2024, los ministerios y localidades recibieron alrededor de 1.600 quejas y recomendaciones y revisaron y gestionaron alrededor de 1.300 quejas y recomendaciones según su autoridad, mientras que más de 250 quejas y recomendaciones aún están siendo revisadas y gestionadas. La tasa de personas y empresas satisfechas con los resultados del manejo de comentarios y recomendaciones en algunas localidades alcanzó el 100% (Tra Vinh, Vinh Long)...
La reunión se realizó de manera virtual con 3 ministerios y 7 localidades (Captura de pantalla).
En Dak Lak, la recepción y liquidación de expedientes de procedimientos administrativos se ha implementado bien, reduciendo la tasa de retrasos en el procesamiento de expedientes; Las disculpas a las personas y organizaciones por los retrasos se llevan a cabo con seriedad y de acuerdo con la normativa. La innovación de implementar el mecanismo de ventanilla única para el manejo de procedimientos administrativos se lleva a cabo por la provincia en una dirección que no depende de los límites administrativos, asociada a la digitalización y uso de resultados digitalizados de registros, documentos y resultados del manejo de procedimientos administrativos para mejorar la calidad del servicio para las personas y las empresas. En el tercer trimestre de 2024, toda la provincia resolvió 224.187 expedientes, de los cuales 183.477 expedientes se resolvieron antes de lo previsto, 39.491 expedientes se resolvieron según lo previsto y 1.219 expedientes estaban atrasados.
En la reunión, los líderes de tres ministerios y siete localidades se centraron en discutir los resultados sobresalientes, así como las dificultades y obstáculos en la reforma del procedimiento administrativo en los últimos tiempos. Al mismo tiempo, proponer recomendaciones relacionadas con el uso del Portal Nacional de Servicios Públicos y del Índice para servir a las personas y a las empresas; Sistema de manejo de retroalimentación y recomendaciones en el Portal Nacional de la Función Pública…; Se recomienda asegurar que la sincronización de los registros del trámite de Notificación de actividades de promoción del Portal Nacional de la Función Pública al Sistema de Información de Procedimientos Administrativos Provinciales sea estable y continua; Revisar y ajustar el método de cálculo de la “Tasa de emisión de resultados de liquidación de procedimientos administrativos electrónicos”; Se recomienda revisar y ajustar la sección de datos estadísticos que reflejen las recomendaciones, asegurándose que sean consistentes con el número de localidades que han recibido y procesado...
El subjefe de oficina del Comité Popular Provincial de Dak Lak, Hoang Trong Hung, habló en la reunión.
En la reunión, los dirigentes de la Oficina de Gobierno respondieron y resolvieron las recomendaciones y propuestas de los ministerios y localidades sobre temas de su competencia.
Al hablar en la reunión, el Ministro y Jefe de la Oficina Gubernamental, Tran Van Son, reconoció y valoró altamente los esfuerzos y resultados en la reforma administrativa de 3 ministerios y 7 localidades en los últimos tiempos. Al mismo tiempo, se recomienda que las unidades y localidades continúen mejorando la calidad de la resolución de los procedimientos administrativos de acuerdo a la normativa; Mejorar la calidad de los recursos humanos en la atención de procedimientos administrativos; Promover la digitalización de registros, potenciar la prestación de información y servicios públicos en línea de los organismos estatales en el entorno de red. Mensualmente, es necesario anunciar públicamente en los medios de comunicación masiva los resultados de la evaluación del Índice de dirección, funcionamiento y evaluación de la calidad del servicio a las personas y empresas en la realización de trámites administrativos y servicios públicos; Modernizar el sistema de seguridad de la información sincrónica para garantizar la seguridad y protección de la información; Implementar estrictamente la convocatoria, publicidad y transparencia de todos los procedimientos administrativos conforme a la reglamentación...
Fuente: https://daklak.gov.vn/-/-anh-gia-ket-qua-trien-khai-cong-tac-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-9-thang-nam-2024
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