Sigue creciendo con fuerza
En el seminario "Turismo MICE: Tendencias y Oportunidades" organizado por la Asociación de Turismo de Vietnam y el Club de Turismo MICE (VMC) en la tarde del 14 de septiembre, el Sr. Vu The Binh, presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, comentó que en los últimos 2 años, el turismo MICE (turismo combinado con conferencias, seminarios, exposiciones, organización de eventos, ...) ha explotado en países de todo el mundo.
Para Vietnam, en 2022, esta actividad tendrá mayor auge que cualquier otro tipo de turismo. Esta será la principal actividad turística de Vietnam en el futuro.
Por lo general, en Saigontourist Travel Service Company, solo en el tercer trimestre de este año, atendió a un total de más de 40.000 turistas MICE nacionales e internacionales. De ellos, el número de huéspedes MICE nacionales alcanzó los 32.180. Los clientes de Ciudad Ho Chi Minh representan la mayoría de estos, más del 50%.
El Sr. Tran Quoc Bao, director general adjunto de la empresa, evaluó esta tasa de crecimiento como bastante impresionante, con un 10% en comparación con el mismo período del año pasado. Además de aumentar el número de grupos, el tamaño de cada grupo también aumentó significativamente, hasta miles de personas (como los que van a Ho Tram o los que van a Phan Thiet).
Medicina, farmacia y banca y finanzas son los dos sectores con más empresas de viajes para eventos y congresos; El sector minorista es prácticamente inexistente y las fábricas productoras de bienes también han reducido sus pedidos este año debido a la escasez de pedidos: los resultados de la encuesta se realizaron en el mismo seminario, con la participación de cientos de empresas de viajes y unidades de servicios de turismo MICE.
La Sra. Le Hanh, directora general de Vietluxtour Hanoi, comentó que además de los grupos pequeños y medianos, todavía hay grupos muy grandes de huéspedes. Dificultades económicas, los clientes ajustan el gasto pero todavía hay empresas que destinan presupuesto del turismo MICE para formar en cultura, valores, dedicación y contribución a la comunidad y al destino.
Cabe destacar que “se reducen los costos, pero los grupos turísticos tienen mayores demandas de servicios y toman decisiones cerca de la hora de salida: estos son desafíos para el turismo MICE”, dijo la Sra. Hanh.
Competencia feroz
Para grupos MICE entrantes (visitantes extranjeros a Vietnam), el Dr. Trinh Le Anh, vicepresidente de VMC, informó que antes de la pandemia, las compañías de viajes calculaban que, en promedio, el número de huéspedes MICE representaba el 20-30%, e incluso en las grandes empresas, durante los meses pico, llegaba al 60%. De los cuales, los huéspedes MICE europeos representan aproximadamente el 20%, identificados como huéspedes de alto nivel, que gastan entre 700 y 1.000 USD/día; Los visitantes asiáticos gastan alrededor de 400 USD al día.
Después del Covid-19, Vietnam tiene mucho margen de desarrollo, especialmente en el turismo MICE, un flujo de clientes potencial y de alta calidad.
Sin embargo, el director general de Fantasea Travel (una empresa especializada en recibir huéspedes asiáticos), el Sr. Dao Viet Long, comentó que realizar turismo MICE para huéspedes nacionales es difícil, y para los huéspedes entrantes es aún más difícil. Como las empresas no sólo compiten en términos de destino y ciudad, sino también con competidores nacionales, la tasa de éxito es muy difícil.
Después del Covid, el turismo se recuperó y vio algunas buenas señales de los mercados cercanos para el turismo MICE como Malasia, Singapur, India... Pero recientemente, debido al impacto de la recesión económica mundial, Vietnam se ha enfrentado a una feroz competencia por destinos de fuertes mercados de turismo MICE como Tailandia e incluso China.
El Sr. Long mencionó que si Vietnam hubiera emitido una política de visas flexible a partir del 15 de agosto, como emitir visas electrónicas a ciudadanos de todos los países/territorios, aumentando el período de estadía a 90 días; Tailandia ha ampliado la exención de visado a 45 días para los ciudadanos de países exentos de visado,... y también ha eximido de visados durante 5 meses a los visitantes chinos, desde septiembre.
Pero por el contrario, debido a su mala experiencia práctica, al tener que luchar para alquilar pantallas LED a precios "altísimos" al organizar un evento para 300 invitados vietnamitas en Bali (Indonesia), el Sr. Do Van Thuc, CEO de Dat Viet Tour, tiene una visión optimista y positiva sobre el futuro y las perspectivas del turismo MICE en Vietnam. Dijo que los precios en Vietnam son muy competitivos.
Contamos con un sistema de salas de conferencias muy amplias y hermosas en el hotel. El turismo MICE con grupos de 1000 personas o menos, con la infraestructura de Vietnam, es ideal. Además, en Vietnam, todo es necesario; es más profesional”, afirmó.
Falta de conexión, tanteo
TS. Nguyen Anh Tuan, director del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico, comentó que MICE es un campo innovador que lidera el desarrollo del turismo en Vietnam.
Sin embargo, el desarrollo del turismo MICE requiere una sincronización de políticas y estrategias. Hasta el momento no disponemos de una estrategia diferenciada para desarrollar el turismo MICE. En Vietnam, las empresas lo hacen por sí mismas, mientras que las agencias estatales “lo hacen a tientas”, mientras que el turismo MICE requiere una conexión sincrónica y la participación de localidades, empresas y comunidades. Junto con esto está la política de apoyo.
“Vietnam prácticamente no cuenta con estadísticas ni investigaciones exhaustivas sobre los tipos de turismo y el mercado del turismo MICE”, afirmó el Sr. Tuan.
Desde una perspectiva comercial, el Sr. Dao Viet Long expresó que debido a que no hay datos de mercado, su empresa tiene que buscar a tientas, basándose principalmente en la imaginación y la experiencia. Por lo tanto, se necesitan datos de entrada para que las empresas tengan una visión completa y una evaluación más precisa.
Las previsiones muestran que el potencial del turismo MICE global es enorme, generando unos ingresos de 1,4 billones en 2025 en comparación con los 800 billones de dólares de 2019, con dos puntos brillantes en Europa y Asia-Pacífico, por lo que todos los países prestan atención.
Mientras tanto, Vietnam sólo ha explotado una pequeña parte de este tipo de turismo.
“El alto profesionalismo es el factor más esencial para el turismo MICE en Vietnam hoy en día; además, se requiere conectividad y una rigurosa selección de destinos y productos, ya que el turismo MICE se dirige cada vez más a clientes de alto nivel”, enfatizó el Sr. Trinh Le Anh.
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