Transformarse para abrirse paso

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La transformación digital está en marcha desde hace mucho tiempo en Vietnam, pero aún existen muchas oportunidades y potencialidades para nuevos participantes, especialmente en el sector tecnológico.

El mercado de las telecomunicaciones ha experimentado hasta ahora dos innovaciones: la primera es el cambio de la tecnología analógica a la tecnología digital; la segunda es el cambio de la infraestructura de telecomunicaciones a la infraestructura digital y de la infraestructura de comunicaciones a la infraestructura económica digital (infraestructura para el desarrollo de la economía digital). Esto requiere que las empresas de telecomunicaciones en general y MobiFone en particular se posicionen, aprovechen las fortalezas existentes y continúen desarrollándose en el camino futuro.

La realidad y la aspiración impulsan la transformación de MobiFone

De hecho, el mercado de las telecomunicaciones ha entrado en una fase de saturación. Los ingresos totales de la industria de las telecomunicaciones en el primer semestre de 2022 aumentaron solo un 0,6% respecto al mismo período del año pasado. Vietnam cuenta actualmente con 127 millones de suscriptores de telefonía móvil de un total de casi 100 millones de habitantes. La feroz competencia ha hecho bajar las tarifas, reduciendo la rentabilidad.

Los usuarios también están pasando gradualmente a conectarse a través de Internet y están menos acostumbrados a enviar mensajes de texto o hacer llamadas telefónicas regulares. Además, más del 90% de la cuota de mercado pertenece actualmente a los tres mayores operadores, incluido MobiFone, lo que significa que aún hay margen para la expansión, pero es difícil desarrollar avances innovadores.

A nivel mundial, la revolución industrial 4.0 está impulsando la explosión de la Internet de las cosas, la computación en la nube, el big data y, especialmente, la inteligencia artificial. La tecnología digital ofrece muchas oportunidades para la innovación de productos y servicios, la mejora de los procesos de fabricación, la reducción de costes y el aumento de la eficiencia.

MobiFone, desde sus inicios, ha llevado la misión de ser pionero, queriendo siempre aportar nuevas soluciones a los clientes y liderar el mercado.

Con esa aspiración, MobiFone decidió transformarse en una empresa tecnológica, participando activamente en la implementación de la Estrategia Nacional para el desarrollo de la infraestructura de información, la infraestructura digital, garantizando la seguridad de la información de la red y el Programa Nacional para mejorar la capacidad de independencia, autonomía y autosuficiencia del sector productivo de Vietnam para 2045 (Make in Vietnam 2045).

Optimizar la conversión

MobiFone entiende que para una transición fluida y exitosa, el factor más importante son las personas. A lo largo de tres décadas, la empresa ha creado un entorno de trabajo creativo, un equipo de empleados profesionales, visionarios, dinámicos y que se adaptan rápidamente a los cambios tecnológicos y del mercado.

Un representante de MobiFone comentó: « MobiFone se centra en desarrollar plataformas y herramientas que permitan a sus empleados tener más espacio para la creatividad, creando un mejor ambiente de trabajo para mejorar la eficiencia laboral y la experiencia de los clientes internos. Con un espíritu de velocidad e innovación, cada persona de MobiFone siempre promueve los valores fundamentales de profesionalismo y eficiencia como guía para todas sus acciones ».

30 años de MobiFone: Transformándonos para abrirnos paso - 1 — Los empleados de MobiFone siempre establecen como principio rector de todas sus acciones “rapidez – innovación – profesionalidad – eficiencia”.

MobiFone también innova métodos, optimiza las operaciones para lograr la máxima eficiencia empresarial, aplica tecnología interna para optimizar procesos, minimizar costos y aumentar la productividad.

La compañía planea fortalecer la cooperación con empresas y organizaciones de la industria tecnológica para comprender y aprovechar nuevas oportunidades, contribuyendo a promover el desarrollo de la industria tecnológica de Vietnam.

Al mismo tiempo, MobiFone gasta una parte de sus ganancias anuales en I+D (investigación y desarrollo de nuevas tecnologías), centrándose en el desarrollo de productos y servicios tecnológicos de alta calidad, proporcionando a los clientes soluciones eficaces y convenientes que satisfagan las necesidades del mercado.

Estrategia de conversión

MobiFone es una empresa de infraestructura. Al pasar de la infraestructura de telecomunicaciones a la infraestructura digital (incluida la infraestructura de telecomunicaciones de banda ancha universal, la infraestructura de computación en la nube y la infraestructura de tecnología digital), MobiFone se esfuerza por mantener su posición como una de las 3 principales empresas de infraestructura digital en Vietnam.

En un contexto en el que el mercado de las telecomunicaciones se va saturando cada vez más y es cada vez más difícil, MobiFone propuso un plan "mantener las telecomunicaciones - atacar nuevos espacios".

Basándose en los cinco pilares principales de "clientes - productos - tecnología - operaciones - capacidad", MobiFone establece objetivos específicos para 2025 para desarrollar rápidamente nuevos productos y servicios digitales fuera de las telecomunicaciones como: negocio de infraestructura digital, proporcionando plataformas/soluciones digitales - contenido digital; Construyendo un ecosistema digital MobiFone cada vez más completo.

Se espera que los nuevos servicios digitales representen el 27% de los ingresos totales para 2025, como marcas juveniles, contenido digital, pagos digitales, publicidad digital, juegos en línea, atención médica digital, servicios en la nube, seguridad, seguridad de la información, educación digital e IoT. En particular, los campos de la educación digital y la atención sanitaria digital tenderán a aportar ingresos cada vez mayores a las empresas.

El representante de MobiFone dijo: “ MobiFone está invirtiendo fuertemente en nuevas áreas de desarrollo de conectividad móvil, soluciones de tecnología de información empresarial y servicios digitales.

Hasta ahora, MobiFone ha construido un ecosistema digital con soluciones para la educación digital mobiEdu, transmisión inteligente, atención médica digital, finanzas digitales (el ecosistema MobiFone Money incluye billetera electrónica y dinero electrónico) y oficina sin papel Smart Office... no solo satisfaciendo las necesidades de la mayoría de las personas, sino que también contribuye a promover el proceso de transformación digital nacional y mantenerse al día con la tendencia de digitalización global.

Con el lema “Maximizando la Vida”, MobiFone se está transformando fuertemente para tomar el liderazgo en tecnología, satisfaciendo y creando las necesidades de los clientes en la economía digital y la vida digital; Ofrecer una variedad de servicios para satisfacer necesidades cada vez más diversas, creando plataformas y herramientas para dar a los clientes más espacio para ser creativos.

Además, el ecosistema completo ayudará a ahorrar tiempo, costos, limitar los impactos negativos y mejorar la eficiencia operativa de las empresas; Al mismo tiempo, brinda comodidad, mejora la experiencia del cliente y avanza hacia un futuro digital para todos los clientes individuales y corporativos de MobiFone.

30 años de MobiFone: Transformándonos para abrirnos paso - 2 — MobiFone instala una estación de transmisión en la ciudad de Ho Chi Minh.

En el camino de transformación de una empresa tradicional de telecomunicaciones a una empresa tecnológica, MobiFone siempre establece objetivos adecuados a mediano y largo plazo para cada etapa; Implementar planes de mediano plazo, proyectos modelo y reestructuraciones en todos los aspectos de organización, personal y administración; Continuar implementando una transformación digital profunda y amplia, creando impulso para el desarrollo de los campos de negocios, tecnología e inversión.

Con el espíritu de promover las fortalezas centrales de la provisión de infraestructura de telecomunicaciones, promover el desarrollo de la infraestructura digital, explotar plenamente el poder de la tecnología, optimizar los recursos, implementar modelos comerciales de manera rápida y efectiva, crear competitividad, en el próximo tiempo, MobiFone se centrará en invertir en el desarrollo y comercialización de nuevas plataformas tecnológicas, explotando la tecnología como un servicio para mejorar la calidad de vida, enriqueciendo la experiencia del usuario.

Bao Anh

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