Elegimos la dirección correcta

Con motivo del 29º aniversario del banco, conversamos con el Sr. Ta Kieu Hung, Director General de NCB, sobre la trayectoria de "reversión" del banco.

Sr. Ta Kieu Hung - Director General del Banco NCB. Foto: NCB

Hola señor! Hace más de dos años, NCB era conocido como uno de los bancos "pequeños" del sistema y estaba haciendo esfuerzos por reestructurarse. ¿Pero ahora el retrato de NCB es muy diferente?

Los últimos dos años han marcado muchos hitos importantes para NCB después de un período de estabilidad interna y de construcción de bases para un nuevo camino de desarrollo. Estamos completando los procedimientos necesarios para aumentar nuestro capital social de 5.601 billones de VND a más de 11.800 billones de VND y esperamos completar el aumento de capital en el cuarto trimestre de 2024. Según la hoja de ruta, NCB seguirá aumentando el capital y se espera que el capital social de NCB alcance más de 29 billones de VND para 2028.

NCB también inauguró una nueva sede ubicada en una de las ubicaciones privilegiadas de la capital, Hanoi, rediseñó la red y mejoró las instalaciones en todo el sistema. Con ello esperamos brindar nuevas experiencias a los clientes y buenas condiciones laborales a los empleados.

El hito más importante es que NCB, junto con el socio líder mundial en consultoría estratégica, ha construido la nueva Estrategia del banco y la ha estado implementando vigorosamente desde principios de 2024 con todos los recursos.

Hasta la fecha, NCB ha estado invirtiendo fuertemente en la transformación digital para mejorar la experiencia del cliente y crear una confianza cada vez más fuerte en la comunidad, reconocida por una serie de prestigiosos premios y cifras de crecimiento positivas, especialmente en activos totales, crecimiento de clientes, movilización de capital y actividades de servicio en el contexto de muchos desafíos del mercado y reestructuración.

Entonces, ¿tiene el banco nuevos objetivos además de la historia de reestructuración que el mercado conoce desde hace tiempo?

La reestructuración bancaria es un viaje que requiere determinación, perseverancia y mucho esfuerzo. El año pasado también fue un momento en el que hicimos nuevos avances en la reestructuración. Con el apoyo de prestigiosas firmas de consultoría líderes en el mundo y en Vietnam en el campo de la reestructuración bancaria, NCB ha desarrollado un Plan de Reestructuración Bancaria (PACCL) con visión al 2030.

Hasta la fecha, NCB es la primera institución crediticia en Vietnam que tiene su PACCL revisado y aprobado por el Banco Estatal y aprobado por la autoridad competente.

Hemos comenzado a implementar de manera urgente y drástica de acuerdo con la hoja de ruta desde el segundo trimestre y nuestro objetivo es completar PACCL para 2029, convirtiendo a NCB en uno de los bancos prestigiosos, saludables y efectivos.

Sin embargo, la historia de centrarnos en resolver los atrasos y superar de forma integral los problemas existentes no significa que dejemos de desarrollarnos y renovarnos. Como he compartido, NCB todavía está implementando vigorosamente la nueva estrategia en paralelo, con la mayor determinación de todo el sistema y una fuerte inversión de todos los recursos.

Elegimos el camino correcto para convertirnos en el banco que brinda los servicios y soluciones financieras más preferidos en el mercado. A este período de tiempo lo llamamos un “viaje para alcanzar nuevos estándares y contribuir más al desarrollo de la sociedad”.

National Citizen Commercial Joint Stock Bank (NCB) ha registrado hitos positivos e impresionantes en los últimos tiempos. Foto: NCB

¿Podría hablarnos más específicamente sobre la nueva estrategia de NCB, señor?

NCB ha elegido para sí una Estrategia de Desarrollo Bancario con una visión a largo plazo de generar nuevas experiencias en el sector bancario a través del pensamiento innovador, la creatividad, siendo pioneros en el desarrollo de productos y servicios en una plataforma tecnológica avanzada, con el objetivo de convertirse en un banco socialmente responsable, contribuyendo al desarrollo sostenible de la comunidad a la que NCB sirve.

En los próximos 5 años, NCB desarrollará productos en el campo de la gestión de activos a través de la tecnología para proporcionar a los clientes masivos cuando se prevé que la demanda de inversión financiera sistemática y a largo plazo de este segmento crezca fuertemente en el futuro.

Sin embargo, este también es un mercado con muchos desafíos porque se trata de un campo nuevo y hay muchas barreras para que el segmento masivo participe e invierta a largo plazo -profesionalmente-. NCB se esforzará por ofrecer productos innovadores con el apoyo de la tecnología para brindar a los clientes soluciones de gestión financiera similares al mercado internacional con una experiencia simple y moderna.

En el contexto post COVID-19 y de crisis económica, la economía en general y el sector bancario afrontan muchas dificultades y obstáculos, pero el BCN opta por hacerlo el doble de duro. ¿Porqué es eso?

De hecho, la pandemia de COVID-19 y la crisis económica han tenido graves impactos tanto directos como indirectos en el sistema bancario y el NCB no es una excepción.

Como banco pequeño, enfrentamos muchos desafíos. Pero incluso en los momentos más “tormentosos”, tenemos la suerte de contar siempre con la unidad y la determinación de todo el sistema, que es la determinación de convertir los desafíos en oportunidades. Oportunidad de transformación integral, oportunidad de transformación hacia una nueva versión superior, oportunidad para quienes eligen “meterse por la puerta estrecha” para alcanzar un éxito diferente.

Lo que el mercado considera una desventaja, nosotros lo vemos como una ventaja. Mucha gente nos llama un banco “pequeño”, me gustaría utilizar otra frase para motivarnos, que es un banco “pequeño pero poderoso”. Y es nuestro pequeño tamaño lo que nos permite ser flexibles y adaptables, definiendo también una sólida visión a largo plazo.

NCB puede aplicar nuevas soluciones, nuevos modelos y nuevas tecnologías de forma más rápida, más eficiente, más compacta y más cómoda. Al mismo tiempo, elegimos “subirnos a los hombros de gigantes” con el apoyo de socios líderes de prestigio en el mundo y la región como GCP, E&Y, KPMG, CMC Telecom y LUMIQ, Zoho Corporation… para ayudarnos a ganar ventajas en conocimiento y tecnología para llevar a cabo nuestro “viaje hacia la cima”.

En particular, hemos estado recibiendo un apoyo y una dirección muy cercanos de las agencias de gestión para la fase de implementación del PACCL. Esta es una base extremadamente importante para que el BCN siga con confianza el camino de la transparencia financiera.

¿Entonces, por favor díganos en qué punto del viaje se encuentra NCB?

Nuestra nave encendió su volante y voló en órbita con consenso total del sistema. NCB ha desplegado fuertemente recursos en términos de capital, infraestructura y soluciones tecnológicas, capacidad operativa y recursos humanos, productos y servicios, etc. para satisfacer las necesidades de una transformación digital integral y construir un nuevo NCB de acuerdo con la estrategia establecida.

El año pasado, NCB firmó acuerdos de colaboración para desplegar una serie de soluciones como: Soluciones de Cloud Computing y Data Lake Platform en la plataforma Google Cloud, plataforma de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), plataforma de Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático (AI/ML), proyecto Decision Engine,... con los principales socios tecnológicos del mundo y con NCB LLC.

KPMG Tax and Consulting está implementando proyectos para mejorar el sistema de control interno en línea con la estrategia de desarrollo de NCB para los próximos 5 años.

Contamos con la participación de mucho personal senior talentoso y experimentado, expertos nacionales y extranjeros, para ayudar a NCB a implementar la hoja de ruta de transformación. También estamos trabajando duro para prepararnos para lanzar una nueva identidad de marca y una aplicación móvil con una nueva interfaz y características verdaderamente únicas el próximo año.

¡Gracias y deseo que NCB tenga grandes avances en la nueva era!

Fuente: https://laodong.vn/kinh-doanh/tong-giam-doc-ngan-hang-ncb-chung-toi-chon-huong-di-phu-hop-1396051.ldo