Un chico de la Generación Z trae la "solución digital" de Vietnam para conquistar el mundo

Hoang Khac Hieu, Jefe del Departamento de Desarrollo 2, Centro de Soluciones Gubernamentales, Viettel Enterprise Solutions Corporation (Viettel Solution), aunque nació en 1996, ha presidido la implementación y desarrollo de proyectos importantes de la unidad, generando grandes ingresos.

Hieu también preside la investigación y producción de nuevos productos implementados en países como el transporte inteligente, la oficina digital, el producto Trafficid en el ecosistema ITS implementado en Perú; Dubái...

Hoang Khac Hieu ha sido un luchador de emulación de base en Viettel Solutions durante 4 años consecutivos desde 2021 y ha logrado el título de "Luchador de emulación de todo el ejército" en 2024. También es uno de los 10 rostros jóvenes destacados de Vietnam en 2024 .

El periodista del periódico electrónico VietnamPlus entrevistó a este talentoso y entusiasta chico de la Generación Z.

Viettel abre muchas oportunidades

-Hola Hieu! ¿Nos puedes compartir tu experiencia hasta llegar a Viettel Solution?

Khac Hieu: Me especializo en tecnología de la información en la Universidad de Ciencia y Tecnología de Hanoi. En mi tercer año de universidad, como otros estudiantes, comencé a buscar oportunidades de pasantías. Me uní a Viettel Smart Device Center (Viettel Smart) y aceptaron permitirme realizar una pasantía y mi "destino" con Viettel comenzó a partir de ahí.

Durante mi pasantía, participé en el desarrollo de un sistema operativo móvil para dispositivos móviles seguros. Sin embargo, mi orientación es el desarrollo de software, por lo que en 2019 me uní a Viettel Solution. Hasta ahora, he estado ligado a este lugar durante 6 años.

Hieu y sus colegas implementaron la solución en Dubai. (Foto: NVCC)

- El momento en que te uniste a Viettel también fue el momento en que comenzó la pandemia de COVID-19. ¿Tienen usted y sus colegas alguna solución “útil”?

Khac Hieu: Un hito memorable en mi carrera es el proyecto "Green Stream". En aquella época, Vietnam aplicaba la política de los “5 no”, dificultando la circulación de mercancías. Mi equipo ha planteado el problema de cómo crear un mecanismo transparente para facilitar la circulación de mercancías. “Canal Verde” nació en ese contexto para ayudar a las personas y conductores a resolver los problemas de tráfico durante la situación epidémica.

“Canal Verde” nació para ayudar a las personas y conductores a solucionar los problemas de tráfico en la complicada situación de la pandemia del COVID-19.

- ¿La implementación del proyecto ‘Canal Verde’ es una premisa para implementar otros sistemas de transporte inteligente?

Khac Hieu: Cuando me uní a Viettel Solution, me asignaron la tarea de administrar, estar a cargo y desarrollar todo el Sistema de Monitoreo de Sanciones de Orden y Seguridad de Tránsito. Sistema de aplicación de IA para identificar y detectar infracciones de tráfico y reconocimiento de matrículas.

El sistema de control de multas de tráfico es un producto que considero mi “creación” en todo mi proceso de trabajo. Cada vez que hay un nuevo paso adelante en tecnología o experiencia de usuario, lo actualizo para ayudar a perfeccionar el producto.

A finales de 2023, el Centro y sus colegas investigaron y seleccionaron productos estratégicos y destacados. Hasta ahora, nuestro grupo ha ampliado nuestro producto a un ecosistema de tráfico inteligente propiedad de Viettel. Hay muchos otros productos en ese producto, no solo el Sistema de Monitoreo de Penalizaciones.

Hieu y sus colegas de Viettel Solution. (Foto: Solución Viettel)

Por ejemplo, podemos aplicar tecnología de IA para controlar el flujo de tráfico y regular los semáforos de manera efectiva. Se trata de un problema de optimizar el tráfico más que de castigar a la gente. Además, existen algunos productos como mapas de densidad de congestión de tráfico, sistemas de señales de tráfico inteligentes o gestión de la estructura de la carretera,...

También se nos da la oportunidad de acceder a datos, clientes, etc. para construir y crear productos que resuelvan problemas y “dolores” de las ciudades modernas.

Cuando mi equipo investigó este producto, no sólo Vietnam sino también ciudades de todo el mundo enfrentaban problemas similares. Si usted domina problemas como este, podrá llevar plenamente sus productos a países desarrollados y en desarrollo para presentarlos y buscar oportunidades de negocio.

Hoang Khac Hieu cree que los jóvenes no deben tener miedo a las cosas nuevas. Ten confianza y comprométete a afrontarlo. (Foto: Solución Viettel)

La IA es la punta de lanza para que Vietnam se expanda internacionalmente

- Hasta donde yo sé, Hieu ha implementado soluciones como Smart Traffic, Digital Office y productos Trafficid en Perú y Dubái. ¿Cuáles son los mayores desafíos en la implementación de estas soluciones en estos países?

Khac Hieu: La primera diferencia está ciertamente relacionada con los aspectos legales especiales del sector del transporte. Cada país tiene regulaciones diferentes. Incluso conducir en ambos lados era difícil cuando lo implementamos. Por ejemplo, en Dubai, todos los automóviles y señales utilizan escritura árabe en lugar de latina, por lo que mi equipo tuvo que refinar, entrenar y reprocesar la IA. Además, el sistema legal requiere que el equipo del proyecto investigue cuidadosamente las leyes del país anfitrión para garantizar una implementación y construcción adecuadas.

- Entonces, ¿la IA ayuda mucho en lo mencionado anteriormente?

Khac Hieu: La IA nos apoya mucho. Es muy difícil para nosotros competir con productos o técnicas que otros países dominan. Si queremos salir al mundo, sólo podemos tener productos de alta tecnología como la IA. La fortaleza de Viettel proviene de la investigación, especialmente la IA. También hemos cooperado con Viettel AI o Viettel Hightech para desarrollar productos adecuados.

Si queremos salir al mundo, sólo podemos tener productos de alta tecnología como la IA.
Hoang Khac Hieu

Estas “puntas de lanza” nos ayudan a entrar en el mercado internacional. Ofrezca productos que no sean sus puntos fuertes pero que aún así conquisten y convenzan a los clientes a usarlos.

- ¿Cuál es la orientación de Viettel Solutions para expandir el mercado internacional en este campo?

Khac Hieu: En estos campos, tenemos mucha experiencia en la implementación a nivel nacional, especialmente el Ecosistema de Productos de Ciudades Inteligentes. Este ecosistema abarca más que el transporte inteligente. He presidido e implementado el sistema Smart Traffic para más de 30 unidades y clientes. Hay proyectos que valen hasta cientos de miles de millones de dongs. Con esta experiencia acumulada estamos seguros de poder salir al extranjero como consultores de soluciones TI. En segundo lugar, tengo la capacidad de implementar ese proyecto.

La unidad también identificó que lo relacionado con transporte inteligente y ciudades inteligentes son productos que tenemos la oportunidad de promover en mercados externos y ahora estamos buscando muchos socios para implementar y cooperar con estas soluciones.

Además, también contamos con otras tecnologías como la plataforma IoT. Se trata de productos que los vietnamitas pueden dominar por completo y llevar a nuevos mercados para implementarlos.

Hoang Khac Hieu fue distinguido como el rostro joven vietnamita destacado de 2024.

- Al regresar a Vietnam, según Hieu, ¿cuál es el mayor desafío a la hora de implementar soluciones para el Gobierno?

Khac Hieu: Las soluciones para el Gobierno tienen estándares muy altos. Los productos tecnológicos para el Gobierno deben cumplir con los estándares de tecnología de la información, incluida la seguridad de la información, el aseguramiento de los datos,...

Para desarrollar estos productos, mi equipo necesita invertir en investigación de tecnologías para abordar el problema. El segundo desafío es la escala. Nuestros productos trabajan directamente con ministerios y departamentos, que son unidades de gran escala que pueden incidir en la velocidad del desarrollo nacional.

- La tecnología de IA y Big Data están cambiando la forma en que opera el gobierno. ¿Cómo evalúa el impacto de estas tecnologías en Vietnam?

Khac Hieu: Se puede decir que estas tecnologías "revolucionan el juego". La tecnología IA ha logrado avances en los últimos 2 años. Estos factores afectarán rápidamente a cada individuo y organización. Nuestro gobierno ha identificado nuevas tecnologías como la inteligencia artificial o los semiconductores que ayudarán a Vietnam a comprenderlas bien y nos ayudarán a avanzar en el proceso de desarrollo. Determinar el enfoque y los objetivos correctos nos ayudará a movilizar recursos de forma adecuada.

Vietnam es un país muy adecuado para tecnologías como la IA. Contamos con recursos humanos de buena calidad para el desarrollo. Si lo aprovechamos bien, seremos un destino y uno de los mercados confiables para que otros países vengan a visitarnos.

Los jóvenes necesitan afrontar desafíos

- Para los jóvenes que quieran seguir una carrera en tecnología e innovación, ¿tiene algún consejo?

Khac Hieu: Tengo un consejo: en el contexto actual, los jóvenes deben comprometerse. Debemos atrevernos a afrontar retos, atrevernos a abordar cosas nuevas. No tengas miedo a las cosas nuevas. Ten confianza y comprométete a afrontarlo.

En el contexto actual, los jóvenes deberían involucrarse. Debemos atrevernos a afrontar retos, atrevernos a abordar cosas nuevas.
Hoang Khac Hieu

Una vez que te preparas mentalmente para enfrentar cada desafío, podrás aprovechar cada oportunidad. La oportunidad llega sólo una vez y sólo a aquellos que se atreven a aprovecharla.

- ¿Cómo se siente Hieu al ser nominado para el título de "Rostro joven destacado de Vietnam 2024"? ¿Qué significa este título para Hieu personalmente y para la joven generación que busca la innovación?

Khac Hieu: Cuando recibí el premio, me sentí muy feliz y sorprendido porque a veces pienso que tengo muchas deficiencias y necesito mejorar.

Pero también es un reconocimiento y creo que es un hito importante que marca un cierto éxito para mí en el camino del desarrollo. También creo que si los jóvenes ven cosas que pueden aprender de mí, esa es una de las cosas que me hace sentir muy feliz.

- ¡Gracias Hieu por esta conversación!