Cómo los chatbots de IA ayudan a los usuarios a encontrar trabajo

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La plataforma de redes sociales para empleos también dijo que ha superado la marca de los mil millones de miembros. En los últimos meses, la empresa propiedad de Microsoft ha estado impulsando constantemente la integración de IA en sus servicios, como una herramienta de mensajería automatizada para reclutadores, una función que escribe automáticamente descripciones de trabajo y un generador de perfiles.

El nuevo chatbot de inteligencia artificial, que ayuda a los usuarios a evaluar el éxito de sus solicitudes de empleo, funciona con GPT-4 de OpenAI y se lanzó el 1 de noviembre.

Según Erran Berger, vicepresidente de ingeniería de productos de LinkedIn, el equipo de ingeniería de la empresa tuvo que resolver el problema de minimizar la latencia para que el servicio ofreciera la mejor experiencia.

107318438 1697549681901 gettyimages 1730052306 arriens linkedin231017 npbdh.jpeg — La red social de carreras LinkedIn dice tener más de mil millones de miembros en su plataforma.

“Cuando estás en una conversación, a veces casi buscando información, esperas obtener resultados de inmediato. Por eso, tuvimos que mejorar la capacidad de respuesta de la plataforma”, dijo Berger.

LinkedIn está intentando acelerar el crecimiento de los ingresos después de ocho trimestres consecutivos de desaceleración. El mes pasado, la compañía anunció 700 recortes de empleo, la mayoría en ingeniería.

Los nuevos usuarios de chatbot pueden iniciar la aplicación desde una publicación de empleo seleccionando una de varias preguntas, como "¿Soy adecuado para este trabajo?". y "¿Cómo puedo posicionarme mejor para este trabajo?".

Este asistente de IA también señalará posibles “lagunas” en el CV del usuario que podrían convertirse en un punto negativo en el proceso de solicitud de empleo.

Gyanda Sachdeva, vicepresidenta de gestión de productos de LinkedIn, destacó que realmente les importa la calidad de la retroalimentación, ya que afecta directamente la capacidad de los usuarios para encontrar trabajo.

Además, los clientes pueden solicitar al chatbot una persona de contacto en la empresa que les interesa. La IA les enviará algunos perfiles de empleados, que podrían ser conexiones de segundo o tercer nivel para que el usuario contacte para encontrar oportunidades, e incluso ayudará al usuario a redactar estas plantillas de mensajes.

En el pasado, muchas aplicaciones de inteligencia artificial para reclutar o solicitar empleo han enfrentado críticas por estar sesgadas contra las comunidades marginadas. El producto de Amazon, por ejemplo, ha sido acusado de discriminar contra aquellos currículos que contienen la palabra "mujeres" o mencionan universidades impartidas por mujeres.

Un estudio independiente de Harvard Business Review descubrió que el servicio estaba sesgado contra los candidatos de color en su análisis de recomendaciones a la junta de contratación.

(Según CNBC)

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