Los usuarios habituales de ChatGPT tienden a ser más solitarios

(CLO) Las personas que usan ChatGPT regularmente tienden a ser más solitarias, más dependientes emocionalmente de las herramientas de IA y tienen menos relaciones sociales en la vida real, según una nueva investigación de OpenAI y MIT Media Lab.

Los datos de casi 40 millones de interacciones con ChatGPT muestran que las personas que tienden a chatear con ChatGPT en persona a menudo se sienten más solas. Los estudios también plantean una pregunta importante: ¿Los chatbots hacen que los usuarios se sientan más solos o las personas solitarias buscan la conexión con la IA?

Ilustración: Unsplash

El estudio constó de dos partes. En el primer estudio, los científicos analizaron datos de casi 40 millones de chats en ChatGPT y encuestaron a 4.076 usuarios sobre sus sentimientos sobre el uso de la herramienta. Los resultados mostraron que las personas que pasaban más tiempo chateando con IA tendían a sentirse más solas y más dependientes de ella.

En el segundo estudio, el MIT Media Lab invitó a casi 1.000 personas a participar en un experimento de cuatro semanas. Cada día, tenían que interactuar con ChatGPT durante al menos 5 minutos y luego completar un cuestionario que evaluaba su soledad, interacción social y dependencia del chatbot.

Los resultados mostraron que después de 4 semanas, las usuarias tendían a comunicarse menos con los demás que los usuarios masculinos. En particular, las personas que chatearon con ChatGPT en el modo de voz del sexo opuesto informaron niveles significativamente más altos de soledad y dependencia emocional del chatbot.

Inicialmente, los investigadores descubrieron que los chatbots de voz ayudaban a reducir la soledad más que los chatbots de solo texto. Pero a medida que aumenta la frecuencia de uso, este efecto desaparece gradualmente.

Estos hallazgos son consistentes con un estudio anterior de 2023 del MIT Media Lab, que encontró que los chatbots de IA tienden a reflejar las emociones de los usuarios. Si el usuario envía un mensaje estando de buen humor, el chatbot responderá de manera más positiva y viceversa.

El Dr. Andrew Rogoyski, director del Instituto de Inteligencia Artificial Centrada en el Humano de la Universidad de Surrey, advierte que los humanos tienden a percibir la IA como una entidad emocional, lo que hace que conversar con chatbots sea psicológicamente peligroso.

Comparó confiar demasiado en la IA con “realizar una cirugía cerebral sin conocer los efectos a largo plazo”, advirtiendo que los efectos negativos podrían ser incluso más graves que los de las redes sociales.

El Dr. Theodore Cosco, investigador de la Universidad de Oxford, dijo que el estudio planteó preocupaciones importantes sobre el mal uso de los chatbots, pero también abrió muchas oportunidades. Él cree que la IA puede desempeñar un papel positivo al apoyar a las personas que se sienten aisladas, pero que necesitan control y cuidado en la vida cotidiana.

La Dra. Doris Dippold, experta en comunicación intercultural de la Universidad de Surrey, se pregunta si la dependencia de los chatbots se debe a que los usuarios están “pegados” a sus computadoras o teléfonos en lugar de comunicarse directamente con otras personas. O tal vez la interacción con la IA en sí misma hace que las personas anhelen más conexión.

Aunque no hay conclusiones exactas, este estudio destaca que la IA está teniendo un gran impacto en la vida humana, especialmente en términos de emociones y relaciones sociales.

Hoai Phuong (según The Guardian y Fortune)

Fuente: https://www.congluan.vn/nguoi-dung-chatgpt-nhieu-co-xu-huong-co-don-hon-post340148.html