Preparándose para recibir a los huéspedes para la próxima temporada alta turística de verano de 2024, los establecimientos de alojamiento y restaurantes de la provincia básicamente han completado el paisajismo, la limpieza, la organización de los recursos humanos y las condiciones necesarias para atender a los turistas. Junto con ello, algunas unidades han organizado de manera proactiva programas de capacitación y desarrollo profesional para gerentes y personal para cumplir con los requisitos de las actividades turísticas.
El restaurante callejero Hac Thanh (ciudad de Thanh Hoa) organizó una capacitación turística para la gerencia y el personal justo antes de la temporada alta.
En la ciudad de Sam Son, actualmente hay más de 700 establecimientos de alojamiento y restaurantes que ofrecen servicios de comida. Desde inicios de año, los establecimientos han estado renovando, mejorando instalaciones, reclutando trabajadores y capacitando recursos humanos para preparar la nueva temporada turística.
El director del Vu Phong Prime Hotel (Quang Cu Ward), Luu Dinh Thai, dijo: "El hotel cuenta actualmente con 318 habitaciones, que pueden albergar hasta 1.000 huéspedes. Además, hay una cadena de restaurantes especializados en servir cocina asiática y europea y especialidades tradicionales de la playa de Sam Son. Además, el hotel también ofrece una gama completa de comodidades como: gimnasio, tienda de souvenirs, baño de vapor, masajes - sauna, piscina infinita para adultos y niños, sala de karaoke, sky bar, sala de conferencias, sala de banquetes de 20 a 1.000 invitados... Para garantizar el mejor funcionamiento de todo el sistema, básicamente hemos completado la renovación, actualización y las condiciones necesarias, listos para recibir a los huéspedes para relajarse y utilizar el servicio. En particular, el 100% de los directivos y empleados han participado en cursos de formación sobre prevención y lucha contra incendios.
Se puede decir que en los últimos años, la zona urbana costera de Sam Son ha afirmado cada vez más su atractivo para un gran número de turistas, en el que las instalaciones sincrónicas y la calidad del servicio en los establecimientos de comida y alojamiento juegan un papel importante. Durante los próximos feriados del 30 de abril y el 1 de mayo, se espera que Sam Son sea el destino más vibrante del Norte, con una serie de eventos espectaculares a gran escala. El evento más destacado es la ceremonia de apertura del Festival de Turismo Marino de Sam Son 2024 con el tema "Sam Son colorido" (noche del 27 de abril), en la Plaza del Mar de Sam Son. También en el programa de apertura se inauguró oficialmente y se puso en funcionamiento la Plaza del Mar, eje paisajístico del Festival de la Ciudad de Sam Son, un proyecto en el que invirtió y construyó Sun Group.
Preparándose para recibir a los visitantes en la hermosa ciudad costera, para asistir a eventos culturales, deportivos y turísticos, el número de huéspedes que reservan alojamiento y servicios de comida en abril y mayo está "calentándose" gradualmente. Sin embargo, el sistema hotelero de 3 a 5 estrellas de Sam Son City se compromete a no aumentar los precios, a listar los precios y a vender a precios listados, y a no exigir a los huéspedes que pidan servicios de comida y bebida cuando utilizan los servicios de alojamiento. Según la Sra. Vu Thi Hanh, directora ejecutiva del Hotel Hoang Thai (distrito de Truong Son): “Nuestro hotel cuenta actualmente con 108 habitaciones y un comedor con capacidad para unos 600 huéspedes al mismo tiempo. Desde principios de año, hemos revisado todas las instalaciones, reparado y mejorado los sistemas de las habitaciones, verificado los sistemas de seguridad, prevención y extinción de incendios para garantizar su buen funcionamiento. Con muchos eventos atractivos, este verano la demanda de alojamiento de 3 a 5 estrellas en Sam Son City seguramente aumentará considerablemente. Sin embargo, prometemos no obligar a los huéspedes a comer al reservar una habitación. Además, siempre tenemos políticas de precios flexibles para agencias de viajes dentro y fuera de la provincia”.
En los últimos años, durante la temporada alta de turismo, muchos turistas optan por visitar zonas turísticas costeras y luego viajar a la ciudad de Thanh Hoa para comer y alojarse. Al captar esta tendencia, muchas empresas de servicios de restauración y alojamiento en la ciudad de Thanh Hoa se han centrado en mejorar las instalaciones y capacitar de forma proactiva a los recursos humanos justo antes de la temporada alta.
A finales de marzo, el restaurante Hac Thanh The Street (distrito Dong Cuong, ciudad de Thanh Hoa) organizó un curso de capacitación en turismo según los estándares VTOS (estándares de habilidades de turismo, hotelería y restauración) para 50 gerentes y empleados. El programa de capacitación es impartido y guiado directamente por profesores del Centro de Consultoría, Capacitación, Servicios y Promoción Turística (Asociación de Turismo de Vietnam). El programa se centra en una serie de temas como: operaciones de restaurantes; Capacitación, gestión y métricas de ventas; Recepción, servicio y operaciones de bar. En cada tema, el equipo directivo y el personal se dividen en grupos para intercambiar, discutir y practicar el trabajo directamente en el restaurante bajo la guía y supervisión de expertos.
El Sr. Nguyen Chi Diep, director del restaurante Hac Thanh The Street, dijo: "Decidimos que, además de buenas instalaciones, necesitamos un equipo de personal profesional que cumpla con los criterios y requisitos para atender a los turistas. Aunque el programa de capacitación sólo duró 10 días, nuestro equipo directivo y personal adquirieron más conocimientos, experiencia y comprensión básica de los estándares de habilidades de los restaurantes. Esta es una preparación necesaria para lograr la satisfacción del cliente al elegir los servicios de comida en el restaurante Hac Thanh The Street".
Con muchos productos y destinos nuevos junto con una serie de atractivos eventos culturales, deportivos y turísticos que tendrán lugar durante la temporada turística de verano de 2024, Thanh Hoa promete ser un destino que atrae a una gran cantidad de turistas nacionales e internacionales. En consecuencia, además de preparar las condiciones para recibir y atender a los huéspedes, los establecimientos de servicios de comida y alojamiento en la provincia deben seguir estrictamente los requisitos del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo en cuanto a publicar los precios, vender a los precios de lista correctos y garantizar la calidad del servicio. Además de eso, nos centraremos en vincularnos con empresas de viajes dentro y fuera de la provincia para implementar eficazmente programas de estímulo turístico, aumentando el atractivo del turismo en Thanh.
Artículo y fotografías: Hoai Anh
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