Las instalaciones de alojamiento y restaurantes están preparadas para recibir a los huéspedes.

Preparándose para recibir a los huéspedes de la próxima temporada alta de turismo de verano de 2024, los establecimientos de alojamiento y restaurantes de la provincia básicamente han completado el paisajismo, la limpieza, la organización de los recursos humanos y las condiciones necesarias para atender a los turistas. Además de ello, algunas unidades han organizado de forma proactiva programas de capacitación y desarrollo profesional para gerentes y personal para cumplir con los requisitos de las actividades turísticas.

Las instalaciones de alojamiento y restaurantes están preparados para recibir a los huéspedes. El restaurante callejero Hac Thanh (ciudad de Thanh Hoa) organizó una capacitación turística para la gerencia y el personal justo antes de la temporada alta.

En la ciudad de Sam Son, actualmente hay más de 700 establecimientos de alojamiento y restaurantes que ofrecen servicios de comida. Desde principios de año, los establecimientos han estado renovando, mejorando instalaciones, reclutando trabajadores y capacitando recursos humanos para prepararse para la nueva temporada turística.

El director del Hotel Vu Phong Prime (distrito de Quang Cu), Luu Dinh Thai, afirmó: «El hotel cuenta actualmente con 318 habitaciones con capacidad para hasta 1000 huéspedes. Además, cuenta con una cadena de restaurantes especializados en cocina asiática y europea, así como en especialidades tradicionales de la playa de Sam Son. El hotel también ofrece una amplia gama de servicios prácticos, como gimnasio, tienda de recuerdos, baño de vapor, sauna y masajes, piscina infinita para adultos y niños, karaoke, sky bar, sala de conferencias y salón de banquetes con capacidad para 20 a 1000 personas. Para garantizar el óptimo funcionamiento de todo el sistema, hemos completado la renovación, modernización y las condiciones necesarias para que los huéspedes puedan relajarse y disfrutar de los servicios. En particular, el 100 % de los gerentes y empleados han participado en cursos de capacitación sobre prevención y extinción de incendios».

Se puede decir que en los últimos años, la zona urbana costera de Sam Son ha afirmado cada vez más su atractivo para un gran número de turistas, en el que las instalaciones sincrónicas y la calidad del servicio en los establecimientos de comida y alojamiento juegan un papel importante. Durante los próximos feriados del 30 de abril y el 1 de mayo, se espera que Sam Son sea el destino más vibrante del Norte, con una serie de eventos espectaculares a gran escala. El evento más destacado es la ceremonia de apertura del Festival de Turismo Marino de Sam Son 2024 con el tema "Sam Son colorido" (noche del 27 de abril), en la Plaza del Mar de Sam Son. También en el programa de apertura se inauguró oficialmente y se puso en funcionamiento la Plaza del Mar, eje paisajístico del Festival de la Ciudad de Sam Son, un proyecto en el que invirtió y construyó Sun Group.

Preparándose para recibir a los visitantes en la hermosa ciudad costera, para asistir a eventos culturales, deportivos y turísticos, el número de huéspedes que reservan alojamiento y servicios de comida en abril y mayo se está "calentando" gradualmente. Sin embargo, el sistema hotelero de 3 a 5 estrellas en Sam Son City está comprometido a no aumentar los precios, a listar los precios y a vender a precios listados, y a no requerir que los huéspedes ordenen servicios de comida y bebida cuando utilizan los servicios de alojamiento. Según la Sra. Vu Thi Hanh, Directora Ejecutiva del Hotel Hoang Thai (distrito de Truong Son): «Nuestro hotel cuenta actualmente con 108 habitaciones y un comedor con capacidad para aproximadamente 600 huéspedes. Desde principios de año, hemos revisado todas las instalaciones, reparado y mejorado el sistema de las habitaciones, revisado el sistema de seguridad y el sistema de prevención y extinción de incendios para garantizar su correcto funcionamiento. Con la gran cantidad de eventos atractivos, este verano la demanda de alojamiento de 3 a 5 estrellas en la ciudad de Sam Son sin duda aumentará considerablemente. Sin embargo, nos comprometemos a no obligar a los huéspedes a comer al reservar una habitación. Además, siempre ofrecemos una política de precios flexible para agencias de viajes dentro y fuera de la provincia».

En los últimos años, durante la temporada alta de turismo, muchos turistas optan por visitar zonas turísticas costeras y luego viajar a la ciudad de Thanh Hoa para comer y alojarse. Al captar esta tendencia, muchas empresas de servicios de restauración y alojamiento en la ciudad de Thanh Hoa se han centrado en mejorar las instalaciones y capacitar de forma proactiva a los recursos humanos justo antes de la temporada alta.

A finales de marzo, el restaurante Hac Thanh The Street (distrito Dong Cuong, ciudad de Thanh Hoa) organizó un curso de capacitación turística según los estándares VTOS (estándares de habilidades de turismo, hotelería y restauración) para 50 gerentes y empleados. El programa de capacitación es impartido y guiado directamente por profesores del Centro de Consultoría - Capacitación - Servicios - Promoción Turística (Asociación de Turismo de Vietnam). El programa se centra en una serie de temas como: operaciones de restaurantes; Capacitación, gestión y métricas de ventas; Recepción, servicio y operaciones de bar. En cada tema, el equipo directivo y el personal se dividen en grupos para intercambiar, discutir y practicar el trabajo directamente en el restaurante bajo la guía y supervisión de expertos.

El Sr. Nguyen Chi Diep, director del restaurante Hac Thanh The Street, declaró: «Hemos determinado que, además de buenas instalaciones, necesitamos un equipo de profesionales que cumpla con los criterios y requisitos para atender a los turistas. Aunque el programa de capacitación solo duró 10 días, nuestro equipo directivo y personal han adquirido más conocimientos, experiencia y una comprensión básica de las normas de las habilidades de restauración. Esta es una preparación necesaria para lograr la satisfacción del cliente al elegir los servicios de comedor del restaurante Hac Thanh The Street».

Con muchos productos y destinos nuevos junto con una serie de atractivos eventos culturales, deportivos y turísticos que tendrán lugar durante la temporada turística de verano de 2024, Thanh Hoa promete ser un destino que atraiga una gran cantidad de turistas nacionales e internacionales. En consecuencia, además de preparar las condiciones para recibir y atender a los huéspedes, los establecimientos de servicios de comida y alojamiento de la provincia deben seguir estrictamente los requisitos del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo en cuanto a publicar los precios, vender a los precios indicados correctamente y garantizar la calidad del servicio. Además de eso, nos centraremos en vincularnos con empresas de viajes dentro y fuera de la provincia para implementar eficazmente programas de estímulo turístico, aumentando el atractivo del turismo en Thanh.

Artículo y fotos: Hoai Anh

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