BIDV recibió el premio 'Mejor banco minorista de Vietnam'

BIDV es líder en cuota de mercado de depósitos y préstamos en el grupo de banca minorista; Crecimiento del 50% en clientes individuales y control de morosidad: premio de The Asian Banker.

El premio al "Mejor banco minorista de Vietnam" se entregó en el marco de la Ceremonia de Premios Globales a la Excelencia en Servicios Financieros Minoristas 2024. El evento se celebró en Corea el 7 de marzo. Los directivos del banco afirmaron que BIDV es el único banco de Vietnam que ha recibido este premio nueve veces gracias a sus destacados resultados comerciales.

La Sra. Nguyen Thi Quynh Giao, directora general adjunta del BIDV, recibió el premio de The Asian Banker. Foto: BIDV

En 2023, BIDV construirá una estrategia comercial flexible y centrada en el cliente. La unidad investiga e implementa modelos de servicio según los segmentos de clientes, promueve nuevos modelos de ventas y crea paquetes de productos y servicios adecuados a las características de los clientes. El banco también se centra en digitalizar sus procesos operativos y llevar productos y servicios a canales digitales.

Gracias a ello, en el grupo de banca minorista, la unidad logró el mayor saldo crediticio en el mercado; La tasa de morosidad está bien controlada. La movilización de capitales de la población al final del período aumentó un 15%, en el cual los depósitos a la vista continuaron aumentando de manera sostenida. La base de clientes personales digitales crece un 50% en comparación con 2022, el número de tarjetas de crédito internacionales recién emitidas aumenta un 75%, estableciendo un nuevo récord.

Después de 67 años de desarrollo, BIDV ha identificado la transformación digital como una estrategia clave para aumentar la satisfacción y satisfacer mejor las necesidades de los clientes. En septiembre de 2023, la unidad convirtió con éxito el sistema bancario central (Core Banking Profile), lo que marca un cambio importante en el sistema de tecnología de la información. Esta es la plataforma principal para una serie de proyectos clave: digitalizar más del 60% de los productos tradicionales y desarrollar nuevas funcionalidades en BIDV SmartBanking.

La unidad de construcción de viviendas BIDV se convierte en una aplicación todo en uno con un ecosistema integral de préstamos en línea. El banco implementa simultáneamente el otorgamiento de crédito en todas las plataformas de canales digitales y el proceso de evaluación y aprobación de crédito minorista se realiza íntegramente en el sistema RLOS. Además de desarrollar un ecosistema de productos digitales, el banco también se centra en mejorar la experiencia del cliente a través de múltiples canales con muchas características de alta tecnología.

Con el objetivo de convertirse en un banco líder y reposicionar a BIDV Premier como un servicio para clientes de alto nivel, en 2023 la unidad firmó una cooperación estratégica con Edmond de Rothschild, la institución financiera líder a nivel mundial en inversión. A través de la cooperación, ambas partes esperan ayudar a los clientes individuales de alto nivel en Vietnam a utilizar servicios financieros de acuerdo con los estándares internacionales.

El banco también se centra en crear productos y servicios especializados para clientes de alto nivel. Este grupo de productos incluye: Smart Advisory: servicios de consultoría especializados; Financiación Inteligente - soluciones inmobiliarias de alta gama; BIC Smart Care - seguro de salud premium...

Minh Huy

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