El Banco del Estado lo prohíbe, pero los prestatarios siguen obligados a contratar un seguro. ¿Cómo pueden comunicarlo sin que ello afecte al monto del préstamo que deben solicitar a ese banco?
La venta de seguros es una buena fuente de ganancias para muchos bancos - Foto ilustrativa: QUANG DINH
Éste es uno de los muchos comentarios enviados a Tuoi Tre Online por los lectores sobre el nuevo truco de obligar a los prestatarios a comprar un seguro.
Cuatro veces que se debe comprar un seguro para obtener el desembolso
A pesar de la prohibición, todavía existe la situación de obligar a las personas a comprar seguros en los bancos.
Según el lector Tuan Lo Gom: "Por supuesto, los bancos no obligan a los clientes a comprar seguros, pero hay muchas maneras de obligarlos a comprar seguros".
El lector Ngoc Thanh señaló una de esas formas: "Los bancos nunca obligan a los clientes a comprar seguros, los bancos sólo obligan a sus empleados a vender seguros. Por lo tanto, cuando se producen infracciones, los bancos simplemente transfieren la responsabilidad a los empleados asignando objetivos de comisiones por servicios".
El lector Quoc Anh dijo: "También me obligaron a pedir prestado 500 millones para construir una casa. El personal me hizo ir y venir pidiéndome todo tipo de documentos. Finalmente, me llamaron y me pidieron que comprara un paquete de seguro de riesgo de 10 millones para mí. Después de comprarlo, se consideró que había perdido 10 millones".
El usuario de cuenta pham****@yahoo.com lamentablemente dijo que tuvo que comprar cinco contratos de seguro seguidos, pero que en realidad no los necesitaba, solo los compró para completar los trámites bancarios para desembolsar.
Cabe destacar que el lector Nhat Nguyen también dijo: "No solo me obligaron a comprar un seguro, sino que también me obligaron a abrir un hermoso número de cuenta con una tarifa.
Del mismo modo, el lector Minh Hung también se vio obligado a comprar no sólo un seguro, sino también un bonito número de cuenta, bonos... porque "si no lo compras, no te aprobarán el préstamo".
"Pedí dinero prestado, si no compro un seguro de 20 millones, tendré que comprar un bonito número de cuenta por 15 millones", dijo el lector Nguyen Hoang.
El lector Hug preguntó: "Soy una víctima que compró un seguro cuatro veces para obtener un desembolso. Todas las sanciones se basan en pruebas que se pueden manipular, pero ¿cómo puede haber pruebas para obligar a las personas a comprar un seguro?"
“Aunque desde el principio les había dejado claro que si me obligaban a contratar un seguro no pediría el préstamo, el banco me dijo que no me obligarían, que solo harían los trámites del préstamo. Pero luego, cuando ya estaban hechos los trámites, solo faltaba el desembolso, se acercaba el día en que necesitaba el dinero, el banco se dio la vuelta y me obligó a contratar un seguro. En ese momento, el cliente estaba en un aprieto, ¿qué debíamos hacer?” - El lector Thanh Vu estaba molesto.
La cuenta cong****@gmail.com compartió: “Si el Banco del Estado lo prohíbe, lo prohíbe. Pero si el prestatario sigue siendo presionado, ¿cómo puede denunciarlo sin afectar la cantidad de dinero que necesita pedir prestado a ese banco?”.
Según el lector Doan Hoa: "Si el prestatario no compra un seguro adicional (aunque sea obligatorio), no podrá pedir dinero prestado o podrá hacerlo con condiciones más estrictas, por lo que "se arriesga" y lo compra. En ese momento, se convierte en "voluntario" y ya nadie lo obliga.
Por eso es difícil para el banco gestionarlo, aunque la penalización es muy alta”.
Castigar a la compañía de seguros
Para poner fin a esta situación, un lector con una cuenta en Saigón considera que el Banco del Estado debe imponer con firmeza sanciones severas a los bancos que obligan a los prestatarios a comprar seguros.
El lector Le Nghia habló: "Pedí prestados 800 millones y perdí más de 20 millones en seguros. Estoy muy enfadado, pero tengo que apretar los dientes y soportarlo. Espero que el gobierno tenga normas y sanciones estrictas".
"Los bancos obligan a los clientes a contratar seguros de cualquier tipo, a pesar de las estrictas prohibiciones del Banco Estatal, pero la situación sigue produciéndose.
Algunos bancos también firman contratos de cooperación con compañías de seguros y contratan personal de seguros para trabajar en el banco.
Para poner fin a esta actividad es necesario emitir documentos legales estrictos y manejar con severidad las infracciones.
"Las compañías de seguros que intencional o involuntariamente permitan a los prestatarios comprar seguros también serán severamente castigadas", sugirió la cuenta Nhac Xua.
Al compartir con Tuoi Tre Online , el abogado Tran Minh Hung (Colegio de Abogados de la ciudad de Ho Chi Minh) dijo que la ley prohíbe estrictamente obligar a los clientes a comprar o firmar contratos de seguros. Se prohíbe vincular la venta de productos de seguros no obligatorios con la prestación de productos y servicios bancarios en cualquier forma.
Además, también existen sanciones en caso de que organizaciones e individuos cometan este acto.
En el proyecto de Decreto 88, el Banco Estatal estipula una multa de 400 a 500 millones de VND si los bancos vinculan productos de seguros no obligatorios a la prestación de productos y servicios bancarios en cualquier forma. Este nivel de sanción se añade para ser compatible con la Ley de Entidades de Crédito, que entra en vigor a principios de julio de 2024.
Sin embargo, todavía existen deficiencias en la regulación bancaria que no menciona qué tipo de seguro es obligatorio para los prestatarios. Además, la ley tampoco define qué significa que un cliente esté “obligado”.
Por lo tanto, es necesario que exista una base jurídica más clara para que las personas puedan entender y tengan una base para quejarse y reflexionar si sienten que realmente están siendo presionadas.
Al firmar un contrato exclusivo, el banco puede recibir hasta miles de millones de dongs en sobornos de la compañía de seguros. "La multa por violar la ley sobre la venta de seguros de vida y de salud es aún baja y no tiene un efecto disuasorio suficiente", afirmó el abogado Hung.
La Sra. Ho Thi Ngoc Nhu, Jefa del Departamento de Soporte de Reclamaciones de Seguros de Vida, Academia de Seguros y Gestión de Riesgos Financieros (IFRM), compartió que la situación de obligar a las personas a comprar seguros cuando piden préstamos a los bancos es menos desafiante que antes, pero aún existe.
Con las ventas forzadas, existe un riesgo potencial de que los clientes no sean compensados cuando ocurre un incidente. Por lo tanto, las autoridades deben ser más drásticas y tener mecanismos de castigo fuertes.
La Agencia de Inspección y Supervisión Bancaria en coordinación con el Departamento de Supervisión y Gestión de Seguros (Ministerio de Finanzas) ha establecido una línea directa para recibir y gestionar comentarios y recomendaciones de personas relacionadas con las actividades de venta de seguros a través de canales bancarios.
- Línea directa: (024) 3826 6344, (024) 3936 1017 (horario de oficina)
- Correo electrónico: [email protected]
Fuente: https://tuoitre.vn/bi-ep-mua-bao-hiem-tai-khoan-so-dep-cach-nao-to-cao-20241207172001125.htm
Kommentar (0)