El 91% de los turistas vietnamitas utilizan las redes sociales para planificar sus viajes

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En 2024, los turistas vietnamitas tienden a utilizar las redes sociales para buscar información sobre viajes, priorizan las experiencias sobre los costos y prefieren los viajes espontáneos a la reserva de paquetes turísticos.

El informe de enero de 2024 de Klook publicó los resultados de su encuesta Travel Pulse sobre las tendencias de viajes en Asia Pacífico en 2024. La encuesta se realizó en noviembre de 2023 con 2.600 encuestados, en 13 mercados, incluidos Hong Kong, Taiwán, Singapur, Malasia, Filipinas, Tailandia, Vietnam, Corea del Sur, Japón, Australia, China continental, India e Indonesia.

Una encuesta muestra que las redes sociales son un factor importante que influye en las decisiones de viaje de los turistas. El 96% de los viajeros de Asia-Pacífico afirman que utilizan plataformas de redes sociales para investigar, planificar y compartir sus itinerarios de viaje.

Los turistas experimentan la vista del río Saigón en un autobús fluvial de dos pisos, diciembre de 2023. Foto: Bich Phuong — Los turistas experimentan la vista del río Saigón en un autobús fluvial de dos pisos, diciembre de 2023. Foto: *Bich Phuong*

Los turistas vietnamitas lideran la región en el uso de Facebook (95%) y TikTok (83%) como plataformas de inspiración para viajes. El 91% de los viajeros vietnamitas reservan servicios de viaje basándose en recomendaciones y reseñas de los creadores de contenido de las redes sociales. De ellos, el 63% de los vietnamitas acceden a la información turística a través del formato de vídeo debido a su fuerte atractivo visual.

Esta tendencia aumentó aproximadamente un 18% en comparación con 2023. Una encuesta realizada en julio de 2023 mostró que alrededor del 73% de los vietnamitas utilizan las redes sociales para planificar sus viajes.

Aunque el nivel de confianza en las recomendaciones de viajes en línea está aumentando, los KOL o creadores de contenido de viajes famosos en las redes sociales reciben poca confianza de los turistas vietnamitas. La encuesta de Travel Pulse muestra que el 61% de los viajeros vietnamitas confían en creadores de contenido desconocidos.

El Sr. Nguyen Huy Hoang, CEO de Klook Vietnam, explicó que esta tendencia proviene del comportamiento de utilizar las redes sociales para publicar fotos e información de viajes para preservar momentos. Esta información es más auténtica que las reseñas de celebridades a quienes se les paga por hacer publicidad. Las experiencias compartidas en las redes sociales influyen en las decisiones de viaje de otros viajeros.

Además, la encuesta también encontró que los viajeros de Asia-Pacífico tienden a priorizar las experiencias sobre los costos, dispuestos a aumentar sus presupuestos para disfrutar al máximo de sus viajes en 2024. 3 de cada 5 encuestados están dispuestos a gastar al menos entre un 30% y un 50% más en su presupuesto de vacaciones, en comparación con el gasto de viaje promedio estimado de $2,000 por persona en 2023. La encuesta Travel Pulse de julio de 2023 encontró que uno de cada tres viajeros en la región de Asia-Pacífico está dispuesto a gastar más de $2,000 en viajes.

Entre ellos, los turistas vietnamitas invierten más en experiencias: un 17% está dispuesto a gastar más de la mitad de su presupuesto de viaje en actividades experienciales. El representante de Klook evaluó este número como uno de los más altos de la región.

Los vietnamitas también lideran la región en la necesidad de viajes familiares . 3 de cada 5 viajeros dijeron que priorizan conectarse con sus seres queridos en los viajes.

El Sr. Nguyen Huy Hoang comentó que esta tendencia de viajes es un reflejo del mundo después de la pandemia, cuando el aislamiento y la digitalización que prosperaron durante la pandemia ahora hacen que las personas anhelen la conexión más que nunca.

“Viajar se ha convertido en una forma esencial de expresar amor, brindando a las personas la oportunidad de conectar auténticamente consigo mismas, con los demás y con el mundo que las rodea”, afirmó el Sr. Hoang.

La encuesta también muestra que en 2024, los turistas vietnamitas serán los viajeros más entusiastas de la región. El 90% de los turistas vietnamitas dijeron que han planeado y reservado viajes desde ahora hasta la segunda mitad del año. El grupo de mercado vietnamita también tiene la mayor tendencia a viajar de forma espontánea en la región: la mitad de los encuestados a menudo reserva experiencias y actividades de viaje solo después de llegar o mientras están en el destino, en lugar de reservar un paquete turístico.

Bich Phuong

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